Résumé de l’article
Utilisez les intervalles d’heure de début de la restriction pour la prise de rendez-vous pour gérer les heures de début des rendez-vous proposées sur votre page Rendez-vous. Par exemple, si vous êtes disponible de 14 h à 16 h et que vous définissez les intervalles de début sur 30 minutes, les clients peuvent prendre des rendez-vous qui commencent à 14 h, 14 h 30, 15 h 00 et 15 h 30.
Par défaut, Acuity calcule pour vous les intervalles d’heures de début. Ce guide explique comment fonctionnent ces intervalles, comment passer à un autre intervalle d’heure de début et comment sélectionner des heures de début individuelles en mettant à jour vos disponibilités.
Intervalles d’heure de début par défaut
Par défaut, votre intervalle d’heure de début est le nombre le plus élevé qui peut être multiplié par toutes les différentes durées de rendez-vous disponibles sur un calendrier donné. Par exemple, si vous avez un type de rendez-vous de 30 minutes et un type de rendez-vous de 45 minutes sur le même calendrier, l’intervalle d’heure de début par défaut est de 15 minutes.
Si vous avez plusieurs calendriers ou si vous utilisez des restrictions de disponibilité et de planification par type de rendez-vous, l’intervalle d’heure de début est calculé séparément pour chaque calendrier ou groupe de types de rendez-vous. Par exemple, si l’un de vos calendriers ne propose que des rendez-vous de 45 minutes, l’intervalle d’heure de début sur ce calendrier sera de 45 minutes. Si vous avez un autre calendrier proposant des rendez-vous de 30 minutes et des rendez-vous de 45 minutes, l’intervalle d’heure de début sur ce calendrier sera de 15 minutes.
Modifier les intervalles d’heures de début
Lorsque vous modifiez votre intervalle d’heure de début, ce nouveau paramètre s’applique à tous vos calendriers. Toutefois, si vous souhaitez que vos heures de début soient calculées automatiquement, l’intervalle réel variera en fonction du calendrier.
Pour sélectionner un nouvel intervalle d’heure de début :
- Dans Acuity, cliquez sur Disponibilité.
- Cliquez sur Restrictions générales pour la prise de rendez-vous, puis sur Intervalles d’heures de début.
- Sélectionnez Valeur définie automatiquement selon la durée de vos différents types de rendez-vous, Toutes les 30 minutes ou Toutes les et saisissez le nombre de minutes que vous souhaitez entre les heures de début du rendez-vous.
- Cliquez sur Enregistrer.
Liste des heures de début
Si vous souhaitez des heures de début qui ne suivent pas un intervalle pair ou si vous souhaitez des heures de début différentes selon les calendriers, vous pouvez lister des heures de début spécifiques dans votre disponibilité.
Au lieu de saisir une plage horaire, saisissez chaque heure de début spécifique, en la séparant par des virgules. Par exemple, au lieu de saisir vos disponibilités entre 14 h et 16 h, saisissez-les sous la forme 14 h, 15 h 30, afin que seuls ces trois créneaux soient proposés pour des rendez-vous.
Vous pouvez également combiner ces heures de début avec les plages horaires qui utilisent les intervalles d’heures de début. Par exemple, si vous définissez votre intervalle d’heure de début sur 30 minutes et que vous indiquez votre disponibilité sous la forme 11 h, 12 h, 14 h - 16 h, les clients peuvent prendre des rendez-vous à 11 h, 12 h, 14 h, 14 h 30, 15 h et 15 h 30.
Important
- Acuity ne propose pas d’heures de début qui pourraient prolonger le rendez-vous au-delà de la fin de votre disponibilité. Par exemple, si vous êtes disponible de 14 h à 16 h, la dernière heure disponible pour un rendez-vous de 30 minutes sera 15 h 30.
- Lorsque vous bloquez des créneaux, Acuity masque toutes les heures de début concernées, mais recalcule en plus les heures de début en fonction de votre créneau bloqué. Par exemple, si vous avez des rendez-vous disponibles à 8 h 30, à 8 h 50 et à 9 h 10 et que vous bloquez par la suite un créneau entre 8 h 30 et 9 h, la première heure de début après le créneau bloqué restera 9 h 10.
- Les heures de début sont calculées en fonction de la durée de base de vos types de rendez-vous. Les suppléments ne sont pas inclus dans ce calcul.