Résumé de l’article
Donnez à vos clients la possibilité de définir le prix quʼils souhaitent payer pour leurs rendez-vous avec la tarification « Payez ce que vous voulez ». Les clients peuvent décider de payer le prix minimum que vous avez fixé ou un montant supérieur.
Avant de commencer
- Pour utiliser ce système de tarification flexible, vous devez utiliser Stripe ou Square comme processeur de paiement. La tarification flexible n’est pas disponible pour les comptes Acuity connectés à PayPal, qu’ils soient connectés à PayPal uniquement ou en combinaison avec Square ou Stripe.
- Vous ne pouvez pas à la fois accepter des pourboires et proposer une tarification flexible.
Optez pour la tarification flexible
Pour utiliser la tarification flexible pour tous vos types de rendez-vous :
- Dans Acuity, cliquez sur Paiements, puis sur Paiement lors de la réservation.
- Afin d’activer la tarification flexible pour tous vos types de rendez-vous, sélectionnez l’option Utiliser le même mode pour tous les types de rendez-vous, puis Demander un acompte ou le paiement intégral. Afin d’activer la tarification flexible pour un type de rendez-vous spécifique, désélectionnez l’option Utiliser le même mode pour tous les types de rendez-vous, cliquez sur un type de rendez-vous, puis sélectionnez Demander un acompte ou le paiement intégral.
- Dans le menu déroulant Type de paiement, sélectionnez Paiement intégral + Permettre aux clients de payer un supplément.
- Cliquez sur Enregistrer.
Astuces :
- L’option de paiement Personnaliser pour chaque type de rendez-vous apparaît une fois que vous avez créé votre deuxième type de rendez-vous.
- L’option Paiement intégral + Permettre aux clients de payer un supplément apparaît si vous avez sélectionné Stripe ou Square comme processeur de paiement.
Définir les prix minimaux
Lorsque vous activez la tarification flexible, vous pouvez définir des prix minimaux pour les rendez-vous. Si vous aviez déjà établi des prix avant de passer à la tarification flexible, ces prix deviennent vos prix minimaux. Pour définir un prix minimal :
- Dans Acuity, cliquez sur Types de rendez-vous.
- Cliquez sur Modifier pour un type de rendez-vous.
- Remplacez la valeur du champ Prix min. (pour les cours collectifs) ou du champ Prix (pour tous les autres types de rendez-vous) par votre prix minimum.
- Cliquez sur Mettre à jour le type de rendez-vous.
- Répétez les étapes 2 à 4 jusquʼà ce que tous vos rendez-vous soient mis à jour.
Remarque : si vous ne renseignez pas le champ Prix min., le prix minimum sera de 0 €. Les clients pourront toujours choisir de payer plus.
Comment les clients paient
Les clients ont la possibilité de payer plus cher, mais peuvent réserver en payant votre prix minimal. Si vous n’avez pas de prix minimal, ils peuvent réserver en confirmant sans paiement, comme ils le feraient pour un rendez-vous gratuit, ou ils peuvent payer plus cher.
Rendez-vous avec coût minimal
Un rendez-vous a un coût minimal si :
- Le type de rendez-vous a un prix minimal.
- Votre client ajoute un supplément à un type de rendez-vous sans prix minimal.
Les clients prennent rendez-vous comme d’habitude, mais le récapitulatif de leur commande inclut une ligne supplémentaire où ils ajoutent un paiement supplémentaire au moment du paiement.
Rendez-vous sans coût minimal
Votre rendez-vous n’a pas de coût minimal si vous n’avez pas fixé de prix minimal et que votre client n’a pas choisi de supplément qui a un prix.
Les clients peuvent cliquer sur Confirmer le rendez-vous pour continuer sans payer ou sur Payez ce que vous voulez pour payer davantage.
S’ils choisissent de payer, ils peuvent saisir le montant du paiement supplémentaire et leurs informations de paiement, puis cliquer sur Payer et confirmer.
Modules complémentaires et bons de réduction
Les modules complémentaires et les bons de réduction fonctionnent tous les deux avec la tarification flexible. Votre prix minimum leur est appliqué, et les clients peuvent toujours choisir dʼajouter un montant supplémentaire lors du paiement.
Limites tarifaires
Si vous facturez vos clients manuellement via Acuity, le coût d’un rendez-vous avec tarification flexible peut atteindre jusqu’à 100 fois le prix minimal. Si celui-ci est de 0 $, vous pouvez facturer jusqu’à 100 $. Si vos clients paient eux-mêmes via l’outil de planification, ils peuvent régler le montant de leur choix.
Comment apparaissent les paiements dans Acuity
Lorsque vous consultez les paiements dans Acuity, le coût du rendez-vous est mis à jour de façon à inclure à la fois le prix minimal (s’il y en a un) et le montant supplémentaire payé par le client. Le montant que le client a choisi d’ajouter n’est pas indiqué sur une ligne séparée.