Résumé de l’article
Ajoutez un lien de paiement à vos rappels automatiques par SMS afin que les clients puissent finir de vous payer avant leur arrivée.
Lorsque vous envoyez à vos clients des rappels automatisés par SMS, vous pouvez inclure un lien de paiement afin qu’ils puissent payer leur prochain rendez-vous.
Accéder à cette fonctionnalité : vous devez souscrire le forfait Standard, Growing, Premium ou Powerhouse pour envoyer des rappels par SMS.
De quoi ai-je besoin pour envoyer des liens de paiement par SMS ?
Pour inclure des liens de paiement dans vos SMS :
- Vous devez souscrire le forfait Standard, Growing, Premium ou Powerhouse pour envoyer des rappels par SMS.
- Vous devez vérifier votre entreprise avant de pouvoir personnaliser vos rappels par SMS.
- Vos paramètres de paiement doivent permettre aux clients de régler la totalité du montant lors de la réservation.
Remarque : les anciennes intégrations PayPal ne prennent pas en charge ces paiements. Vous pouvez mettre à jour votre intégration PayPal en vous déconnectant puis en vous reconnectant dans le panneau Paiements.
Ajouter un lien de paiement à votre template de SMS
Pour ajouter le lien, incluez la balise de paiement dans votre template de SMS :
- Ouvrez le panneau SMS client.
- Sélectionnez un template de SMS personnalisé.
- Dans le champ Message personnalisé, placez votre curseur là où vous souhaitez que le lien apparaisse et saisissez %paylink%.
- Cliquez sur Enregistrer.
Éviter que vos SMS ne soient coupés
Bien que la balise du template soit courte, la longueur totale du lien web final est comptabilisée dans la limite de 300 caractères pour les SMS, ce qui peut entraîner la coupure des messages plus longs.
Quand les liens de paiement sont-ils envoyés aux clients ?
Vous pouvez envoyer des liens de paiement pour certains types de rendez-vous et pas pour d’autres en créant différents templates de SMS pour vos différents types de rendez-vous. Il n’est pas possible d’envoyer le lien uniquement si le client vous doit de l’argent.