Utilizzo dell'app clienti di Acuity Scheduling per dispositivi mobili

Chiedi ai clienti di scaricare l'app per prenotare gli appuntamenti ovunque si trovano.

I tuoi clienti possono prenotare e tenere traccia degli appuntamenti dai loro dispositivi mobili con l'app di Acuity Scheduling, in modo da non dover visitare il tuo sito.

Suggerimento: offriamo anche un'app di amministrazione per aiutarti a gestire gli appuntamenti e le impostazioni dell'account Acuity.

In che modo i clienti ottengono l'app

I tuoi clienti possono trovare l'app nell'Apple App Store o nel Google Play Store.

In che modo i clienti aggiungono la tua attività con il tuo URL di pianificazione

I clienti che hanno scaricato l'app possono aggiungere la tua attività all'app inserendo il tuo URL di pianificazione. Per trovare questo URL:

  1. In Acuity, clicca su Link alla pagina di pianificazione.
  2. Scorri fino alla sezione Pagina di pianificazione generale.
Suggerimento: personalizza il tuo URL relativo alla pagina di pianificazione cliccando su Cambia nome link. Se l'URL è facile da ricordare, per i tuoi clienti sarà più semplice aggiungere la tua attività all'app.

Se un cliente che ha già utilizzato un account cliente con la tua attività commerciale accede tramite l'app, la tua attività commerciale verrà aggiunta automaticamente alla sua app.

Per aggiungere la tua attività tramite un link, i tuoi clienti devono:

  1. Dalla schermata Home dell'app, toccare +.
  2. Toccare il campo URL di Business Scheduling e inserire l'URL relativo alla pagina di pianificazione della propria azienda.
  3. Toccare Aggiungi attività.

Prenotazione degli appuntamenti da parte dei clienti

I clienti possono prenotare direttamente con te tramite l'app. Dalla schermata Home dell'app, devono toccare il nome della tua azienda. L'app aprirà lo strumento di pianificazione ed essi potranno prenotare gli appuntamenti esattamente come fanno quando si prenota tramite un sito Web.

Modalità di accesso dei clienti

I tuoi clienti possono utilizzare l'app per accedere agli account cliente che hanno già creato o per creare un account cliente da usare con la tua attività. Volendo, possono anche utilizzare l'app senza accedere a un account cliente, ma l'accesso permette loro di tenere traccia degli appuntamenti prenotati sia online che tramite l'app.

Per accedere, i clienti:

  1. Tocca l'icona Account nell'angolo inferiore destro.
  2. Toccano Accedi.
  3. Inseriscono il loro indirizzo e-mail e la password.
  4. Tocca Accedi.

Per creare un nuovo account, i clienti:

  1. Tocca l'icona Account nell'angolo inferiore destro.
  2. Tocca Crea account.
  3. Inseriscono indirizzo e-mail e password personali.
  4. Tocca Crea account.

Appuntamenti visualizzati nell'app

Se il cliente ha effettuato l'accesso a un account cliente:

  • L'app mostra tutti gli appuntamenti associati al suo account cliente, a prescindere dal fatto che abbia prenotato tramite l'app oppure online.
  • Gli appuntamenti fissati tramite app vengono assegnati all'account cliente e quindi risulteranno visibili se questi accede al proprio account dal computer.
Nota: se il cliente prenota appuntamenti online senza accedere a un account cliente, gli appuntamenti non verranno visualizzati nell'app.

Se il tuo cliente non ha effettuato l'accesso al suo account, l'app mostrerà solo gli appuntamenti prenotati tramite l'app stessa.

Come i clienti eliminano i propri account

Se i tuoi clienti utilizzano i loro account cliente con l'app clienti di Acuity Scheduling per dispositivi mobili, possono richiederci di eliminare gli account cliente tramite la stessa app. Per richiedere l'eliminazione dell'account, un cliente può:

  1. Toccare l'icona dell'account nell'angolo in basso a destra della schermata Home dell'app.
  2. Toccare Elimina il tuo account
  3. Digitare ELIMINA e toccare Invia.

 

Questo articolo ti è stato utile?
Utenti che ritengono sia utile: 0 su 1

Non riesci a trovare quello che stai cercando?

Siamo a tua disposizione.

Contattaci