Résumé de l’article
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Vous pouvez vérifier l’état du paiement d’un rendez-vous d’un coup d’œil, ou ouvrir les détails du rendez-vous pour obtenir des informations complètes. Ce guide vous explique comment consulter les paiements dans Acuity. Vous pouvez également trouver les informations de paiement dans votre processeur de paiement.
Remarque : les paiements effectués par le biais des factures d’Acuity n’ont aucune incidence sur le statut du paiement des rendez-vous.
En un coup d’œil
- Lorsque vous consultez les rendez-vous dans le panneau Calendrier, le statut du paiement est affiché en haut à droite.
- Lorsque vous consultez la saisie d’un client dans la liste des clients, le résumé de chaque rendez-vous inclut des informations sur le statut du paiement.
Voici comment s’affiche chaque statut de paiement :
| Statut du paiement | Symbole du panneau Calendrier | Statut de la liste des clients |
| Entièrement payé | Payé | |
| Acompte versé | Acompte | |
| Informations de carte enregistrées | Vérifié | |
| Code de certificat utilisé pour le montant total | Certificat | |
| Code de certificat utilisé pour une partie du montant | Certificat | |
| Non payé ou gratuit | Vide | [Aucun statut répertorié] |
Remarque : si vous appliquez un code de pack, de chèque-cadeau ou d’abonnement après la prise d’un rendez-vous, le statut de paiement du rendez-vous sera mis à jour et le symbole du certificat s’affichera. Cela ne sera pas le cas si vous appliquez un code de réduction une fois le rendez-vous pris.
Détails du rendez-vous
Lorsque vous cliquez sur un rendez-vous dans le panneau Calendrier ou dans la liste des clients, vous ouvrez les détails du rendez-vous, y compris les détails des coûts et des paiements.
La section Paiement indique le montant total, les éventuels paiements déjà effectués et le montant restant dû. Si vous avez reçu un pourboire, la section Paiement inclut également une ligne « Montant supplémentaire » qui correspond à ce pourboire.