Ajouter des conditions et des accords à vos rendez-vous

Demandez aux clients d’accepter des conditions générales pour finaliser la réservation.

Vous pouvez utiliser des formulaires de renseignements personnalisés pour afficher vos conditions ou vos accords sur votre page Rendez-vous. Les clients doivent prendre connaissance de ces conditions pour finaliser leur réservation.

Remarque : ce guide est proposé comme ressource, mais les informations qu’il contient ne constituent pas des conseils juridiques. Comme indiqué dans nos Conditions d’utilisation, Squarespace ne fournit aucun conseil sur les lois applicables à votre site ou à votre activité.

Créer un formulaire pour les accords clients

Pour ajouter un nouveau formulaire d’accord client :

1. Ouvrez la page Questions du formulaire de renseignements.
2. Cliquez sur Consentement des nouvelles Conditions générales.
3. Modifiez la description ou ajoutez des questions personnalisées. Pour inclure un lien vers des ressources supplémentaires dans la description du formulaire ou dans la question, collez l’URL complète, y compris http://. Vous pouvez également utiliser du code HTML pour modifier l’aspect du lien dans la description du formulaire.
4. Pour demander aux clients d’accepter vos conditions, activez l’option Obligatoire pour la case à cocher.
5. Dans le champ Afficher ce formulaire lors de la prise de rendez-vous en bas à gauche, sélectionnez les types de rendez-vous qui doivent inclure le formulaire d’accord client.
6. Cliquez sur Enregistrer le formulaire.

Partager une copie de l’accord rempli

Pour fournir une copie des formulaires remplis, joignez-la à vos e-mails de confirmation. Un enregistrement horodaté des réponses du client est alors créé.

Puis-je exiger des signatures électroniques sur mes formulaires ?

Non, il n’est pas possible de capturer les signatures électroniques des clients sur les formulaires de renseignements. Pour recueillir des signatures avec les formulaires, vous devez utiliser un programme tiers qui prend en charge les signatures électroniques et envoyer aux clients un lien vers ce formulaire.