Comprendre les niveaux d’accès Acuity

Vérifiez rapidement ce à quoi votre équipe peut accéder et faire à chaque niveau d’autorisation.

Lorsque vous ajoutez des membres du personnel à votre compte, vous contrôlez leurs autorisations en leur attribuant un niveau d’accès. Vous pouvez choisir différents niveaux d’accès pour vos collaborateurs afin qu’ils n’aient accès qu’aux parties d’Acuity dont ils ont besoin.

Découvrez comment ajouter du personnel : comptes Acuity ou comptes Squarespace. Quel est le type de compte dont je dispose ?

Accès Affichage uniquement

Ce niveau s’appelle Affichage de la planification uniquement pour les comptes Squarespace et Affichage uniquement pour les comptes Acuity.

Les collaborateurs disposant de l’accès Affichage uniquement peuvent consulter les rendez-vous à venir, mais ils ne peuvent pas en ajouter de nouveaux via le calendrier ni modifier les paramètres.

Les collaborateurs disposant de l’accès Affichage uniquement ne peuvent accéder qu’aux calendriers que vous leur assignez. Sur ces calendriers, ils peuvent :

• Calendrier : consulter les demandes de liste d’attente et les rendez-vous pris. Ils peuvent cliquer sur les rendez-vous pour en afficher les informations et lire les libellés des rendez-vous, mais ils ne peuvent pas modifier ou reprogrammer des rendez-vous ni ajouter des libellés.
• Clients : consulter la liste des clients, mais uniquement pour les clients qui ont un rendez-vous sur un calendrier qui leur est assigné. Ils peuvent consulter l’historique des rendez-vous, mais ils ne peuvent pas modifier les informations des clients ni importer des clients. Si vous leur en donnez l’autorisation, les collaborateurs disposant de l’accès Affichage uniquement peuvent exporter les clients de leur liste de clients.
• Exportation de rendez-vous : si vous leur en donnez l’autorisation, ils peuvent utiliser l’option Exporter les rendez-vous sur le panneau Rapports. Ils ne peuvent voir aucun rapport ni accéder à aucune autre partie du panneau Rapports.
• Lien : copier les liens directs et les codes d’intégration pour les calendriers qui leur sont assignés. Ils ne peuvent pas personnaliser les URL.

Accès Affichage et modification

Ce niveau s’appelle Affichage et modification de la planification pour les comptes Squarespace et Affichage et modification pour les comptes Acuity.

Les collaborateurs disposant de l’accès Affichage et modification peuvent consulter les informations et modifier les paramètres des calendriers qui leur sont assignés.

En plus de tout ce qui est inclus dans l’accès Affichage uniquement, les collaborateurs disposant de l’accès Affichage et modification peuvent également :

• Calendrier : ajouter des demandes de liste d’attente ainsi que modifier, reprogrammer et annuler des rendez-vous. Ils peuvent appliquer ou supprimer des libellés, mais ils ne peuvent pas en créer ni en supprimer du système.
• Clients : modifier les informations des clients, interdire des clients et reprogrammer ou annuler des rendez-vous. Si vous leur accordez l’autorisation d’exportation, ils peuvent importer et exporter des clients.
• Disponibilité : modifier les heures de disponibilité du calendrier. Ils peuvent également mettre à jour les restrictions pour la prise de rendez-vous et les paramètres du calendrier, y compris les adresses e-mail qui reçoivent les notifications de réservation.
• Intégrations : ils peuvent se connecter à certaines applications.
• Synchronisation avec d’autres calendriers : ils peuvent connecter à un calendrier tiers les calendriers Acuity qui leur sont assignés.
• Traiter les paiements – Ils peuvent encaisser les paiements des clients.

Remarque : les contributeurs disposant de l’accès Affichage et modification peuvent prendre de nouveaux rendez-vous pour leurs clients. Bien qu’ils soient limités aux types de rendez-vous disponibles sur les calendriers qui leur sont assignés, ils peuvent réserver ces types de rendez-vous sur n’importe quel calendrier qui les propose, même s’ils n’ont pas accès à ce calendrier.

Accès administrateur

Les collaborateurs avec un accès administrateur disposent de quasiment toutes les autorisations dans Acuity. Les limites de ce niveau d’accès varient légèrement selon la plate-forme que vous avez utilisée pour vous inscrire à Acuity. Quel est le type de compte dont je dispose ?

Comptes Squarespace : Administrateur de la planification

Ce niveau s’appelle Administrateur de la planification pour les comptes Squarespace ; il est différent de l’accès administrateur général qui donne à l’utilisateur un accès complet au site web. 

Les collaborateurs disposant d’un accès Administrateur de la planification peuvent faire presque tout ce que le propriétaire du compte peut faire dans Acuity, y compris importer et exporter des données, créer des packs et des abonnements, et gérer les factures. 

Cependant, les collaborateurs disposant de l’accès Administrateur de la planification ne peuvent pas :

• Ajouter ou supprimer des contributeurs ni modifier les niveaux d’accès.
• Changer le propriétaire du compte.
• Modifier ou annuler des abonnements Squarespace, dont Acuity.

Comptes Acuity : Administrateur

Ce niveau s’appelle Administrateur pour les comptes Acuity. 

Les collaborateurs disposant de l’accès Administrateur peuvent faire presque tout ce que le propriétaire du compte peut faire, y compris ajouter ou supprimer des utilisateurs, gérer les abonnements, importer et exporter des données, créer des packs et gérer les factures.

Cependant, les collaborateurs disposant de l’accès Administrateur ne peuvent pas :

• Supprimer le compte Acuity.
• Modifier ou supprimer leur propre compte utilisateur.
• Modifier le nom d'utilisateur ou le mot de passe du compte principal.