Marcando uma sessão como "não comparecimento"

Monitore as sessões em que o cliente não compareceu. 

Se um cliente não comparecer, você poderá rotular a sessão como “não comparecimento” para que ela apareça nos seus relatórios quando você filtrar por "não comparecimento". Você também pode usar os recursos do Acuity para limitar o número de sessão como "não comparecimento". 

Como marcar uma sessão como "não comparecimento"

Ao cancelar em nome de um cliente, é possível marcar uma sessão como "não comparecimento": 

1. No Acuity, clique em Calendário.
2. Clique na sessão no calendário ou na lista da agenda.
3. Clique em Cancelar.
4. Marcar como "não comparecimento".
5. Clique em Cancelar sessão.

Você também pode marcar a sessão como "não comparecimento" ao cancelar no app móvel de admin do Acuity Scheduling. 

Atenção: se você não recebeu o pagamento na reserva, mas exigiu do cliente os dados de um cartão válido, é possível cobrar o pagamento após um não comparecimento.

O que acontece quando a sessão é marcada como "não comparecimento"

Ao marcar um cliente como "não comparecimento":

• Se o cliente usou um pacote, vale-presente ou código de assinatura para pagar a sessão, ele perderá o crédito. 
• Nenhum e-mail pós-sessão será enviado. Ao cancelar ou marcar como "não comparecimento" após o envio do e-mail pós-sessão, ele não será recuperado nem apagado.