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Inserta los datos del cliente, horarios de las citas y más en los recordatorios por mensaje de texto.
Las etiquetas son marcadores de posición en las plantillas de recordatorios por mensaje de texto. Cuando Acuity envía un mensaje de texto, completa automáticamente los detalles de la cita, como el nombre del cliente, la hora de la cita o el enlace de pago.
También prueba: Agrega etiquetas a las plantillas de correo electrónico.
Inserta etiquetas con el editor de texto
Usa la barra de herramientas integrada para insertar etiquetas en el mensaje sin tener que memorizar los nombres de las etiquetas. Para agregar una etiqueta:
- Abre el panel Mensajes de texto para clientes.
- Selecciona la plantilla de mensaje de texto que quieres editar.
- Haz clic dentro del campo Mensaje personalizado donde quieres agregar la etiqueta.
- Haz clic en el ícono Insertar etiqueta.
- Selecciona una etiqueta del menú.
- Haz clic en Guardar.
Escribe etiquetas manualmente
Si prefieres escribir etiquetas en el editor, consulta nuestra lista de etiquetas para personalizar las notificaciones para clientes y asegúrate de darles el formato correcto:
- Escribe la etiqueta entre signos de porcentaje: coloca % tanto al principio como al final de la etiqueta. Por ejemplo, %first% inserta el nombre del cliente, pero first se muestra como texto normal.
- Usa solo minúsculas: las etiquetas no funcionarán si contienen letras mayúsculas. Por ejemplo, %first% inserta el nombre del cliente, pero %FIRST% se muestra como %FIRST%.
Utiliza etiquetas de URL sin formato para los enlaces
Como los mensajes de texto no pueden mostrar hipervínculos ni botones, usa etiquetas que terminen en href en lugar de etiquetas que insertan enlaces en el texto:
| Objetivo | No usar (solo correo electrónico) | Usar este (listo para SMS) |
| Enlace para administrar o cancelar | %viewlink% | %viewhref% |
| Enlace de pago | %paylink% | %payhref% |
| Enlace de invitación al calendario | %export% | %exporthref% |
| Enlace a formularios de admisión | %formslink% | %formshref% |
| Enlace de vale regalo | %certificate% | %certificatehref% |
| Enlace al paquete o suscripción | %schedule% | %schedulehref% |
¿Las etiquetas cuentan para el límite de caracteres de los mensajes de texto?
Sí. Cuando las etiquetas se expanden al texto completo, ese texto cuenta para el límite de 300 caracteres. Cualquier texto que supere ese límite de caracteres se cortará.
¿Puedo incluir las respuestas del formulario de admisión en los mensajes de texto?
No. Para compartir los detalles del formulario, incluye respuestas del formulario de admisión o archivos adjuntos en los correos electrónicos.
¿Cómo incluyo enlaces en mis mensajes de texto?
Los mensajes de texto no pueden mostrar texto con hipervínculos. Para incluir enlaces, usa etiquetas de URL sin formato.