Resumen del artículo
Conecta Acuity con Reservar con Google para que los clientes puedan reservar citas desde los resultados de búsqueda de Google, Google Maps o el Asistente de Google.
Elegibilidad para Reservar con Google
Para conectar Acuity a Reservar con Google, necesitas:
- Tener una ubicación física.
- Tener un perfil de Google Business.
- Estar en una industria aprobada.
Conectarse con Reservar con Google
Cuando conectas Acuity a Reserva con Google, los datos visibles públicamente de tu página de reserva de citas se proporcionarán a Google. Después de que la conexión esté activa, Google actualiza periódicamente la información sobre los tipos de citas automáticamente.
Para conectar con Reservar con Google:
- Haz los cambios que desees en tus tipos de citas antes de configurar la conexión.
- Abre el panel de Integraciones.
- En la sección Interacción de los clientes, busca Reservar con Google y haz clic en Configurar.
- Ingresa tu nombre y dirección comercial en los campos correspondientes, y haz clic en Enviar.
- Revisa periódicamente los anuncios de tu negocio en Google. La integración estará activa después de que Google apruebe tu negocio, lo que podría llevar días. Cuando aparezca un botón Reservar en línea, sabrás que te aprobaron.
¿Puedo conectarme a varias ubicaciones o a perfiles de Google Business?
No. Puedes conectar tu suscripción a Acuity a un solo perfil de Google Business. Debido a que cada perfil de Google Business está vinculado a una dirección específica, no es posible conectar varias ubicaciones comerciales a Reservar con la integración de Google.
Cómo reservan los clientes usando Reserva con Google
Después de conectar Reserva con Google, los clientes pueden acceder a tu programador en Google usando el botón Reservar en línea o seleccionando una hora de cita en los resultados de búsqueda de Google o en Google AI Mode. Google muestra tus tipos de citas en el orden en que aparecen en la página de reserva de citas de tu cliente, y puedes reorganizarlos en Acuity.
Botón de reservar en línea
Google muestra un botón Reservar en línea en el anuncio de tu empresa junto con otra información, como tu dirección, calificación de clientes y horarios.
Para reservar citas, los clientes deben seguir estos pasos:
- Encontrar tu negocio en Google.
- Hacer clic en Reservar en línea. Esto los lleva a la lista de Google de tus tipos de citas.
- Elegir un tipo de cita y hacer clic en Reservar. Esto los lleva a al programador con su tipo de cita ya seleccionado.
- Continúa con el proceso normal de reservación del cliente.
Resultados de búsqueda de Google
Los clientes pueden buscar su negocio en Google y encontrar una lista de horarios de citas disponibles directamente en sus resultados de búsqueda. Tu disponibilidad se actualiza regularmente en Google si se realizan cambios en Acuity, como reservar una cita o actualizar tus horarios y límites de programación.
Para reservar una cita en los resultados de búsqueda de Google, los clientes:
- Buscan tu empresa en Google.
- Hacen clic en el menú desplegable Servicios para elegir de una lista de tus tipos de citas públicas.
- Hacen clic en el menú desplegable Fecha para ver la disponibilidad para una fecha diferente.
- Hacen clic en una franja horaria. Esto lleva a los clientes a tu programador con su tipo de cita y hora ya seleccionados.
- Continúan con el proceso normal de reserva del cliente.
Google AI Mode
Los clientes pueden encontrar tu negocio y las franjas horarias disponibles al buscar servicios relacionados y citas en Google AI Mode. Cuando el cliente selecciona una franja horaria, se dirige a tu página de reserva de citas para completar el proceso de reserva. Los horarios disponibles no aparecerán en Gemini.
Desconectar de Reservar con Google
Para desconectar Acuity de Reservar con Google:
- Abre el panel de Integraciones.
- En la sección Integraciones que estás usando, busca Reservar con Google y haz clic en Editar.
- Haz clic en Desconectar Reservar con Google. Ten en cuenta que el botón reservar en línea y tu disponibilidad pueden tardar hasta 72 horas en eliminarse de Google.
Nota: Si cancelas tu suscripción a Acuity Scheduling, tu cuenta de Reserva con Google se desconectará automáticamente.