Ofrece citas basadas en franjas horarias en Acuity Scheduling

Crea tipos de citas para tus servicios por tiempo.

Puedes ofrecer ventanas de citas para tus clientes limitando las horas de inicio disponibles y personalizando tus comunicaciones. Por ejemplo, los clientes pueden elegir una ventana de dos horas durante la cual llegará el técnico de servicio.

Nota: Las citas posteriores no se moverán si las citas anteriores terminan antes de lo previsto.

Paso 1: Crea citas para tus franjas horarias

Para crear un tipo de cita para tu franja horaria:

1. Crea un nuevo tipo de cita.
2. Elige un nombre y una descripción para la cita que indiquen claramente el tipo de cita como una ventana de tiempo. Por ejemplo, podrías nombrar tu tipo de cita Ventana de entrega de dos horas, y tu descripción podría ser Tu técnico llegará en la ventana que elijas.
3. Establece la duración de la cita para que coincida con la duración de la franja horaria que quieres ofrecer en minutos. Por ejemplo, para una franja de tres horas, configúrala en 180 minutos.
4. En lugar de establecer tu disponibilidad como los intervalos de tiempo en los que estás disponible, indica los horarios específicos en los que pueden comenzar las ventanas de tiempo. Por ejemplo, si ofreces ventanas de tres horas de 8:00 a 17:00, introduce 8:00, 11:00, 14:00.

Paso 2: Comunica tus ventanas de tiempo

Para actualizar las comunicaciones de Acuity a tus clientes para que se refieran a tus franjas horarias:

1. En el panel de Configuración de la página de reservas de citas, actualiza las instrucciones de reserva de citas en la parte superior de tu programador para que los clientes sepan que están reservando franjas horarias, no una hora específica para las citas.
2. Actualiza tu mensaje de confirmación para indicar que el cliente ha elegido una franja horaria durante la cual comenzará su cita.

Personaliza tus plantillas de notificación por correo electrónico automatizadas. Las plantillas predeterminadas están diseñadas para citas con horas de inicio y finalización fijas. Edita todas tus plantillas para reflejar que estas son franjas horarias para el comienzo de la cita. En particular, busca la etiqueta %time% que inserta la hora de inicio de la cita.