Connectez Acuity à Réserver avec Google afin que les clients puissent prendre des rendez-vous à partir des résultats de recherche Google, de Google Maps ou de Google Assistant.
Éligibilité à Réserver avec Google
Pour connecter Acuity à Réserver avec Google, vous devez :
- Disposer d’un emplacement physique ;
- Avoir une fiche d’établissement Google ;
- Faire partie d’un secteur d’activité autorisé.
- Utilisez un compte Squarespace pour vous connecter à Acuity. Vous ne pouvez pas vous connecter si vous vous connectez avec un compte Acuity. Quel est le type de compte dont je dispose ?
Se connecter à Réserver avec Google
Apportez les modifications souhaitées à vos types de rendez-vous avant de configurer la connexion. Lors de la configuration, Acuity envoie à Google vos types de rendez-vous ainsi que leur description. Une fois la connexion établie, Google met régulièrement à jour les informations relatives à vos types de rendez-vous.
Pour se connecter à Reserve avec Google :
- Ouvrez le panneau Intégrations.
- Dans la section Engagement client, recherchez Reserve with Google et cliquez sur Configurer.
- Saisissez le nom et l’adresse de votre entreprise, puis cliquez sur Envoyer.
- Consultez régulièrement votre fiche d’établissement Google. L’intégration sera effective dès que Google aura approuvé votre entreprise, ce qui peut prendre plusieurs jours. Lorsque le bouton Réserver en ligne apparaît, cela signifie que votre entreprise a été approuvée.
Établissements Réserver avec Google
Vous pouvez associer votre abonnement Acuity à une fiche d’établissement Google. Étant donné que chaque fiche d’établissement Google est liée à une adresse spécifique, il n’est pas possible de connecter plusieurs établissements à votre intégration avec Réserver avec Google.
Effectuer une réservation via Réserver avec Google
Google affiche un bouton « Réserver en ligne » dans la fiche de votre établissement, ainsi que d’autres informations telles que votre adresse, l’évaluation des clients et vos horaires d’ouverture.
Pour prendre rendez-vous, les clients doivent procéder comme suit :
- Trouver votre entreprise dans Google.
- Cliquer sur Réserver en ligne. Ils accèderont alors à vos types de rendez-vous de Google.
- Choisir un type de rendez-vous et cliquer sur le bouton de réservation. Ils accèderont alors à votre outil de planification avec le type de rendez-vous qu’ils ont déjà sélectionné.
- Poursuivre le processus normal de réservation client.
Déconnecter Réserver avec Google
Pour déconnecter Acuity de Réserver avec Google :
- Ouvrez le panneau Intégrations.
- Dans la section Intégrations que vous utilisez, accédez à Réserver avec Google et cliquez sur Modifier.
- Cliquez sur Déconnecter Réserver avec Google.
Remarque : si vous résiliez votre abonnement à Acuity Scheduling, votre compte Réserver avec Google sera automatiquement déconnecté. La suppression du bouton Réserver en ligne de votre page Google peut prendre jusqu’à 72 heures.