Migrar do SpotOn Appointments para o Acuity Scheduling

Acuity Scheduling é um sistema de gerenciamento de sessões completo que foi desenvolvido para facilitar os agendamentos on-line para você e seus clientes. Ao migrar do SpotOn Appointments para o Acuity Scheduling, reserve um tempo para entender algumas das diferenças entre as duas plataformas e, em seguida, aprenda a configurar sua conta Acuity Scheduling. 

Se você tiver alguma dúvida ao configurar sua conta, entre em contato com o Suporte ao cliente do Acuity Scheduling. Um membro da nossa equipe ajudará você. 

O que é diferente?

O Acuity Scheduling inclui muitos dos recursos que você já conhece, como agendamento on-line, disponibilidade de calendário personalizada, tipos de sessão recorrente, avisos de lembretes de sessão, proteção contra não comparecimento e cobrança de pagamentos de sessões. 

Nesta seção, revise as principais diferenças entre as duas plataformas e os termos que usamos para descrever recursos específicos. 

Diferenças de recursos 

• Não há recurso de comissão que permita a um membro da equipe ganhar uma porcentagem dos serviços prestados. No entanto, é possível ativar gorjetas para que os clientes possam adicionar uma gratificação. 
• Você pode enviar lembretes de sessões por mensagem de texto e lembretes por e-mail com o Acuity. No entanto, não é possível enviar um lembrete solicitando que um cliente confirme o agendamento ou conversar em tempo real com os clientes. 
• Você pode usar formulários de admissão para solicitar que os clientes concordem com termos específicos antes de agendar uma sessão, mas o Acuity Scheduling não oferece suporte a assinaturas eletrônicas. 

Principais termos

Comece a usar o Acuity

Siga as etapas abaixo para configurar sua conta Acuity. 

Atenção: O Acuity se integra perfeitamente aos sites Squarespace, e você não precisa de nenhum outro serviço do Squarespace para usar o Acuity. Você também pode usar o Acuity com praticamente qualquer outro site ou mesmo sem nenhum site.

Etapa 1 – Criar a conta

Para começar, cadastre-se para uma avaliação gratuita do Acuity Scheduling. A avaliação dura sete dias. 

Etapa 2 – Personalizar aulas, tipos de agendamento e disponibilidade

Antes de começar a agendar sessões, selecione os horários em que você está disponível para aceitar agendamentos de clientes. Você também pode conectar um calendário de terceiros para monitorar todas as suas sessões em um só lugar. Para evitar que os clientes marquem um horário quando você estiver ocupado, bloqueie um horário para eventos de calendário de terceiros em seu calendário Acuity. 

Você também pode configurar diferentes tipos de sessão e aula para suas ofertas de serviço. Ao criar um tipo de sessão, personalize a duração, o preço e o acesso. Os clientes podem selecionar o tipo de sessão que desejam marcar ao visitar sua página de agendamentos. 

Passo 3 - importe clientes e sessões

Ao migrar do SpotOn para o Acuity, você pode importar os clientes existentes e as sessões futuras para o Acuity para manter todas as suas informações em um só lugar.

Para baixar sua lista de clientes do SpotOn:

1. Em Appointments, navegue até a aba Customers. 
2. Clique em Download no canto superior direito. 

Para baixar uma lista de sessões futuras, entre em contato com o suporte do SpotOn. A equipe de suporte pode obter essa lista para você.

Após exportar seus dados, você pode importar seus clientes e suas sessões para o Acuity. Você precisará preparar suas planilhas e seguir as instruções de formatação exigidas. Anote as colunas e os dados que precisam ser incluídos ou baixe um exemplo de planilha.  

Se você tiver alguma dúvida durante o processo de importação, entre em contato conosco. 

Etapa 4 – Começar a agendar sessões 

Quando tudo estiver pronto para começar a agendar sessões, existem algumas formas de compartilhar sua página de agendamentos com os clientes. Você pode copiar um link direto para o agendador e enviá-lo por mensagem de texto ou e-mail. Ou você pode incorporar o agendador nas páginas do seu site para que os clientes possam agendar um horário com você quando visitarem o site. 

Passo 5 - migre para um serviço pago

Quando sua avaliação estiver prestes a expirar, você poderá decidir mudar para um plano pago e continuar usando o Acuity. 

Próximos passos

Se você tiver dúvidas ao configurar sua conta Acuity, visite nossa Central de Ajuda do Acuity Scheduling. Estes são alguns guias selecionados para ajudar você a começar:

• Começando no Acuity Scheduling
• Como mudar para o Acuity Scheduling
• Importando sessões e clientes para o Acuity Scheduling

Se não achar o que procura nos nossos guias, fale conosco.