E-Mail-Templates mit Tags personalisieren

Füge Kundendetails, Termin-Uhrzeiten, Zahlungslinks und mehr in automatisierte E-Mails ein.

Tags sind Platzhalter in deinen E-Mail-Templates. Wenn Acuity eine E-Mail sendet, trägt Acuity automatisch Termindetails wie den Namen des Kunden, die Uhrzeit des Termins oder den Zahlungslink ein.

Weitere nützliche Infos: Tags zu SMS-Templates hinzufügen.

Tags mit dem E-Mail-Editor einfügen

Verwende die integrierte Symbolleiste, um Tags direkt in deine Nachricht einzufügen, ohne dass du dir Tag-Namen merken musst. So fügst du ein Tag hinzu:

1. Öffne das Menü Kunden-E-Mail.
2. Wähle einen E-Mail-Typ aus (z. B. Erinnerungen) und klicke auf das Template, das du bearbeiten möchtest.
3. Klicke im Template-Editor auf die Stelle, wo du das Tag hinzufügen möchtest.
4. Klicke in der Editor-Werkzeugleiste auf Feld einfügen.
5. Wähle im Drop-down-Menü ein Tag aus.
6. Klicke auf Template speichern.

Tags manuell eingeben

Wenn du Tags lieber direkt in den Editor eingeben möchtest, sieh dir unsere Liste der Tags zur Personalisierung von Kundenbenachrichtigungen an und stelle sicher, dass du sie richtig formatierst:

• In Prozentzeichen einschließen: Platziere % sowohl am Anfang als auch am Ende des Tags. %first% fügt beispielsweise den Namen des Kunden ein, wird jedoch zuerst als Standardtext angezeigt.
• Nur Kleinbuchstaben verwenden: Tags funktionieren nicht, wenn sie Großbuchstaben enthalten. Beispielsweise fügt %first% den Namen des Kunden ein, aber %First% wird als Standardtext angezeigt.

Aufnahmeformular-Antworten einschließen

Um Antworten oder Dateien von Kunden in deine automatisierten E-Mails aufzunehmen, kannst du Antworten oder Anhänge aus Aufnahmeformularen in E-Mails einfügen.

Kann ich Tags zu automatisierten E-Mail-Templates hinzufügen?

Nein. Du kannst keine Tags zu Templates für Terminbestätigungen hinzufügen.

Was passiert, wenn ich das E-Mail-Template aktualisiere?

Wenn du ein Template aktualisierst oder einen Termin verschiebst, gelten die neuen Tags nur für alle neuen E-Mails, die nach der Änderung gesendet werden.