Après avoir configuré Acuity, suivez le processus de prise de rendez-vous comme si vous étiez un client afin de vérifier que tout fonctionne correctement. Ce guide vous explique comment trouver votre outil de planification, gérer les rendez-vous payants et supprimer vos rendez-vous test lorsque vous avez terminé.
Étape 1 : Créer un bon de réduction test
Si vous n’avez intégré aucun processeur de paiement et que vous ne collectez aucun paiement lors de la prise de rendez-vous, vous pouvez ignorer cette étape. Sinon, commencez par créer un bon de réduction test qui vous permet de prendre un rendez-vous test gratuitement. Ne partagez pas ce code et consultez les étapes à suivre pour supprimer votre client et bon de réduction test une fois le test terminé.
Pour créer un code de réduction à des fins de test :
- Dans Acuity, cliquez sur Types de rendez-vous.
- Cliquez sur Bon de réduction, puis sur Nouveau bon de réduction pour les rendez-vous.
- Saisissez le code de votre choix.
- Fixez la remise à 100 %.
- Utilisez le menu déroulant Peut être utilisé pour sélectionner Nombre illimité d’utilisations.
- Utilisez le menu déroulant Le code s’applique à pour sélectionner Tout type de rendez-vous.
- Laissez le champ Expiration sur N’expire pas.
- Cliquez sur Enregistrer le bon de réduction.
Étape 2 : Trouver votre outil de prise de rendez-vous
Si vous avez intégré votre outil de prise de rendez-vous à un site web, accédez à cette page comme si vous étiez un client.
Si ce n’est pas le cas, recherchez le lien de votre page Rendez-vous générale :
- Dans Acuity, cliquez sur Lien vers la page Rendez-vous.
- Dans la section Page Rendez-vous générale, cliquez sur le lien.
Étape 3 : Planifier un rendez-vous test
Pour planifier un rendez-vous test, utilisez l’outil de prise de rendez-vous comme si vous étiez un client et choisissez un type de rendez-vous, une date et une heure. En fonction de vos paramètres, vous pouvez également choisir un calendrier ou sélectionner un supplément.
Si vous encaissez le paiement lors de la réservation, utilisez votre bon de réduction test pour couvrir le coût de votre rendez-vous.
Étape 4 : Afficher votre rendez-vous test
Après avoir créé votre rendez-vous test, ouvrez le panneau Acuity pour vérifier que tout est en ordre. Consultez votre rendez-vous test dans le calendrier Acuity et dans la liste des clients pour comprendre leur fonctionnement.
Pour ouvrir votre rendez-vous dans le calendrier Acuity :
- Dans Acuity, cliquez sur Calendrier.
- Cliquez sur le rendez-vous test pour voir ses détails.
Pour ouvrir votre rendez-vous dans la liste des clients :
- Dans Acuity, cliquez sur Clients.
- Cliquez sur le nom que vous avez utilisé pour prendre votre rendez-vous test afin d’ouvrir votre profil client.
- Cliquez sur le rendez-vous test pour voir ses détails.
Étape 5 : Supprimer le profil client créé et annuler vos rendez-vous test
Lorsque vous avez terminé vos tests, supprimez le profil client que vous avez créé et annulez tous les rendez-vous factices que vous avez générés.
Pour supprimer le profil client et tous les rendez-vous associés :
- Dans Acuity, cliquez sur Clients.
- Cliquez sur le nom que vous avez utilisé lors de votre test pour ouvrir votre profil client.
- Cliquez sur Supprimer, saisissez SUPPRIMER lorsque vous y êtes invité, puis cliquez sur OK.
Étape 6 : Supprimer votre bon de réduction test
Si vous n’avez pas créé de bon de réduction test, vous pouvez ignorer cette étape.
Pour supprimer votre bon de réduction test :
- Dans Acuity, cliquez sur Types de rendez-vous.
- Cliquez sur Bons de réduction, puis sur votre bon de réduction test.
- Cliquez sur Supprimer le bon de réduction, puis sur OK.
Tester votre processeur de paiement
Pour tester le processeur de paiement que vous avez intégré à Acuity, vous devez effectuer un paiement réel, puis vous rembourser vous-même. Votre processeur de paiement facturera des frais de transaction qui ne seront pas remboursés.
Suivez les étapes ci-dessus, mais au lieu de créer un bon de réduction de 100 %, ajoutez une remise de 1 € qui couvre la totalité du coût du rendez-vous à 2 € près. Ce montant de 2 € minimisera les frais que vous devrez payer tout en étant assez élevé pour être accepté par tous les processeurs de paiement.
Dans les détails du rendez-vous, cliquez sur la flèche à côté du paiement pour accéder aux informations de paiement dans votre processeur de paiement. Effectuez votre remboursement dans le processeur de paiement. Une fois le remboursement effectué, suivez les étapes indiquées pour supprimer votre bon de réduction, et effacer les informations de votre client factice et annuler votre rendez-vous.