Conecta Acuity a Google Analytics para saber cómo interactúan tus clientes con el programador. Puedes usar esta información para mejorar tu flujo de reservas y aumentarlas al máximo. Para empezar, regístrate para obtener una cuenta de Google Analytics.

Esta guía explica cómo conectar Google Analytics a Acuity. Puedes consultar esta guía, ya sea que estés usando Acuity en un sitio web de Squarespace con el bloque de reserva de citas, o como un producto independiente. Si quieres conectar Google Analytics a tu sitio web de Squarespace, en lugar de al programador, visita Usar Google Analytics con Squarespace.

Nota: A partir del 1 de julio de 2023, Google solo será compatible con Google Analytics 4. Si configuras tu integración con una versión anterior de Google Analytics, tendrás que seguir los pasos de configuración a continuación usando tu ID de medición de Google Analytics 4.

Elegir una propiedad de Google Analytics

Acuity solo puede conectarse a una propiedad de Google Analytics.

Si el programador está insertado en un sitio que ya está conectado a Google Analytics, o si quieres conectar un programador independiente a una propiedad existente, puedes ingresar tu ID de medición actual cuando configures la integración en Acuity.

También puedes crear una nueva propiedad de Google Analytics conectada a la página de reserva de citas del cliente.

Configurar la integración

Para configurar la integración:

  1. En Acuity, haz clic en Integraciones.
  2. En la sección Seguimiento de conversiones y análisis, haz clic en Configurar en Google Analytics.
  3. En el campo ID de medición, ingresa tu ID de medición.
  4. Se te pedirá que ingreses tu clave secreta de Google Analytics. Encuentra o crea esta clave en el panel de Secretos de protocolo de medida de la API de Google. Obtén más información en la documentación para desarrolladores de Google.
  5. (Opcional) Marca la casilla Anonimizar direcciones IP para que Google almacene las direcciones IP de tus clientes de forma anónima. Esto puede ayudarte a cumplir con tus propias políticas de datos o las de la autoridad relevante de tu país.
  6. Haz clic en Guardar configuración.

Verificar que la configuración sea correcta

Las estadísticas pueden tardar hasta 24 horas en aparecer en Google Analytics. Acuity envía todos los eventos que tuvieron lugar tras la configuración de la integración. Cuando busques eventos, verifica el rango de fechas de Google Analytics, el cual excluye el día actual de forma predeterminada. 

Datos

Cuando los clientes reservan o compran a través de tu programador, Acuity envía estos eventos y parámetros.

Eventos

Acuity envía a Google los siguientes eventos:

Evento

Descripción

vista_página

El programador se carga en el navegador del cliente.

ver acción con formularios de etiquetas

La pantalla de detalles del cliente se carga y le pide al cliente que ingrese un nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

compra

El cliente termina de reservar una cita o de comprar un paquete, un vale regalo o una suscripción, como se informó según la última versión de Google Analytics. Los detalles del evento especifican qué tipo de compra realizó el cliente, su valor, la moneda utilizada y cualquier código de cupón utilizado.

Este evento se activa cuando el cliente compra una nueva suscripción, no cada vez que se le cobra una.

Parámetros

Acuity también envía estos parámetros cuando envía eventos:

Parámetro Descripción
valor Valor total de la transacción
moneda Divisa utilizada
afiliación Ya sea “Squarespace Scheduling” o “Acuity Scheduling”, según si inicias sesión en Acuity con una cuenta de Acuity o una cuenta de Squarespace
cupón Cualquier código de un cupón, paquete, vale regalo o suscripción utilizado en la transacción
categoría_artículos “Cita” si tú o el cliente reservaron una cita; “Pedido” si se compró un paquete, vale regalo o cita
nombre_artículo Tipo de cita o paquete/vale regalo/nombre del artículo de suscripción
cantidad Se envía si alguien compró un paquete, un vale regalo regalo o una suscripción.
Nota: Algunos navegadores, como Safari, pueden excluir las cookies de terceros, lo que impide que los eventos lleguen a Google Analytics. Ocasionalmente, un cliente puede reservar a través del programador sin que quede registrado en Google Analytics.

Monitoreo de las conversiones

Si estás usando Google Analytics para dar seguimiento a conversiones o metas, las condiciones distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Por ejemplo, ingresar un evento como Vista_página, en lugar de vista_página evitaría que tu conversión u objetivo se activen correctamente. Para obtener más ayuda, visita la documentación de Google sobre cómo crear dimensiones e indicadores personalizados.

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