Eliminar clases de tu calendario para las que no tienes personal.
Para cancelar una clase grupal, borra la clase de tu calendario. Puedes cancelar una sola sesión de clase o varias sesiones de una clase grupal.
Al eliminar una clase grupal se cancelan las citas de todos los clientes que se registraron en esa clase. Si eliminas una clase grupal que está próxima o que haya tenido lugar hace menos de 24 horas, se notificará a los clientes afectados. Si la clase tuvo lugar hace más de 24 horas, no recibirán una notificación.
Nota: Después de eliminar una clase grupal, no se puede restaurar. Si accidentalmente eliminas una clase grupal, deberías ofrecer una clase grupal en ese momento de nuevo y luego volver a hacer las reservas de tus clientes manualmente. Después de ofrecer la nueva clase, puedes hacerlo siguiendo los pasos para reservar una cita para un cliente o agregando manualmente un asistente a la nueva oferta de clase.
Cancela una sesión de clase
Para cancelar una sesión de una clase grupal, elimina la clase de tu calendario:
- En Acuity, haz clic en Calendario en el menú de navegación de la izquierda.
- Navega hasta la fecha de la clase, luego haz clic en el evento de la clase.
- En los detalles de la clase grupal que aparecen, haz clic en Eliminar clase.
- Escribe BORRAR y luego haz clic en Aceptar.
Cancela varias sesiones de clases grupales
Para cancelar varias sesiones de una clase grupal, elimina las clases seleccionadas desde la configuración del tipo de cita:
- En Acuity, haz clic en Tipos de citas en el menú de navegación de la izquierda.
- Haz clic en Editar junto a la clase grupal.
- Marca las casillas de las sesiones de clase grupal que quieres eliminar y luego haz clic en Eliminar clases seleccionadas.
- Escribe Eliminar y luego haz clic en Aceptar.
Aprende cómo eliminar el tipo de cita de clase grupal.