Resumen del artículo
Determina si estás en un plan de facturación obsoleto y qué sucede si lo dejas.
Actualizamos periódicamente nuestros planes y precios para admitir nuevas características y mejoras. Aunque cambiamos nuestros precios con el tiempo, muchos clientes permanecen en sus planes obsoletos originales. No es posible registrarse en un plan obsoleto.
Para conocer nuestros precios y planes actuales, visita nuestra página de precios.
¿Estoy en un plan obsoleto?
Si alguna de estas afirmaciones es cierta, se le aplicarán los precios obsoletos:
- Solías usar o todavía usas una cuenta de Acuity para iniciar sesión en Acuity.
- Recibiste un correo electrónico sobre el cambio de precio de tu suscripción. Estos correos electrónicos se enviaron antes de unirnos en el nombre de Acuity, así que se refieren a “Squarespace Scheduling” en lugar de Acuity.
- Cuando haces clic en Administrar facturación en Acuity, se te redirige a una URL de acuityscheduling.com que se parece a la captura de pantalla a continuación.
Si usas una cuenta de Acuity para iniciar sesión en Acuity, puedes confirmar la diferencia entre los precios del plan obsoleto y los precios actuales en el panel Mi cuenta.
Cambiar tu plan con precios de plan obsoleto
Si tienes precios del plan obsoleto e inicias sesión con una cuenta de Acuity, puedes seguir teniendo un plan obsoleto, incluso si:
- Cambia a un plan superior
- Cambia a un plan inferior
- Bajas de categoría al plan obsoleto gratuito.
- Cambias entre pagos anuales y mensuales.
Si tienes un plan obsoleto e inicias sesión con una cuenta de Squarespace, perderás los precios del plan si:
- Cambia a un plan superior
- Cambia a un plan inferior
- Cancelar
- Cambias entre pagos anuales y mensuales.
No es posible volver a los precios heredados después de cambiar a un plan actual.
Tarifas de suscripción obsoletas
Algunos clientes de Acuity tienen acuerdos exclusivos de planes obsoletos que cobran menos por mes, pero incluyen cargos por vender suscripciones. Si estás sujeto a estos cargos, te cobramos el 2 % de tus ingresos mensuales por suscripción, hasta un máximo de 15 USD. Los cargos de suscripción de planes obsoletos están separados de cualquier cargo de transacción que cobre tu procesador de pagos.
Plan antiguo gratuito
Si tu método de inicio de sesión ha cambiado recientemente al sistema de Squarespace o aún usas una cuenta de Acuity para iniciar sesión en Acuity, estás en un plan obsoleto que incluye acceso al plan gratuito de Acuity. Puedes bajar de categoría al plan gratuito en cualquier momento.
Los clientes aún pueden reservar a través de tu programador en línea cuando tienes el plan gratuito obsoleto. Si quieres evitar reservas, haz que todos tus tipos de citas sean privados o elimina toda la disponibilidad en tu calendario.
Cuando cambias al plan gratuito, pierdes el acceso a muchas funciones, pero tu configuración e información se guardan. Esas configuraciones guardadas vuelven a ser accesibles si subes la categoría de tu plan nuevamente. También mantendrás el acceso a los precios heredados si te vuelves a subir la categoría de tu plan más adelante.
Algunas de las funciones que no están disponibles en el plan gratuito son:
- Clases grupales
- Sincronización bidireccional con calendarios de terceros, como Google, iCloud y Outlook
- Aceptación de pagos en línea
- Personalización de la apariencia del programador (cambiar fuentes, colores y opciones de página de reserva de citas)
- Disponibilidad y límites para la reserva de citas por tipo de cita
- Varias citas por franja horaria
- Compatibilidad con zona horaria
- Paquetes, vales regalo y suscripciones
- Cupones
- Recordatorio y correos electrónicos de seguimiento para clientes
- La posibilidad de personalizar cualquier plantilla de correo electrónico
- Integraciones con otro software, como Zoom, Mailchimp y QuickBooks
Nota: si tienes clientes con suscripciones activas, bajar al plan gratuito heredado cancelará automáticamente todas sus suscripciones.