Regrouper les disponibilités d’un calendrier dans Acuity Scheduling

Attribuez des rendez-vous par ordre de priorité ou les uns après les autres.

Si vous proposez un type de rendez-vous sur plusieurs calendriers, les clients devront en sélectionner par défaut afin de consulter les horaires de disponibilité pour ce type de rendez-vous. 

Pour afficher toutes les heures de rendez-vous possibles des différents calendriers, utilisez la disponibilité groupée. Une fois que les clients auront choisi une heure, le rendez-vous sera ajouté à un calendrier par ordre de priorité ou l’un après l’autre. 

Astuce : si vous n’avez qu’un seul calendrier, certains des paramètres décrits ci-dessous ne seront pas visibles et vous ne pourrez pas regrouper vos calendriers.

Activer ou désactiver le regroupement des disponibilités

Si le regroupement des disponibilités est activé, lorsque des clients sélectionnent un type de rendez-vous proposé sur plusieurs calendriers, ils peuvent cliquer sur « Peu importe » pour afficher la disponibilité combinée de tous les calendriers ou choisir un calendrier.

Pour activer ou désactiver le regroupement de calendriers :

1. Ouvrez le panneau page Rendez-vous et cliquez sur Paramètres.
2. Cliquez sur Calendriers.
3. Activez ou désactivez Option « Peu importe ». Si vous désactivez cette option, les deux autres options de regroupement sont désactivées et les clients doivent choisir un calendrier.
4. Cliquez sur Enregistrer.

Choisir la façon dont les calendriers sont priorisés avec la disponibilité groupée

Lorsque le regroupement de calendriers est activé, vous pouvez choisir de donner la priorité aux calendriers ayant le plus petit nombre de rendez-vous ou en fonction de l’ordre dans lequel ils apparaissent dans votre panneau Disponibilité. Seuls les calendriers avec des disponibilités pour le créneau horaire demandé par le client sont proposés.

Pour changer la façon dont les rendez-vous groupés sont attribués :

1. Ouvrez le panneau page Rendez-vous et cliquez sur Paramètres.
2. Cliquez sur Calendriers.
3. Activez Option « Peu importe », puis activez l’option correspondant au regroupement de calendriers que vous souhaitez :
   • Attribuer automatiquement un calendrier : les clients ne choisissent pas le calendrier. Leur rendez-vous est automatiquement attribué au calendrier qui compte le moins de rendez-vous ce jour-là.
   • Prioriser « Peu importe » : lorsque les clients choisissent « Peu importe », les calendriers sont classés par ordre alphabétique, et non par nombre de rendez-vous.
4. Cliquez sur Enregistrer.

Hiérarchiser les calendriers

Si vous choisissez d’attribuer des calendriers par ordre de priorité plutôt qu’en fonction du nombre de rendez-vous à venir, Acuity les classera en se basant sur la liste des calendriers de vos paramètres de disponibilité.

Pour consulter l’ordre de vos calendriers, rendez-vous dans Acuity et cliquez sur Disponibilité. Les calendriers sont classés par ordre alphabétique. Pour modifier cet ordre, ajoutez des espaces devant le nom des calendriers. En effet, les espaces priment sur la lettre A mais ne sont pas visibles par les clients. Prenez l’exemple ci-dessous :