Riepilogo dell'articolo
Se la sua attività prevede l'elaborazione di servizi per i clienti, come dichiarazioni dei redditi o modifiche sartoriali, può impostare Acuity per richiedere la prenotazione di due appuntamenti.
I clienti fissano l'appuntamento per la consegna come qualsiasi altro appuntamento. Poi, il tuo messaggio di conferma e i promemoria automatici li invitano a prenotare l'appuntamento per il ritiro.
Passaggio 1 - Imposta il tipo di appuntamento per la consegna
Per fissare appuntamenti abbinati, il cliente deve prima prenotare un appuntamento di consegna. Inizia con la creazione di un tipo di appuntamento chiamato appuntamento di consegna o qualcosa di simile e rendilo pubblico. Il tuo cliente potrà quindi prenotare il suo appuntamento di consegna sul tuo strumento di pianificazione.
Passaggio 2 - Crea un tipo di appuntamento per il ritiro
Crea un altro tipo di appuntamento chiamato Appuntamento per il ritiro o qualcosa di simile e rendilo privato.
Passaggio 3 - Invia ai clienti un link diretto per programmare l'appuntamento per il ritiro
Una volta che i clienti hanno prenotato l'appuntamento per la consegna, invia loro un link diretto per prenotare l'appuntamento per il ritiro. Quando cliccheranno sul link, verranno indirizzati a uno strumento di pianificazione con il tipo di appuntamento già selezionato.
Puoi inserire il link in diversi punti:
- Il messaggio di conferma che i clienti vedono quando terminano la prenotazione.
- Le e-mail di conferma e promemoria che Acuity invia automaticamente al cliente.
Se hai aggiunto le informazioni al messaggio di conferma, puoi duplicare le informazioni in qualsiasi modello di e-mail utilizzando il Tag %typeconfirmationmessage%.