Envie notificações de agendamento para você e sua equipe

Configure alertas por e-mail e push para novos agendamentos e alterações.

Observação: a partir de 9 de novembro de 2026, os lembretes por SMS para administradores não estarão mais disponíveis. Configure notificações por push ou e-mail para ficar por dentro de tudo.

Receba notificações automáticas por e-mail e push, além de um resumo diário ou semanal da semana seguinte. Você também pode enviar cópias dos lembretes do seu cliente para você e sua equipe.

Tente também: enviar notificações por e-mail e mensagens de texto aos clientes.

Quais notificações posso receber?

Configure as notificações por e-mail e push no painel de configurações de notificação do administrador. As seções exibidas dependem do seu nível de permissão.

Avisos por e-mail

Você pode receber avisos por e-mail sobre:

• Agendamentos novos, reagendados ou cancelados
• Cópias dos lembretes de agendamento do seu cliente
• Resumos de agendamentos diários ou semanais
• Pedidos de pacotes e assinaturas (somente proprietários da conta)
• Solicitações de lista de espera (somente proprietários da conta)

Notificações push

Você pode receber notificações push para:

• Agendamentos novos, reagendados ou cancelados
• Lembretes de sessão

Receba e-mails de pedidos e da lista de espera como proprietário da conta

Somente os proprietários da conta podem acessar e alterar as notificações do proprietário.

As notificações do proprietário são enviadas somente ao proprietário da conta, e não aos destinatários da tabela Quem recebe notificações.

Para ativar notificações do proprietário:

1. Abra o painel "Configurações de notificações do administrador".
2. Role até a seção Notificações do proprietário.
3. Ative as notificações que você deseja:
   • Atualizações de pacote, assinatura ou vale-presente - Um cliente faz o pedido de um pacote, assinatura ou vale-presente.
   • Notificações da lista de espera - Um cliente entra na lista de espera.

Envie e-mails diários ou semanais de resumos de agendamentos com resumos compilados

Os resumos compilados só são enviados aos proprietários de contas e colaboradores com acesso de administrador ou de visualização e edição.

Um resumo compilado é um único e-mail que reúne reservas futuras em seus calendários. É útil se os alertas por reserva se tornarem muito frequentes.

Ao contrário das outras configurações de aviso por e-mail, esta configuração é aplicada no nível do colaborador. Cada pessoa define a própria agenda, e ativar essa opção para você não a ativa para a sua equipe. Os destinatários adicionados à seção "Quem recebe notificações" não recebem esse aviso.

Para ativar ou desativar resumos diários e semanais:

1. Abra o painel "Configurações de notificações do administrador".
2. Role até a seção Resumo compilado de notificações.
3. Ao lado de Resumo compilado, ative o botão.
4. Selecione Semanal ou Diário.
5. Se optar por Diário, escolha um horário de envio entre 16h e 23h.

Observação: os e-mails semanais são enviados às segundas-feiras pela manhã.

Escolha quem será notificado

As notificações por e-mail e push de cada calendário vão para as pessoas que você adicionar na seção Notificações do calendário. Por isso, comece por aqui antes de ativar qualquer notificação. Você pode adicionar titulares de conta ou qualquer endereço de e-mail, e cada calendário pode ter seus próprios destinatários.

Para adicionar ou remover destinatários de notificações dos seus calendários:

1. Abra o painel "Configurações de notificações do administrador".
2. Role até a seção Notificações do calendário .
3. Em Quem será notificado, localize o calendário desejado. Para restringir uma lista longa, digite um nome em Pesquisar.
4. Clique em Adicionar ao lado desse calendário. Para impedir que alguém receba notificações de um calendário, clique em ✕ ao lado do nome.
5. Selecione um titular da conta ou digite um endereço de e-mail.
6. Repita para quaisquer outros calendários sobre os quais você deseja receber notificações.

Observação: um calendário sem destinatários não envia notificações, mesmo quando as opções abaixo estão ativadas.

Escolha quais e-mails você recebe

Esses botões de alternância se aplicam a todas as pessoas que você adicionou na seção Quem será notificado.

Somente os proprietários e administradores da conta podem alterar essas configurações. Colaboradores com acesso para visualização e edição podem visualizá-los, mas não podem alterá-los.

Para escolher quais avisos por e-mail enviar:

1. Abra o painel "Configurações de notificações do administrador".
2. Role até a seção de avisos por e-mail.
3. Ative as notificações que você deseja:
   • Atualizações de agendamento - Um cliente agenda, reagenda ou cancela.
   • Lembretes de agendamento - Envia a você uma cópia do e-mail de lembrete que seu cliente recebe.

Observação: se você configurou mais de um e-mail de lembrete para clientes, ativar os Lembretes de agendamento exibirá uma caixa de seleção para cada um deles. Marque apenas aqueles dos quais você deseja receber cópias.

Ative as notificações push

Essas configurações são específicas do usuário conectado. Cada pessoa define suas próprias configurações de notificação, e ativá-las para você não as ativa para sua equipe. Os destinatários adicionados na seção Quem recebe notificações não recebem essas notificações.

Você recebe notificações push pelo app móvel de admin do Acuity Scheduling, então baixe o app e faça login antes de ativá-las.

Para ativar as notificações por push:

1. Abra o painel "Configurações de notificações do administrador".
2. Role até a seção Notificações por push.
3. Ative as notificações que você deseja.

Não estou recebendo notificações por push

Se as notificações por push estiverem ativadas no app, mas você não estiver recebendo essas notificações, confira as configurações do seu aparelho para garantir que o app móvel do Acuity possa enviá-las. Para obter ajuda, consulte o guia da Apple sobre como alterar as configurações de notificação no iPhone ou o guia do Google sobre como controlar as notificações no Android.

O que está incluído nas notificações de agendamentos internas?

Os avisos por e-mail internos são cópias dos e-mails enviados aos seus clientes, excluindo os de prosseguimento. Os e-mails de confirmação também incluem perguntas e respostas dos formulários de admissão preenchidos pelo cliente no ato do agendamento.

Você só receberá uma notificação interna se a notificação correspondente ao cliente for enviada. Se não houver um endereço de e-mail do cliente no agendamento, ou se você ou sua equipe fizerem uma alteração sem enviar notificações, nenhuma cópia interna será enviada.

Qual endereço de e-mail envia as notificações internas?

Os e-mails de notificação interna enviados para você e sua equipe são enviados do no-reply@acuityscheduling.com. Se você responder a um e-mail de confirmação ou lembrete de agendamento, a resposta vai para o cliente. As respostas a outros e-mails serão devolvidas.