Resumo do artigo
Vincule um calendário externo para gerenciar seus horários
Ao sincronizar um calendário com o Acuity, as sessões no Acuity aparecem automaticamente no calendário. Você também pode fazer os eventos no calendário bloquearem automaticamente os horários no Acuity.
É possível sincronizar o Acuity com um calendário no:
- iCloud
- Outlook Office 365
- Outlook Exchange
- Outlook.com
O Acuity também oferece a sincronização unidirecional (os eventos do Acuity saem, mas nenhum evento entra no Acuity), que você pode usar com outros calendários.
Se você tem funcionários que acessam o Acuity, eles também podem sincronizar os respectivos calendários.
Atenção: a disponibilidade é sempre definida no Acuity e não pode ser controlada no calendário externo.
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Dica: inscreva-se em nosso webinar Prepare-se para agendar: personalizando e compartilhando sua agenda Acuity, no qual abordamos a sincronização com calendários externos.
Crie e desative a sincronização dos calendários
Cada usuário ou colaborador do Acuity pode criar uma sincronização com cada serviço de calendário disponível. Portanto, você pode ter uma sincronização com o Google e outra com o iCloud, mas não pode ter duas sincronizações separadas com o Google.
Para saber como criar ou desativar a sincronização de um calendário, incluindo os detalhes sobre a sincronização de mais de um usuário ou colaborador, escolha um calendário externo abaixo:
O que sincroniza entre calendários
Estas regras cobrem quais informações o Acuity envia para o calendário externo e o que é enviado desse calendário.
O que sincroniza do Acuity para o seu calendário externo
Todas as suas sessões (exceto aulas) são sincronizadas com seu calendário externo.
As aulas só são sincronizadas com o calendário externo após pelo menos um cliente se matricular. Cada participante da aula aparece no calendário externo como uma sessão individual. Exemplo: uma turma com oito participantes aparece no calendário externo como oito sessões.
O que é sincronizado do seu calendário externo para o Acuity
Os eventos do calendário externo só serão sincronizados com o Acuity se você ativar a opção de bloquear os horários com base no calendário externo.
Como padrão, os títulos dos eventos sincronizados do calendário externo aparecem para outros colaboradores ou usuários do Acuity. Para ocultar o título do evento, marque a opção Ocultar título do evento e mostrar apenas “Ocupado” aos outros usuários.
O que não sincroniza entre os calendários
Não é possível sincronizar os seguintes eventos de um calendário externo para o Acuity:
- Eventos que ocorrem quando você está como indisponível no Acuity.
- Eventos agendados para mais de 200 dias.
- Eventos no calendário externo aos quais você tem acesso somente para leitura.
- Sessões que foram sincronizadas com o calendário externo de um calendário na sua conta Acuity. Para vincular calendários Acuity da mesma conta, não é possível sincronizá-dos com o mesmo calendário externo. Em vez disso, considere usar os recursos.
- Eventos marcados como “Gratuito” nos calendários externos. Eventos do Google marcados como "Ocupado" ou eventos do Microsoft Outlook marcados como "Ocupado", "Trabalhando em outro lugar", "Provisório" e "Ausente" serão sincronizados com o Acuity.
- O recurso de tempo de viagem do iCloud. O Acuity bloqueia o horário do início ao fim de cada evento, mas não inclui o tempo extra da viagem.
Não é possível sincronizar os seguintes eventos do Acuity ao calendário externo:
- Tempo bloqueado criado no Acuity.
- Intervalo antes ou depois das sessões. Apenas a duração do tipo de sessão é sincronizada com o calendário externo.
Como os eventos sincronizados aparecem no Acuity
Os eventos sincronizados aparecem separadamente nos modos diário e semanal do seu calendário Acuity. No modo mensal, eles aparecem como horário bloqueado.
Quando alguém, exceto o proprietário da conta, cria uma sincronização, aparece o respectivo nome de usuário com os títulos dos eventos sincronizados no Acuity. Se o proprietário da conta criar uma sincronização, não aparecerá nenhum nome de usuário com o título do evento.
Use o Acuity para gerenciar as sessões sincronizadas
Para atualizar (cancelar, reagendar etc.) uma sessão do Acuity que está sincronizada com o calendário externo, faça as alterações no Acuity. Elas aparecerão automaticamente no calendário externo.
A Google Agenda normalmente mostra essas atualizações imediatamente. Os calendários Microsoft e iCloud podem levar até 10 minutos para serem atualizados.
Não é possível atualizar, cancelar ou reagendar pelo calendário externo. O Acuity não aceitará as alterações no calendário externo e, na sincronização seguinte, a sessão alterada será substituída por uma que corresponda aos detalhes no Acuity.
Resolva os possíveis problemas ao sincronizar seu calendário
Saiba mais sobre como resolver problemas na sincronização do calendário em "Solucionando problemas na sincronização dos calendários".