Résumé de l’article
Vendez des chèques-cadeaux que les clients peuvent utiliser ou partager avec leurs propres clients.
Créez des chèques-cadeaux et mettez-les à la vente. Vos clients pourront les acheter et les offrir à d'autres personnes, qui pourront à leur tour les utiliser pour prendre des rendez-vous avec vous. C’est une bonne option pour augmenter vos ventes pendant les fêtes de fin d’année ou pour inciter des clients satisfaits à faire découvrir vos services à leurs amis et à leur famille.
Ces fonctionnalités sont disponibles avec les forfaits Standard ou Growing et Premium ou Powerhouse.
Avant de commencer
- Un chèque-cadeau n’a pas à couvrir la totalité du coût d’un rendez-vous. Le bénéficiaire peut payer la différence à l’aide d’un autre mode de paiement.
- Les bénéficiaires peuvent utiliser les chèques-cadeaux pour payer leurs rendez-vous ou leurs cours, mais pas pour commander des packs, régler leurs abonnements ou acheter d’autres chèques-cadeaux.
- Les bénéficiaires peuvent imprimer une copie du chèque-cadeau à partir de la page de confirmation du paiement.
- Ces fonctionnalités sont distinctes des cartes-cadeaux que vous pouvez proposer via Squarespace Commerce. Les chèques-cadeaux Acuity Scheduling ne peuvent être utilisés que pour des achats via Acuity.
- Si vous faites vos premiers pas et que vous souhaitez bénéficier d’une aide plus concrète pour configurer Acuity Scheduling, vous pouvez faire appel à un expert certifié.
Créer des chèques-cadeaux
Pour créer un nouveau chèque-cadeau :
- Dans Acuity, cliquez sur Packs, cadeaux et abonnements.
- Cliquez sur Nouveau chèque-cadeau.
- Entrez le titre et le prix.
- Définissez l’accès au chèque-cadeau sur Public, Privé ou Indisponible :
- Public - Disponible à l’achat dans votre outil de prise de rendez-vous pour tous les clients.
- Privé - Uniquement disponible pour les clients disposant du lien direct et masqué dans votre outil de prise de rendez-vous.
- Indisponible - Masqué pour tous les clients. Les liens directs vers les chèques-cadeaux définis sur Indisponible afficheront une note précisant que l’option n’est plus proposée. Les clients ayant déjà acheté le chèque-cadeau pourront tout de même utiliser leur code.
- Facultatif : ajoutez une catégorie, une image ou une description.
- Pour afficher des informations supplémentaires sur le chèque-cadeau, remplissez la section Informations supplémentaires figurant sur le chèque-cadeau.
- Saisissez la date d’expiration dans le champ Expire au bout de. Le code est valable jusqu’à sa date d’expiration, mais les clients peuvent l’utiliser pour prendre rendez-vous à une date ultérieure, selon les restrictions pour la prise de rendez-vous. Si vous laissez le champ vide, les codes de vos clients n’auront pas de date d’expiration.
- À l’aide du menu déroulant Utilisable pour, définissez la valeur du chèque-cadeau, puis choisissez les types de rendez-vous contre lesquels le chèque-cadeau peut être échangé.
- Cliquez sur Ajouter un chèque-cadeau.
Définir la valeur d'échange du chèque-cadeau
Déterminez le nombre de rendez-vous pour lesquels le code peut être utilisé à l’aide des options suivantes :
| Option | Remarques |
| Nombre total de rendez-vous | Le code de pack, de chèque-cadeau ou d’abonnement peut être utilisé pour un nombre défini de rendez-vous par type de rendez-vous. |
| Nombre total de minutes |
Le code de pack, de chèque-cadeau ou d’abonnement peut être utilisé pendant une durée définie pour chaque type de rendez-vous. Si le crédit restant ne suffit pas pour un rendez-vous, les clients ne pourront pas utiliser le code. |
| Montant total en dollars |
Le code de pack, de chèque-cadeau ou d’abonnement peut être utilisé pour un certain montant en dollars. Vous ne pouvez utiliser le code de réservation qu’avec un montant total en dollars pour couvrir le coût d’un supplément. Sinon, vous devrez payer le supplément séparément. Si le crédit restant ne suffit pas pour un rendez-vous, le client doit régler la différence entre le prix du rendez-vous et la valeur restante du code. |
| Nombre illimité de rendez-vous | Le code de pack, de chèque-cadeau ou d’abonnement peut être utilisé pour n’importe quel type de rendez-vous sélectionné. Le client peut prendre autant de rendez-vous qu’il le souhaite. |
Conseil : Le montant total en dollars est une bonne option pour les lots de réduction, car le client peut acheter pour un prix, mais utiliser ses réductions pour des services d’une valeur plus élevée.
Modifier des chèques-cadeaux
Remarque : faites preuve de prudence lorsque vous modifiez des packs, des chèques-cadeaux et des abonnements, car les modifications affectent tous les clients ayant acheté le pack, le chèque-cadeau ou l’abonnement. Pour apporter des modifications affectant un seul client, modifiez le code de ce client.
Pour modifier les paramètres :
- Dans Acuity, cliquez sur Packs, cadeaux et abonnements.
- Cliquez sur Modifier pour le chèque-cadeau que vous souhaitez modifier.
- Apportez des modifications, puis cliquez sur Mettre à jour le chèque-cadeau.
Supprimer des chèques-cadeaux
Pour supprimer un chèque-cadeau :
Remarque : faites preuve de prudence lorsque vous supprimez des packs, des chèques-cadeaux et des abonnements, car cela affectera tous les clients qui disposent de ces codes. Cette action est irréversible.
- Dans Acuity, cliquez sur Packs, cadeaux et abonnements.
- Cliquez sur Modifier à côté du chèque-cadeau que vous souhaitez supprimer.
- Faites défiler la page jusqu’en bas et cliquez sur Supprimer.
- Saisissez Supprimer dans le champ de texte, puis cliquez sur OK.