Resumen del artículo
Puedes generar informes sobre tus calendarios y citas de Acuity. Usa estos informes para calcular la nómina, medir el interés de los clientes en diferentes tipos de citas o dar seguimiento a los clientes miembros del personal que es probable que reserven citas.
Informes disponibles
En Acuity, haz clic en Informes para ver los siguientes informes:
- Citas. Un resumen de todas las citas reservadas, enumeradas por tipo.
- Ingresos: los ingresos totales generados por citas, complementos, propinas, paquetes, vales regalo y suscripciones. Estos datos se desglosan por procesador de pagos y efectivo. Si editas una cita para marcarla como pagada, no aparecerá en tu informe de ingresos.
- Usuarios. Una lista de todas las citas reservadas, identificando las reservadas por los administradores y los clientes.
- Formularios de admisión. Una lista de todas las respuestas a una pregunta particular del formulario de admisión .
- Complementos. Un resumen de los complementos comprados con citas e ingresos de complementos.
- Consejos. Una lista de consejos de citas reservadas en cada calendario.
Nota: El informe de ingresos no incluye citas canceladas o ausentes sin aviso.
Puedes analizar y comparar los datos que aparecen en los informes usando los siguientes filtros:
- Rango de fechas: ve datos de un año específico, mes o en un rango de fechas personalizado.
- Calendario: ve datos de un calendario específico.
- Mostrar: ver todas las citas programadas o canceladas, las citas pagadas o no pagadas, o las citas canceladas o con ausencias sin aviso.
Después de seleccionar los filtros de tu informe, haz clic en Mostrar para que se genere el informe.
Imprime tus informes
Para imprimir un informe, guárdalo como archivo .pdf usando la configuración de tu navegador. A continuación, imprime el archivo desde tu computadora. También puedes exportar cierta información, como citas y clientes, a un archivo .csv .
Informes de citas
En Citas, los informes generados también incluyen:
- Número total de citas
- Duración total de las citas
- Precio total de las citas
Para estos informes, puedes establecer un marco de tiempo y filtrar por calendarios específicos. También puedes ejecutar informes sobre todas las citas programadas, pagadas o no pagadas, y canceladas o que no se presentaron.
La columna Total muestra el precio que el cliente pagó por una cita. Esto puede diferir del precio que hayas establecido para ese tipo de cita si el cliente usó un cupón o cambiaste el precio del tipo de cita después de que el cliente reservara su cita.
Fecha de cita y fecha reservada
De forma predeterminada, los informes muestran las citas en la fecha en que ocurrieron. Para ejecutar informes basados en las fechas en que se reservaron las citas:
- Elige el informe que quieres ejecutar.
- Usa el menú desplegable Rango de fechas para elegir Rango de fechas personalizado.
- Ingresa las fechas que quieras.
- Marca la casilla Mostrar citas reservadas durante estas fechas, en lugar de cuándo ocurre.
- Haz clic en Mostrar.
Informe de paquetes, vales regalo y suscripciones
Para analizar los ingresos generados por la compra de un paquete, vale regalo o suscripción, usa el informe de Ingresos . Esto muestra los ingresos obtenidos en la fecha en que se compró el paquete, el vale regalo o la suscripción, no la fecha en que se utilizó.
Para entender cuándo se usó un paquete, vale regalo o suscripción para el costo de una cita, usa el informe de Citas . Esto muestra el paquete, vale regalo o suscripción que se utilizó para pagar la cita. La entrada de datos captura la fecha en que se realizará la cita, no la fecha en que se compró el paquete, el vale regalo o la suscripción.
Si las citas se reservaron usando un paquete, vale regalo o código de suscripción que compró el cliente, Acuity asigna una parte de ese paquete, vale regalo o valor de suscripción a cada cita usando la siguiente fórmula: (Costo total del paquete ÷ número de créditos/minutos/USD) x minutos/créditos/costo ocupados por la cita reservada.