Invia notifiche di appuntamento a te e al tuo staff

Imposta avvisi e-mail e push per nuovi appuntamenti e modifiche alla pianificazione.

Nota: a partire dal 9 novembre 2026, i promemoria tramite messaggio per gli amministratori non saranno più disponibili. Configura le notifiche push o e-mail per ricevere tutti gli aggiornamenti.

Ricevi notifiche automatiche via e-mail e push, oltre a un riepilogo giornaliero o settimanale della settimana che ti aspetta. Puoi anche inviare copie dei promemoria dei tuoi clienti a te e al tuo staff.

Prova anche: Invio di e-mail e notifiche testuali ai clienti.

Quali notifiche posso ricevere?

Configura le notifiche e-mail e push nel pannello Impostazioni di notifica amministratore. Le sezioni visualizzate dipendono dal tuo livello di autorizzazione.

Notifiche e-mail

Puoi ricevere notifiche e-mail per:

• Appuntamenti nuovi, riprogrammati o annullati
• Copie dei promemoria per gli appuntamenti del cliente
• Riepiloghi giornalieri o settimanali degli appuntamenti
• Ordini per pacchetti e abbonamenti (solo proprietari dell'account)
• Richieste di inserimento in lista d'attesa (solo proprietari dell'account)

Notifiche push

Puoi ricevere notifiche push per:

• Appuntamenti nuovi, riprogrammati o annullati
• Promemoria per gli appuntamenti

Ricevi e-mail relative a ordini e liste d'attesa in qualità di proprietario dell'account

Solo i proprietari dell'account possono accedere alle Notifiche al proprietario e modificarle.

Le notifiche al proprietario vengono inviate solo al proprietario dell'account, non ai destinatari indicati nella tabella Chi viene avvisato.

Per attivare le notifiche al proprietario:

1. Apri il pannello Impostazioni di notifica amministratore.
2. Scorri fino alla sezione Notifiche al proprietario.
3. Attiva le notifiche che desideri:
   • Aggiornamenti su pacchetti, abbonamenti o buoni regalo: un cliente ordina un pacchetto, un abbonamento o un buono regalo.
   • Notifiche relative alla lista d'attesa: un cliente si iscrive alla lista d'attesa.

Invia e-mail di riepilogo giornaliere o settimanali degli appuntamenti con Riepiloghi sintetici

I riepiloghi sintetici vengono inviati solo ai proprietari degli account e ai collaboratori con accesso come amministratore o per visualizzazione e modifica.

Un riepilogo sintetico è un'e-mail contenente tutte le prenotazioni in programma sui tuoi calendari. È utile se gli avvisi per le singole prenotazioni diventano troppo frequenti.

A differenza delle altre impostazioni delle notifiche e-mail, questa impostazione viene applicata a livello di collaboratore. Ogni persona imposta il proprio orario; attivando questa opzione per te, non la attivi anche per il tuo staff. I destinatari aggiunti nella sezione Chi viene avvisato non la ricevono.

Per attivare o disattivare i riepiloghi giornalieri e settimanali:

1. Apri il pannello Impostazioni di notifica amministratore.
2. Scorri fino alla sezione di riepilogo in Notifiche di riepilogo.
3. Accanto a Riepilogo sintetico, attiva l'opzione.
4. Seleziona Settimanale o Quotidiano.
5. Se scegli Quotidiano, seleziona un orario di invio tra le 16:00 e le 23:00.

Nota: le e-mail settimanali vengono inviate il lunedì mattina.

Scegli chi riceve le notifiche

Le notifiche e-mail e push per ciascun calendario vengono inviate alle persone che aggiungi nella sezione Notifiche del calendario: prima di attivare qualsiasi notifica, inizia da qui. Puoi aggiungere titolari di account o un qualsiasi indirizzo e-mail; ogni calendario può avere i propri destinatari.

Per aggiungere o rimuovere destinatari delle notifiche dai tuoi calendari:

1. Apri il pannello Impostazioni di notifica amministratore.
2. Scorri fino alla sezione Notifiche del calendario.
3. Alla voce Chi viene avvisato, individua il calendario di tuo interesse. Per restringere un elenco lungo, inserisci un nome in Cerca.
4. Clicca su Aggiungi accanto al calendario. Per interrompere l'invio di notifiche per un calendario a qualcuno, clicca su ✕ accanto al suo nome.
5. Seleziona un titolare di account oppure inserisci un indirizzo e-mail.
6. Ripeti l'operazione per tutti gli altri calendari per cui desideri ricevere notifiche.

Nota: un calendario senza destinatari non invia notifiche, anche quando le opzioni seguenti sono attivate.

Scegli quali e-mail ricevere

Questi interruttori si applicano a tutte le persone che hai aggiunto nella sezione Chi viene avvisato.

Solo i titolari dell'account e gli amministratori possono modificare queste impostazioni. I collaboratori con accesso per visualizzazione e modifica possono visualizzarli, ma non possono modificarli.

Per scegliere quali notifiche e-mail inviare:

1. Apri il pannello Impostazioni di notifica amministratore.
2. Scorri fino alla sezione Notifiche e-mail.
3. Attiva le notifiche che desideri:
   • Aggiornamenti sulle prenotazioni: un cliente prenota, riprogramma o annulla.
   • Promemoria per gli appuntamenti: ti invia una copia dell'e-mail di promemoria che riceve il tuo cliente.

Nota: se hai configurato più di un'e-mail di promemoria per i clienti, quando attivi Promemoria per gli appuntamenti viene visualizzata una casella di controllo per ciascuna. Seleziona solo quelle di cui vuoi ricevere copie.

Attiva le notifiche push

Queste impostazioni sono specifiche per l'utente che ha effettuato l'accesso. Ogni persona configura le proprie impostazioni di notifica; attivandole per te non le attivi per il tuo staff. I destinatari aggiunti nella sezione Chi viene avvisato non ricevono queste notifiche.

Ricevi notifiche push tramite l'app per dispositivi mobili Acuity Scheduling Admin, quindi scarica l'app ed effettua l'accesso prima di attivarle.

Per attivare le notifiche push:

1. Apri il pannello Impostazioni di notifica amministratore.
2. Scorri fino alla sezione Notifiche push.
3. Attiva le notifiche che ti interessano.

Non ricevo le notifiche push

Se le notifiche push sono attivate nell'app ma non le ricevi, controlla le impostazioni del dispositivo per assicurarti che l'app per dispositivi mobili di Acuity possa inviare notifiche. Per assistenza, consulta la guida di Apple per modificare le impostazioni delle notifiche su iPhone o la guida di Google per gestire le notifiche su Android.

Cosa includono le notifiche interne degli appuntamenti?

Le notifiche e-mail interne sono copie delle e-mail inviate ai tuoi clienti, escluse le comunicazioni successive. Le e-mail di conferma includono anche le domande e le risposte tratte da eventuali moduli di accettazione che il cliente ha compilato al momento della prenotazione.

Riceverai una notifica interna solo se viene inviata la notifica al cliente corrispondente. Se non è presente un indirizzo e-mail del cliente per l’appuntamento, o se tu o il tuo staff apportate una modifica senza inviare notifiche, non verrà inviata neanche una copia interna.

Quale indirizzo e-mail invia le notifiche interne?

Le e-mail di notifica interne recapitate a te e al tuo staff vengono inviate da no-reply@acuityscheduling.com. Se rispondi a un'e-mail di conferma o di promemoria della prenotazione, la tua risposta verrà inviata al cliente. Le risposte ad altre e-mail verranno restituite al mittente.