Résumé de l’article
Utilisez des liens spéciaux afin de préremplir des informations pour vos clients
Utilisez les liens dynamiques pour envoyer à vos clients des liens qui gèrent automatiquement une partie du processus de réservation.
Les liens directs sont de simples liens dynamiques que vous pouvez copier directement à partir d’Acuity. Les liens directs permettent par exemple d’orienter les clients directement vers un type de rendez-vous ou un calendrier spécifique.
Les liens dynamiques sont plus avancés. Vous pouvez créer des liens qui ajoutent plusieurs informations ou préremplir des formulaires pour vos clients.
Par exemple, un lien dynamique complexe peut choisir à l’avance le type, la date et l’heure d’un rendez-vous, préremplir le prénom et le nom du client, prérenseigner une question du formulaire de renseignements et appliquer automatiquement un bon de réduction.
Fonctionnement des liens dynamiques
Les liens dynamiques fonctionnent en ajoutant des informations supplémentaires à l’adresse web de votre outil de prise de rendez-vous. Quand Acuity charge votre outil, il applique ces informations supplémentaires en préchargeant les choix ou en préremplissant les formulaires.
Comme vous créez ces liens vous-même, ils peuvent inclure plusieurs informations si vous le souhaitez. Chaque information est appelée paramètre. Pour en savoir plus sur la création de liens dynamiques, consultez les articles suivants :
Utilisation des liens dynamiques
Les liens dynamiques sont un outil puissant. Il existe de nombreuses façons de bien les utiliser :
Conclure une vente importante
Si vous essayez de conclure une vente à forte valeur, un lien dynamique est un excellent moyen de réduire le nombre d’étapes que votre client doit effectuer pour réserver. Avec les liens dynamiques, la réservation n’est plus une expérience en libre-service, mais elle s’effectue en un ou deux clics via un lien personnalisé. Cette expérience plus fluide et plus rapide minimise les abandons en cours de réservation et envoie un message de service personnalisé.
Optimiser vos publicités
Si vous menez une campagne publicitaire incitant les gens à réserver un cours en particulier ou à utiliser un code de réduction spécifique, utilisez des liens dynamiques pour automatiquement sélectionner ce cours ou appliquer ce bon de réduction.
Exploiter les données
Vous pouvez utiliser les liens dynamiques de manière créative pour remplir automatiquement les champs de formulaires internes, ce qui vous permet de mesurer l’activité de réservation. Pour en savoir plus, consultez l’article Suivre les sources de référence des rendez-vous.