Resumen del artículo
Ofrecer paquetes para que los clientes puedan comprar una cantidad determinada de citas.
Crea paquetes para que los clientes paguen varias citas por adelantado. A diferencia de las suscripciones, los paquetes no se renuevan automáticamente.
Esta es una buena manera de incentivar a los clientes a comprar un número determinado de citas, a menudo con un descuento. Por ejemplo, un cliente podría comprar un paquete para reservar cinco citas por el precio de cuatro.
Si empiezas y decides que quieres más ayuda práctica para configurar Acuity Scheduling, puedes contratar a un experto verificado.
Crear un paquete
Para crear un nuevo paquete:
- En Acuity, haz clic en Paquetes, regalos y suscripciones.
- Haz clic en Nuevo paquete.
- Añadir un título.
- Configura el paquete Acceso en Público, Privado o No disponible:
- Público: disponible para que todos los clientes compren en tu programador.
- Privado: solo disponible para clientes que tienen el enlace directo y está oculto en tu programador.
- No disponible: Oculto para todos los clientes.Los enlaces directos a paquetes establecidos en No disponible muestran una nota de que la opción ya no está disponible.Los clientes que hayan el paquete aún pueden canjear sus códigos.
- Agrega un precio.
- Opcional: agrega una imagen, descripción o categoría.
- Deja la casilla ¿Vale regalo? sin marcar. Aprende a crear un vale regalo.
- Ingresa durante cuánto tiempo es válido el código en el campo Vence después del. Después de que un cliente compra un paquete, la fecha de vencimiento se establece como cantidad de días después de la fecha de compra. El código es válido hasta la fecha de vencimiento, aunque los clientes pueden usar el código para reservar una cita en el futuro según lo permitan tus límites de programación. Si dejas el campo en blanco, los códigos de tus clientes nunca vencerán.
- Usa el menú desplegable Canjeable por para establecer el valor del paquete y luego decide por cuál tipo de cita se puede canjear el paquete.
- Haz clic en Agregar paquete.
Consejo: También puedes pedirles a los clientes que acepten tus términos y condiciones antes de hacer un pedido.
Establecer el valor de canje del paquete
Decide cuántas citas se pueden canjear con el código por usar estas opciones:
| Opción | Notas |
| Número total de citas | El código de paquete, vale regalo o código de suscripción se pueden canjear por un número determinado de citas por tipo de cita. |
| Número total de minutos |
El código de paquete, vale regalo o suscripción se pueden canjear por una cantidad de tiempo establecida para cada tipo de cita. Si queda menos de una cita de crédito, los clientes no pueden usar el código. |
| Importe total en dólares |
El código de paquete, vale regalo o suscripción se puede canjear por una cantidad específica en dólares. Solo puedes usar el código de reserva con un valor total en dólares para el costo de un complemento. De lo contrario, tendrás que pagar por separado el complemento. Si queda menos de una cita de crédito, se le cobrará al cliente la diferencia entre el costo de la cita y el valor del código restante. |
| Citas ilimitadas | El código de paquete, vale regalo o suscripción se pueden canjear por cualquiera de los tipos de citas seleccionados. El cliente puede reservar tantas citas como quiera. |
Consejo: El monto total en dólares es una buena opción para descuentos por volumen, ya que el cliente puede comprar por un precio, pero canjearlo por servicios que valgan una cantidad mayor.
Editar paquetes
Nota: Ten cuidado al editar paquetes, vales regalo y suscripciones, ya que los cambios afectan a todos los clientes que los hayan comprado. Para hacer cambios que afecten a un cliente, edita el código del cliente.
Para editar un paquete:
- En Acuity, haz clic en Paquetes, regalos y suscripciones.
- Haz clic en Editar para el paquete que quieres editar.
- Introduce los cambios y, a continuación, haz clic en Actualizar paquete.
Eliminar paquetes
Para eliminar un paquete:
Nota: Ten cuidado al eliminar paquetes, vales regalo y suscripciones, porque esto afectará a todos los clientes con esos códigos. Esta acción no se puede deshacer.
- En Acuity, haz clic en Paquetes, regalos y suscripciones.
- Haz clic en Editar junto al paquete que quieres eliminar.
- Desplázate hasta la parte inferior de la página y haz clic en Eliminar.
- Escribe Eliminar en el campo de texto y luego haz clic en Aceptar.