Agrupar la disponibilidad de calendarios en Acuity Scheduling

Asigna citas según la prioridad o usando una opción de turnos.

Si ofreces un tipo de cita en más de un calendario, de forma predeterminada, los clientes deben seleccionar uno de los calendarios para ver los horarios disponibles para el tipo de cita. 

Para mostrar todos los horarios de citas posibles en todos los calendarios, usa la disponibilidad agrupada. Después de que los clientes elijan una hora, la cita se agrega a un calendario usando el método de prioridad o por turnos. 

Consejo: Si solo tienes un calendario, algunos de los ajustes que se describen a continuación no serán visibles y no podrás agruparlos.

Activa o desactiva la agrupación de disponibilidad

Si la agrupación de disponibilidad está activada, cuando los clientes seleccionan un tipo de cita que se ofrece en dos o más calendarios, pueden hacer clic en “Cualquiera disponible” para ver la disponibilidad combinada de todos los calendarios, o pueden elegir un calendario.

Para activar o desactivar la agrupación de calendarios:

1. Abre el panel Página de reserva de citas y haz clic en Configuración.
2. Haz clic en Calendarios.
3. Activa o desactiva el control de la opción “Cualquiera disponible”. Al desactivar esta opción, se deshabilitan las otras dos  opciones de agrupamiento, y los clientes deberán elegir un calendario.
4. Haz clic en Guardar.

Elige cómo se priorizan los calendarios con disponibilidad agrupada

Cuando el agrupamiento de calendarios está habilitado, puedes elegir priorizar los calendarios por el menor número de citas o por el orden en que aparecen en tu panel Disponibilidad. Solo se ofrecerán los calendarios con disponibilidad durante el horario solicitado por el cliente.

Para cambiar cómo se asignan las citas agrupadas:

1. Abre el panel Página de reserva de citas y haz clic en Configuración.
2. Haz clic en Calendarios.
3. Activa el botón de la opción “Cualquiera disponible” y luego activa el botón de la opción de combinación de calendarios que quieras:
   • Asigna automáticamente un calendario: los clientes no eligen un calendario. Su cita se asigna automáticamente al calendario con la menor cantidad de citas ese día.
   • Prioriza “Cualquiera disponible”: cuando los clientes eligen “Cualquiera disponible”, los calendarios se priorizan alfabéticamente en lugar de por el número de citas.
4. Haz clic en Guardar.

Cómo se priorizan los calendarios

Si eliges asignar calendarios según la prioridad en lugar del número de próximas citas, Acuity ordenará los calendarios según la lista de calendarios de la configuración de Disponibilidad.

Para ver el orden de los calendarios, en Acuity, haz clic en Disponibilidad. Los calendarios aparecen en orden alfabético. Para cambiar el orden, agrega espacios frente a los nombres de los calendarios. Estos espacios se cuentan como que vienen antes de la letra A, pero no se muestran a los clientes. Mira el ejemplo a continuación: