Résumé de l’article
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Connectez-vous à des calendriers externes pour gérer facilement votre temps
Lorsque vous synchronisez votre calendrier avec Acuity, vos rendez-vous Acuity s’affichent automatiquement sur votre calendrier. Vous pouvez également faire en sorte que les événements de votre calendrier bloquent automatiquement un créneau dans Acuity.
Vous pouvez synchroniser Acuity avec les calendriers dans :
- iCloud
- Outlook Office 365
- Outlook Exchange
- Outlook.com
Acuity propose également une synchronisation unidirectionnelle (les événements Acuity sont exportés, mais aucun événement n’est importé dans Acuity), que vous pouvez utiliser avec d’autres systèmes de calendrier.
Si certains membres de votre personnel ont accès à Acuity, ils peuvent également synchroniser leur calendrier.
Remarque : la disponibilité est toujours définie dans Acuity et ne peut pas être contrôlée à partir de votre calendrier externe.
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Conseil : inscrivez-vous à notre webinaire Preparing to book: Customizing and sharing your Acuity schedule, au cours duquel nous aborderons la synchronisation avec des calendriers externes.
Créer et désactiver des synchronisations de calendrier
Chaque utilisateur ou contributeur Acuity peut créer une seule synchronisation avec chaque service de calendrier disponible. Ainsi, vous pouvez avoir une synchronisation avec Google et une synchronisation avec iCloud, mais vous ne pouvez pas avoir deux synchronisations distinctes avec Google.
Pour découvrir comment créer ou désactiver une synchronisation de calendrier et en savoir plus sur la synchronisation de plusieurs utilisateurs ou contributeurs, choisissez votre calendrier externe ci-dessous :
Quels sont les éléments synchronisés entre les calendriers
Les règles suivantes déterminent les informations envoyées par Acuity à votre calendrier externe et ce que ce dernier envoie.
Éléments synchronisés entre Acuity et votre calendrier externe
Tous vos rendez-vous (hors cours) sont synchronisés avec votre calendrier externe.
Les cours ne sont pas synchronisés avec votre calendrier externe tant qu’au moins un client ne s’y inscrit. Chaque participant à un cours apparaît sur votre calendrier externe comme un rendez-vous individuel. Ainsi, un cours complet comptant huit participants apparaît dans votre calendrier externe sous la forme de huit rendez-vous.
Éléments synchronisés entre votre calendrier externe et Acuity
Les événements qui se trouvent dans votre calendrier externe ne seront synchronisés avec Acuity que si vous activez l’option de blocage de créneaux sur votre calendrier externe.
Par défaut, le titre des événements synchronisés de votre calendrier externe sera visible par les autres contributeurs ou utilisateurs Acuity. Vous pouvez choisir de masquer le titre des événements en cochant Masquer le titre de l’événement et afficher uniquement « Occupé » pour les autres utilisateurs.
Éléments non synchronisés entre les calendriers
Vous ne pouvez pas synchroniser les événements suivants entre un calendrier externe et Acuity :
- Les événements qui se déroulent à une heure où vous êtes marqué(e) comme indisponible dans Acuity.
- Les événements qui se déroulent dans plus de 200 jours.
- Les événements provenant de calendriers externes auxquels vous avez un accès en lecture seule.
- Les rendez-vous qui ont été synchronisés avec le calendrier externe à partir d’un calendrier de votre compte Acuity. Il n’est pas possible de lier des calendriers Acuity du même compte en les synchronisant avec le même calendrier externe. Dans ce cas, utilisez des ressources.
- Les événements marqués du libellé « Disponible » dans des calendriers externes. Les événements Google marqués du libellé « Occupé » ou les événements Microsoft Outlook marqués du libellé « Occupé », « Travaille ailleurs », « Provisoire » et « Absent » seront synchronisés avec Acuity.
- La fonction de temps de trajet d’iCloud. Acuity bloque le créneau entre le début et la fin de chaque événement, mais aucun temps supplémentaire n’est prévu pour le trajet.
Vous ne pouvez pas synchroniser les événements suivants entre Acuity et votre calendrier externe :
- Les créneaux bloqués créés dans Acuity.
- Le laps de temps supplémentaire avant ou après les rendez-vous. Seule la durée du type de rendez-vous est synchronisée avec votre calendrier externe.
Comment les événements synchronisés s’affichent dans Acuity
Les événements synchronisés apparaissent individuellement dans la vue quotidienne et hebdomadaire de votre calendrier Acuity. Dans la vue mensuelle, ils apparaissent sous forme de créneaux bloqués.
Lorsqu’un utilisateur autre que le propriétaire du compte configure une synchronisation, son nom d’utilisateur s’affiche avec le titre des événements synchronisés dans Acuity. Si le propriétaire du compte configure une synchronisation, aucun nom d’utilisateur ne s’affiche avec le titre de l’événement.
Gérer les rendez-vous synchronisés à l’aide d’Acuity
Pour mettre à jour un rendez-vous Acuity qui est synchronisé avec votre calendrier externe, apportez les modifications dans Acuity. Les changements, tels que l’annulation et la reprogrammation de rendez-vous, seront automatiquement ajoutés à votre calendrier externe.
Google Agenda affiche généralement ces mises à jour immédiatement. La mise à jour des calendriers Microsoft et iCloud peut prendre jusqu’à 10 minutes.
Vous ne pouvez pas mettre à jour, annuler ou reprogrammer un rendez-vous en modifiant votre calendrier externe. Acuity n’acceptera pas les modifications provenant d’un calendrier externe, et la prochaine fois que la synchronisation procédera à la mise à jour, Acuity remplacera votre rendez-vous modifié par un autre dont les informations correspondent à celles d’Acuity.
Résoudre les problèmes de synchronisation de votre calendrier
Pour découvrir comment résoudre les problèmes liés à la synchronisation de votre calendrier, consultez l’article Résoudre les problèmes de synchronisation de calendrier.