Encuentra etiquetas para personalizar las notificaciones a los clientes – Centro de ayuda de Acuity Scheduling

Última actualización: 15 de septiembre de 2026 13:58

Revisa la lista completa de etiquetas que puedes usar para agregar detalles específicos a tus mensajes de texto y correos electrónicos automatizados.

Las etiquetas son marcadores de posición que insertan automáticamente datos variables, como el nombre de un cliente, la hora de la cita o un enlace de pago, en las notificaciones automatizadas. Puedes usarlas al personalizar plantillas de correo electrónico o al personalizar mensajes de texto para que cada mensaje se adapte al destinatario.

Detalles del cliente

Nombre de la etiqueta	Qué aparece	Disponibilidad de plantillas
%first%	Nombre del cliente	Todas las plantillas de correo electrónico y de mensaje de texto
%last%	Apellido del cliente	Todas las plantillas de correo electrónico y de mensaje de texto
%phone%	Número de teléfono del cliente	Todas las plantillas de correo electrónico y de mensaje de texto
%email%	Dirección de correo electrónico del cliente	Todas las plantillas de correo electrónico y de mensaje de texto

Detalles clave de la cita

Nombre de la etiqueta	Qué aparece	Disponibilidad de plantillas
%type%	Nombre del tipo de cita reservada	Todas las plantillas de citas
%time%	Fecha y hora de la cita (incluye la zona horaria si es diferente de la del calendario)	Todas las plantillas de citas
%date%	Solo fecha de la cita (sin hora)	Todas las plantillas de citas
%duration%	Duración de la cita	Todas las plantillas de citas
%location%	Lugar de la cita o dirección de la reunión	Todas las plantillas de citas
%viewlink%	Texto con hipervínculo: "cambiar/cancelar cita"	Todas las plantillas de citas (solo correo electrónico)
%viewhref%	Dirección web sin procesar (URL) para la gestión de citas	Todas las plantillas de citas (ideales para SMS/botones)

Detalles avanzados de la cita

Nombre de la etiqueta	Qué aparece	Disponibilidad de plantillas
%typedescription%	Texto de descripción del tipo de cita	Todas las plantillas de citas
%typecategory%	Nombre de la categoría del tipo de cita	Todas las plantillas de citas
%typeconfirmationmessage%	Mensaje de confirmación personalizado configurado para el tipo de cita	Confirmación, reprogramación, seguimiento
%tz%	Zona horaria de la cita	Todas las plantillas de citas
%timetz%	Fecha, hora y zona horaria de la cita	Todas las plantillas de citas
%appointmentID%	Número de ID único de la cita	Confirmación, reprogramación, seguimiento

Citas reprogramadas, próximas o en lista de espera

Nombre de la etiqueta	Qué aparece	Disponibilidad de plantillas
%oldtime%	Fecha y hora originales antes de la reprogramación	Recordatorios, confirmación de reprogramación
%nextappointment%	Fecha y hora de la próxima cita del cliente	Todo, excepto recordatorios y lista de espera
%timerange%	Fechas y horarios seleccionados al unirse a una lista de espera	Confirmación de la lista de espera

Detalles del calendario

Nombre de la etiqueta	Qué aparece	Disponibilidad de plantillas
%calendar%	Nombre del calendario reservado (útil para cuentas con varios empleados)	Todas las plantillas de citas
%calendardescription%	Texto de descripción del calendario	Todas las plantillas de citas

Precios y enlaces de pago

Nombre de la etiqueta	Qué aparece	Disponibilidad de plantillas
%price%	Costo de la cita específica	Todas las plantillas de citas
%total%	Precio total pagado (incluidos complementos, paquetes o suscripciones)	Todas las plantillas de citas
%paylink%	Texto con hipervínculo: "pagar la cita"	Todas las plantillas de citas (solo correo electrónico)
%payhref%	Dirección web (URL) sin formato para los pagos de los clientes	Todas las plantillas de citas (ideales para SMS/botones)

Enlaces al formulario de admisión

Nombre de la etiqueta	Qué aparece	Disponibilidad de plantillas
%formslink%	Texto con hipervínculo: "editar formularios"	Todas las plantillas de citas (solo correo electrónico)
%formshref%	Dirección web sin formato (URL) para editar formularios de admisión	Todo, excepto recordatorios, paquetes y lista de espera

Nota: Puedes usar etiquetas dinámicas para extraer respuestas de formularios de admisión o adjuntar formularios completados a los correos electrónicos.

Sincronización de calendarios

Nombre de la etiqueta	Qué aparece	Disponibilidad de plantillas
%export%	Enlace de invitación al calendario de iCal/Outlook	Todos, excepto seguimientos, paquetes, % de lista de espera
%exporthref%	URL sin formato para la invitación al calendario de iCal/Outlook	Confirmación, recordatorio, reprogramación
%googlehref%	URL sin procesar para agregar la cita a Google Calendar	Confirmación, recordatorio, reprogramación, seguimiento

Paquetes, vales regalo y suscripciones

Nombre de la etiqueta	Qué aparece	Disponibilidad de plantillas
%product%	Nombre del paquete, vale regalo o suscripción	Plantillas de paquetes/regalos y suscripciones
%code%	Código de canje con un enlace directo de reserva incluido	Recibos de los pedidos
%rawcode%	Código de canje sin formato (sin un enlace)	Recibos de los pedidos
%certificate%	Texto con hipervínculo para imprimir un vale regalo	Recibos de los pedidos
%cetificatehref%	URL sin procesar para ver/imprimir el vale regalo	Recibos de los pedidos
%expiration%	Fecha de vencimiento del paquete o del vale regalo	Recibos de los pedidos
%receipt%	Resumen del recibo (precio del artículo, código, enlace para programar)	Recibos de los pedidos
%schedule%	Enlace personalizado del programador que muestra solo los tipos de citas cubiertos	Plantillas de paquetes/regalos y suscripciones
%schedulehref%	URL sin procesar para el programador del paquete personalizado	Plantillas de paquetes/regalos y suscripciones
%subscrlink%	Enlace directo para que los clientes cambien o cancelen sus suscripciones	Plantillas de suscripción
%notes%	Notas del cliente ingresadas en el área de pago del pedido	Plantillas de paquetes/regalos y suscripciones

Resumen del artículo