Trouver les détails d’une transaction en particulier.
En plus d’apparaître dans Acuity, vos transactions sont également enregistrées dans votre processeur de paiement.
Pour rechercher une transaction dans votre processeur de paiement :
- Ouvrez Acuity dans un navigateur, sur ordinateur ou un appareil mobile.
- Dans le panneau Calendrier, cliquez sur le rendez-vous payé pour accéder aux détails du rendez-vous.
- Sur la ligne Payé, cliquez sur le nom de votre processeur de paiement.
Si vous avez des difficultés à trouver un paiement dans votre processeur de paiement, contactez son équipe d’assistance :
L’équipe d’assistance de votre processeur de paiement peut avoir besoin du lien vers le paiement. Pensez donc à l’inclure. Pour obtenir ce lien, procédez comme suit :
- Cliquez sur le rendez-vous payé pour accéder à ses détails.
- Sur la ligne Payé, faites un clic droit sur le nom de votre processeur de paiement.
- Cliquez sur Copier l’adresse du lien. Le lien est maintenant copié dans le presse-papiers.