Comprar paquetes, vales regalo y suscripciones

Compra códigos de reserva y úsalos para programar citas.

Cuando los clientes compran paquetes, vales regalo y suscripciones, reciben un código único que pueden canjear para pagar tus servicios. Pueden comprarlos en tu sitio, o puedes comprarlos tú y enviarlos a tus clientes. 

Cómo compran los clientes paquetes, vales regalo o suscripciones

Los clientes pueden comprar paquetes, vales regalo y suscripciones en la página de la tienda. Pueden acceder a la página de la tienda usando un enlace directo, o pueden hacer clic en Ver productos y paquetes en la página de reserva de citas. 

En la página de la tienda, los clientes pueden acceder a su carrito y ver cualquier artículo existente que hayan añadido haciendo clic en Tu carrito arriba a la derecha. 

Nota: La función de carrito es independiente de la página del área de pago de Commerce de Squarespace.

Cuando los clientes compran un paquete, vale regalo o suscripción:

1. Hacen clic en Añadir al carrito junto al paquete, vale regalo o suscripción que quieren comprar.
2. Para agregar más artículos a su carrito, pueden hacer clic en Productos y paquetes arriba a la izquierda de la página del pedido y luego seleccionar otro paquete, vale regalo o suscripción.
3. En la página del carrito, los clientes pueden:
   • Ingresar su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono. 
   • Hacer clic para expandir el campo Agregar nota para el negocio para incluir una nota con el pedido.  
   • Ver el resumen del pedido y el monto total adeudado. Pueden usar el ajuste de la cantidad de cada artículo o eliminar cualquier artículo que ya no quieran. 
   • Aplicar un código, si tienen uno, en el campo Código del cupón. 
4.  Si no se requiere ningún pago, los clientes son dirigidos a la página de confirmación. Si deben pagar, los clientes pueden ingresar sus datos de pago y luego hacer clic en Confirmar compra. 
5. Desde la página de confirmación, los clientes pueden hacer clic en Usar [paquete, vale regalo, suscripción] para usar el código inmediatamente. Si los clientes compran varios artículos, hacen clic en ... para aplicar el código. También pueden buscar el código más tarde en el correo electrónico automatizado que reciben. 
6. Opcional: Si un cliente compró un vale regalo y quiere imprimirlo, puede hacer clic en Ver vale regalo y luego imprimir la página del vale regalo.  

Consejo: Incentiva a los clientes a crear una cuenta de cliente con tu empresa para que puedan hacer un seguimiento de sus códigos activos de paquete, vale regalo o suscripción.

Los clientes no pueden usar PayPal para pagar las suscripciones

Si bien los clientes no pueden usar PayPal para pagar suscripciones, pueden usar PayPal para comprar paquetes.

Las suscripciones requieren que se almacene una tarjeta en el archivo para los pagos recurrentes. Al usar PayPal, los clientes no pueden almacenar su tarjeta.​ Pueden usar Square o Stripe para comprar una suscripción.

Cómo Google reCAPTCHA funciona con los pagos de Stripe

Si usas Stripe, Acuity Scheduling utiliza Google reCAPTCHA invisible en la página de pago para protegerte a ti y a tus clientes. Durante el pago, los clientes no tendrán que hacer nada extra para pagar de forma segura. Cuando comiencen a ingresar su información personal y sus datos de pago, aparecerá la insignia de Google reCAPTCHA en la esquina inferior derecha de la página.

Comprar paquetes, vale regalo o suscripciones para tus clientes 

Para comprar paquetes, vales regalo o una suscripción para tu cliente:

1. En Acuity, haz clic en Calendario.
2. Haz clic en el menú desplegable Agregar nuevo y luego selecciona Ordenar.
3. Selecciona un paquete, un certificado de regalo o una suscripción.
4. Ingresa el nombre y la dirección de correo electrónico del cliente.
5. Selecciona un método de pago. Puedes marcar el pago como efectivo, usar una tarjeta almacenada o ingresar una tarjeta nueva, dependiendo de la configuración de pagos.
6. En la parte inferior, haz clic en Pagar ahora. El cliente recibirá un correo electrónico de confirmación de pedido con su código único.

Ten en cuenta que si marcaste el pago como efectivo para una suscripción, debe haber un método de pago válido registrado para que la suscripción se renueve. Para agregar un método de pago registrado para una suscripción, edita la suscripción. El cliente también puede actualizar su información de pago a través de un enlace en su correo electrónico de confirmación.

Cómo la Autenticación Reforzada de Clientes (SCA) afecta las suscripciones compradas con Square

Si Square es tu procesador de pagos, Acuity no puede almacenar los números de tarjetas afectados por la SCA cuando los ingreses por tu cliente. Si ingresas un número de tarjeta afectado por la SCA al vender una suscripción, Acuity procesará la compra inicial, pero los pagos recurrentes fallarán hasta que el cliente ingrese su tarjeta. Esto no afecta los números de tarjeta que los clientes ingresan a través del programador.

Crear y enviar un código de paquete, vale regalo o suscripción gratis

Puedes crear y enviar un código para un paquete, vale regalo o suscripción gratuitos directamente al cliente. Para enviar un código gratuito:

1. En Acuity, haz clic en Paquetes, regalos y suscripciones.
2. Haz clic en Editar para el paquete, el vale regalo o la suscripción que quieres enviar al cliente.
3. Haz clic en Agregar código.
4. Opcional: Usa el menú desplegable para asignar el código a una cuenta de cliente o dirección de correo electrónico específicas.
5. Haz clic en Agregar código.

Nota: Ten en cuenta que este proceso no activará un correo electrónico automatizado.