Os clientes podem usar um pacote, vale-presente ou código de assinatura ao agendar uma sessão; ou você pode aplicar o código da sessão para eles.
Atenção: só é possível usar um código por sessão, incluindo códigos de cupom.
O cliente resgata um código
Ao marcar um horário na sua agenda, o cliente pode informar um código exclusivo de agendamento no campo Pacote, presente ou código de cupom na finalização da compra.
Os clientes também podem aplicar automaticamente o código ao fazer a reserva na página de confirmação do pedido. Se eles compraram mais de um item, podem clicar em ... ao lado do código que desejam usar.
Depois de clicar em Usar [Pacote, Vale-presente ou Assinatura], eles serão levados à página de agendamentos do cliente, onde o código aparecerá acima da lista de agendamentos.
Os clientes também podem acessar um link para a página de agendamentos com o código aplicado automaticamente clicando em Agendar no e-mail de confirmação do pedido. Esse link personalizado é preenchido com a tag %receipt% e é como os clientes podem acessar qualquer tipo de compromisso privado que possam reservar com seu código.
Após informar o código, o cliente poderá agendar sem pagar. Se o código não cobrir o custo total da sessão, ele deve pagar o saldo restante para depois agendar.
Atenção: o destinatário pode usar o pacote, vale-presente ou código de assinatura em sessões e aulas, mas não pode usar para comprar outro pacote, assinatura ou vale-presente.
Resgate um código para um cliente ao agendar a sessão
Ao agendar o horário para um cliente, clique em Formulários, códigos e anotações; em seguida, informe o código no campo Cupom ou código do pacote.
Para aplicar um código de reserva a uma sessão já marcada, abra os detalhes dessa sessão e informe o código no campo Código na seção "Pagamento".
Sessão cancelada e não comparecimento
Se você cancelar uma sessão paga com um código de pacote, vale-presente ou código de assinatura e marcar como não comparecimento, o cliente não receberá nada de volta.
Se você ou o cliente cancelar uma sessão, mas você não marcar como não comparecimento, o cliente receberá o valor de volta.
O cliente confere o saldo do código
Para conferir o saldo restante no pacote, vale-presente ou código de assinatura a qualquer momento, os clientes podem usar seu agendador.
Para abrir o checador de códigos, eles podem clicar em Conferir saldo do código na parte inferior do agendador.
Eles podem escolher Conferir por código e informar um código para verem o saldo restante.
Ou podem escolher Conferir por e-mail e informar um endereço de e-mail. A Acuity enviará a esse endereço uma mensagem com todos os saldos restantes do pacote, vale-presente e código de assinatura vinculados ao endereço de e-mail.
Não é possível conferir códigos de cupom no checador de códigos. Quando os clientes estão logados em uma conta do cliente, o checador de códigos não aparece, pois eles já podem conferir os códigos ativos.