Controla el estado de pago de la cita

Averigua si un cliente pagó la cita, hizo un pago parcial o todavía debe dinero por ella.

Puedes verificar el estado del pago de una cita de un vistazo o abrir los detalles de la cita para revisar los importes completos. También puedes encontrar información de pago en tu procesador de pagos.

Dónde aparece el estado del pago

El estado del pago aparece en dos lugares:

• En el panel del Calendario, cada cita muestra el estado del pago en la esquina superior derecha. Esto funciona tanto en un navegador como en la aplicación móvil de administración de Acuity Scheduling.
  
• En la entrada del cliente en el panel de la lista de clientes, cada resumen de cita incluye el estado del pago. Esta opción solo está disponible en un navegador.
  

Qué significa cada estado de pago

Cada estado aparece como un símbolo en el panel del Calendario y como una palabra en la lista de clientes: 

Estado del pago	Símbolo del panel de Calendario	Estado de la lista de clientes
Pagado en su totalidad	Símbolo de moneda negro	Pagado
Depósito pagado	Símbolo de moneda gris claro	Depósito
Datos de la tarjeta guardados	Tarjeta de crédito	Verificado
Código del certificado utilizado para el costo total	Destello negro en forma de estrella	Certificado
Código del certificado utilizado para una parte del costo	Destello gris en forma de estrella	Certificado
Pendiente de pago o sin costo	Vacío	[No aparece ningún estado]

Revisa cuánto pagó el cliente

Haz clic en una cita en el panel del Calendario o en el panel de la lista de clientes para abrir los detalles de la cita, que incluyen información sobre el costo y el pago. Dicha información se muestra de manera ligeramente diferente, dependiendo de si usas un navegador o la aplicación móvil.

Información de la cita en un navegador

La sección Pago muestra el costo total, los pagos que ya se hayan hecho, el importe que se adeuda y el importe de la propina, si recibiste una.

Información de la cita en la aplicación móvil

La sección Restante muestra cualquier importe que el cliente aún debe por la cita. 

Toca Área de pago o Revisar pago para mostrar más detalles, incluidos los pagos parciales que el cliente ya realizó.

Pagos que no cambian el estado del pago

Al aplicarse un código de paquete, vale regalo o suscripción después de que se reserva una cita se actualiza el estado al símbolo de Certificado. Estos dos tipos de pago no actualizan en absoluto el estado de pago de una cita:

• Pagos realizados a través de las facturas de Acuity. 
• Códigos de cupón aplicados después de reservar una cita.