Creación y edición de clases grupales

Reúnete con varios clientes al mismo tiempo.

Usa clases grupales para reservar varios clientes en una sola cita.

Si bien los clientes pueden reservar otros tipos de citas para cualquier momento en el que estés disponible, las clases grupales ocurren en momentos específicos. Si tienes notificaciones automatizadas para ti y tus clientes, todos recibirán mensajes recordatorios como lo harías para cualquier otra cita.

Crear una clase grupal

Un tipo de clase grupal contiene todos los detalles de la clase grupal que quieres ofrecer.

Para crear una clase o evento grupal:

1. En Acuity, haz clic en Tipos de cita.
2. Haz clic en Nuevo tipo de clase grupal.
3. Ingresa los detalles de la clase, como el nombre de la clase y su duración.
4. En la sección Acceso, decide si la cita será pública o privada. 
5. Introduce la cantidad máxima de participantes en el campo Cantidad máxima de personas. Dejar este campo en blanco o escribir 0 revertirá la clase a un tipo de cita común, que no es una clase.
6. Para crear una serie de clases que exija que los clientes se registren para todos los horarios (por ejemplo, una clase de alfarería de seis semanas de duración), marca Los clientes deben registrarse para todos los horarios en los que se ofrece.
7. Haz clic en Crear tipo de cita para guardar la clase.

Consejo: Cuando no hay ofertas próximas de un tipo de clase grupal, Acuity mueve el tipo a una categoría de Clases que no se ofrecen en la parte inferior de la lista de tipos de citas.

Ofrecer una clase grupal

Después de crear una clase grupal, agrégala a tu calendario y ponla a disposición de tus clientes.

Para ofrecer una clase:

1. En Acuity, haz clic en Tipos de cita.
2. Haz clic en la clase de grupo que quieres ofrecer.
3. Haz clic en Ofrecer clase.
4. Elige la fecha y hora de la clase grupal. Si tienes más de un calendario, elige también qué calendario debería ofrecer la clase grupal.
5. Si quieres que la clase vuelva a aparecer, haz clic en Recurrente... y elige con qué frecuencia y cuántas veces debe repetir la clase.
6. Haz clic en Guardar clase.
7. Repite estos pasos para cualquier otra fecha y hora que quieras ofrecer a la clase.

Ten en cuenta lo siguiente:

• Las clases solo están disponibles en el momento en que las ofreces. Cuando pones una clase en un calendario, los clientes no pueden reservar otras citas al mismo tiempo en ese calendario.
• Duplicar un tipo de clase grupal no duplica los horarios en los que se ofrece. Aún necesitas agregar la clase duplicada a tu calendario para que los clientes puedan reservar.
• Si has establecido límites de disponibilidad o programación por tipo de cita, las clases siempre usarán los límites de programación que hayas establecido para el Grupo de disponibilidad 1. Sin embargo, la configuración de cantidad máxima de citas no se aplica a las clases grupales que se ofrecen en tu calendario.
• El tiempo bloqueado no afecta a las clases, ya sea que agregues el bloque manualmente o si se sincroniza desde un calendario externo. Puedes ofrecer clases en momentos que de otro modo estarían bloqueados, y los clientes pueden reservarlas.

Ajustes de clase

Cada clase grupal que creas tiene la siguiente configuración. Úselos para personalizar tus ofertas.

Editar una clase grupal

Edita una clase grupal de la misma manera que lo harías con cualquier otro tipo de cita. Para editar una clase:

1. En Acuity, haz clic en Tipos de cita.
2. Haz clic en Editar para el tipo de cita que deseas actualizar.
3. Haz tus cambios.
4. Haz clic en Actualizar tipo de cita.

Reprogramar una clase grupal

Si necesitas reprogramar una clase grupal, edita los detalles de la clase para conservar a todos los asistentes inscritos. Si cancelas la clase y creas una nueva, deberás añadir manualmente a los asistentes. Para cambiar la fecha, hora o calendario de una clase de grupo existente:

1. En Acuity, haz clic en Tipos de cita.
2. Haz clic en Editar para el tipo de cita que deseas actualizar.
3. Haz clic en el icono del lápiz junto a la fecha y hora de la clase que quieres reprogramar.
4. Haz clic en Editar.
5. Después de hacer los cambios, haz clic en Guardar cambios.

Eliminar un tipo de cita de clase grupal

Cuando eliminas un tipo de cita de clase grupal, se cancelarán todas las próximas clases. Si la clase ya ha tenido lugar, los eventos pasados no se eliminarán de tu calendario.

Para borrar una clase:

1. En Acuity, haz clic en Tipos de cita.
2. Haz clic en Editar para el tipo de cita de clase grupal que quieres eliminar. 
3. Haz clic en Eliminar tipo de cita, luego escribe ELIMINAR en el campo de texto y haz clic en Eliminar. 

Aprende a cancelar una sola sesión de clase grupal. 

Serie de clases

Si marcas Los clientes deben registrarse para todas las veces que se ofrezca al crear o editar un tipo de clase grupal, se convierte en una serie. Cuando los clientes seleccionen esta clase, aparecerán todas las fechas de clase de la serie. Después de completar el proceso de reserva, el cliente se registra automáticamente en todas las clases de la serie. 

El precio establecido para una serie de clases grupales es el costo total de todas las sesiones de la serie, no el costo de cada sesión.

Nota: Si la primera clase de una serie pasa, los clientes ya no pueden registrarse en la serie en tu página de reserva de citas. Tendrás que agregarlos manualmente a una serie que ya haya comenzado.