Transférer un compte Acuity à un nouveau propriétaire.
Si vous possédez un compte Acuity Scheduling, vous pouvez en transférer la propriété à une autre personne.
Le transfert de propriété peut être utile si vous configurez Acuity pour quelqu’un d’autre, si vous quittez une organisation ou si vous avez vendu votre entreprise.
Si vous vous connectez à Acuity avec un compte Squarespace, lorsque vous transférez la propriété à une autre personne, votre accès sera rétrogradé au statut de contributeur. Le nouveau propriétaire peut alors supprimer complètement votre accès s’il le souhaite.
Si vous vous connectez à Acuity avec un compte Acuity, lorsque vous transférez la propriété à une autre personne, vous serez complètement supprimé du compte.
Avant de commencer
- Chaque compte Acuity a un seul propriétaire. Il n’existe aucun moyen de partager la propriété d’un compte Acuity.
- Seul le propriétaire peut transférer la propriété à une autre personne.
- Un changement de propriétaire prend effet immédiatement et n’est pas réversible.
- Si votre compte Acuity est associé à un site web Squarespace, la propriété de l’abonnement Acuity est transférée en même temps que celle du site Web. Il n’est toutefois pas possible de transférer la propriété de l’abonnement Acuity à quelqu’un d’autre et de rester propriétaire du site web.
Transférer la propriété
Selon que votre abonnement est rattaché à un site web ou non, il existe différents processus pour transférer la propriété d’Acuity.
Pour déterminer si Acuity est associée à un site web, accédez au tableau de bord de votre compte. Si la carte de votre projet comporte un bouton Site web et un bouton Acuity Scheduling, Acuity est bel et bien associé à un site web. Si elle ne comporte qu’un bouton Acuity Scheduling, vous utilisez Acuity en tant qu’abonnement autonome.
Si votre abonnement Acuity n’est pas associé à un site web Squarespace, la méthode de transfert de propriété dépend du type de compte que vous utilisez pour vous connecter à Acuity.
Acuity associé à un site web
Pour transférer la propriété d’un abonnement Acuity associé à un site web Squarespace, transférez l’intégralité du site au nouveau propriétaire. Pour en savoir plus, consultez l’article Modifier la propriété du site.
Si vous vous connectez avec un compte Squarespace
Si vous vous connectez à Acuity avec un compte Squarespace, vous pouvez transférer la propriété de l’abonnement à un contributeur. Si le nouveau propriétaire ne dispose pas encore de ce statut, invitez-le d’abord à devenir contributeur.
Une fois que le nouveau propriétaire a accepté votre invitation et est devenu contributeur :
- Accédez au tableau de bord de votre compte.
- Recherchez l’abonnement Acuity que vous souhaitez transférer et cliquez sur …, puis sur Autorisations.
- Cliquez sur Transférer la propriété. Si nécessaire, reconnectez-vous pour confirmer votre identité.
- Choisissez le nouveau propriétaire dans le menu déroulant.
- Cliquez sur Continuer, puis sur Confirmer.
Si vous vous connectez avec un compte Acuity
Si vous vous connectez à Acuity avec un compte Acuity, pour transférer la propriété :
- Si le futur propriétaire est déjà un utilisateur du compte Acuity, accédez au panneau Gérer les utilisateurs et supprimez-le.
- Dans Acuity, cliquez sur Mon compte.
- Saisissez l’adresse e-mail du nouveau propriétaire dans le champ Adresse e-mail/Nom d’utilisateur.
- Cliquez sur Changer le mot de passe.
- Choisissez un mot de passe que vous fournirez au nouveau propriétaire.
- Cliquez sur Enregistrer les modifications.
Après avoir envoyé le nouveau mot de passe au nouveau propriétaire, il devra se connecter et modifier son mot de passe.
Remarque : ce processus ne fonctionnera pas si l’adresse e-mail du nouveau propriétaire est déjà associée à un compte Acuity ou à un compte client. Dans ce cas, le nouveau propriétaire peut utiliser une adresse e-mail différente ou supprimer son adresse e-mail de l’autre compte Acuity. Le fait d’avoir un compte Squarespace ne bloque pas ce processus.
Prochaines étapes pour les nouveaux propriétaires
En tant que nouveau propriétaire d’un compte Acuity, vous devriez mettre à jour plusieurs paramètres :
Mettre à jour votre carte bancaire enregistrée
Mettez à jour les informations de paiement de votre compte.
- Si vous vous connectez avec un compte Squarespace, consultez l’article Mettre à jour la carte de crédit à facturer.
- Si vous vous connectez avec un compte Acuity, consultez l’article Facturation Acuity.
Vérifier les paramètres de notification interne
Les propriétaires de site ou de compte peuvent recevoir des notifications automatisées. Lorsque le numéro de téléphone ou l’adresse e-mail du propriétaire est ajouté dans les paramètres d’un calendrier, un ensemble distinct de notifications internes est déclenché. Nous recommandons d’activer l’un ou l’autre plutôt que les deux. Pour éviter toute confusion, nous vous conseillons également de supprimer les informations du propriétaire précédent de tout calendrier dans lequel elles sont présentes.
Définir l’accès de l’ancien propriétaire
Décidez du niveau d’accès dont doit disposer l’ancien propriétaire. Pour en savoir plus, consultez l’article Ajouter et gérer des contributeurs Acuity.
Mettre à jour votre mot de passe (si vous vous connectez avec un compte Acuity)
L’ancien propriétaire vous a envoyé un mot de passe qu’il a défini pour vous au moment où vous avez pris le contrôle de votre compte Acuity. Vous devez immédiatement modifier le mot de passe, car il le connaît.