Résumé de l’article
Connectez Acuity à Instagram afin que les clients puissent prendre rendez-vous avec vous sans quitter Instagram. Pour ce faire, ajoutez à votre profil Instagram professionnel un bouton Réserver qui permet d’accéder à votre outil de planification. C’est un excellent moyen d’interagir avec vos anciens et vos nouveaux clients à l’endroit même où ils passent du temps.
Avant de commencer
Pour configurer l'intégration, vous aurez besoin des éléments suivants :
- Un abonnement Acuity
- La dernière version d'Instagram
- Un profil professionnel Instagram
Il n’est pas possible de connecter Acuity à plusieurs comptes Instagram.
Ajouter un bouton « Réserver » à votre profil Instagram
Pour ajouter le bouton :
- Connectez-vous à Instagram sur votre appareil mobile.
- Appuyez sur Modifier le profil.
- Dans le menu Informations publiques sur l'entreprise, appuyez sur Options de communication.
- Appuyez sur Ajouter un bouton d'action.
- Sélectionnez Acuity Scheduling, puis appuyez sur Suivant.
- Appuyez à nouveau sur Suivant.
- Suivez les instructions pour continuer en tant que profil professionnel Instagram.
- Appuyez sur Suivant pour confirmer votre compte Squarespace. Peut-être devrez-vous vous connecter à Squarespace pour effectuer cette étape.
- Appuyez sur Accéder au profil, puis actualisez la page pour afficher le nouveau bouton Réserver.
Remarque : si une erreur d’authentification se produit lors de la connexion d’Acuity à Instagram, changez votre méthode de connexion Squarespace en passant de la connexion via les réseaux sociaux à la connexion avec adresse e-mail.
Comment les clients réservent via Instagram
Lorsque des clients cliquent sur le bouton Réserver de votre profil, Instagram affiche votre calendrier de prise de rendez-vous. Le processus de réservation est le même que lorsque les clients réservent en ligne.
Supprimer le bouton Réserver de votre profil Instagram
Pour savoir comment supprimer le bouton Réserver de votre profil professionnel Instagram, consultez les pages d'aide Instagram.
À qui s’adresser pour obtenir de l’aide
Instagram n’entre pas dans le cadre de l’assistance de Squarespace. Pour obtenir de l’aide sur Acuity, y compris pour les clients qui réservent via Instagram, contactez-nous. Pour obtenir de l’aide sur Instagram ou votre profil professionnel, visitez les pages d’aide Instagram.