Solicita documentos de los clientes al hacer reservas

Recopila documentos, imágenes y otros archivos de los clientes con sus citas.

Puedes usar formularios de admisión personalizados para pedir a los clientes que carguen documentos específicos antes de su cita. Estas cargas de archivos se adjuntarán a los detalles de su cita.

Agrega preguntas sobre la carga de archivos a tus formularios

Agrega una pregunta sobre la carga de archivos para que los clientes puedan subir imágenes, documentos u otros archivos de hasta 5 MB.

1. Abre la página de preguntas del formulario de admisión.
2. Al crear un formulario nuevo o editar uno existente, agrega una pregunta Carga de archivos.
3. Agrega texto al campo Pregunta. Puedes usar hasta 255 caracteres, incluidos espacios.
4. Para que una pregunta sea obligatoria, haz clic en Obligatoria.
5. Para que los clientes carguen varios archivos, agrega varias preguntas al respecto.
6. Arrastra y suelta las preguntas para ordenarlas como quieras.
7. En la sección Mostrar este formulario cuando se reserven este tipo de citas, selecciona qué tipo de citas deben incluirse en este formulario.
8. Haz clic en Guardar formulario.

Accede a un archivo cargado

Debes haber iniciado sesión en tu cuenta para acceder a los archivos cargados. Al hacer clic en un enlace de archivo en un calendario de terceros o archivo adjunto .ics, se te llevará al archivo en tu cuenta de Acuity.

Para acceder a un archivo cargado en tu cuenta de Acuity:

1. Abre la página de calendario.
2. Haz clic en la cita que tiene el archivo al que quieres acceder.
3. Desplázate hasta el archivo y haz clic en su enlace.

Eliminar un archivo cargado

Para eliminar un archivo que un cliente subió a través de un formulario de admisión:

1. Abre la página de calendario.
2. Haz clic en la cita que tiene el archivo que quieres eliminar.
3. Haz clic en Editar.
4. Desplázate hacia abajo hasta el archivo, y haz clic en Eliminar archivo y luego en Aceptar.