Kunden können bei der Terminvereinbarung einen Code für Pakete, Geschenkgutscheine oder Abonnements verwenden, oder du kannst den Code auf ihren Termin für sie anwenden.
Hinweis: Du kannst nur einen Code pro Termin anwenden. Das gilt auch für Gutscheincodes.
Kunde löst einen Code ein
Wenn ein Kunde einen Termin über deinen Terminplaner bucht, kann er seinen eindeutigen Buchungscode an der Kasse im Feld Paket-, Geschenk- oder Gutscheincode eingeben.
Kunden können den Code auch automatisch bei der Buchung über die Bestellbestätigungsseite anwenden. Wenn sie mehr als einen Artikel gekauft haben, können sie neben dem Code, den sie verwenden möchten, auf … klicken.
Nachdem sie auf [Paket, Geschenkgutschein oder Abonnement] verwenden geklickt haben, werden sie zur Termin-Seite des Kunden/der Kundin weitergeleitet, wo der Code über der Terminliste angezeigt wird.
Die Kunden können auch auf einen Link zur Termin-Seite zugreifen, auf den der Code automatisch angewendet wird, indem sie in der E-Mail mit der Bestellbestätigung auf Terminplanung klicken. Dieser benutzerdefinierte Link wird anhand des %receipt%-Tags ausgefüllt. Kunden können so auf alle privaten Terminarten zugreifen, die sie mit ihrem Code buchen können.
Kunden, die bei Kundenkonten angemeldet sind, können während des Buchungsprozesses einem Link folgen, um aus verfügbaren Codes auszuwählen, die angewendet werden sollen.
Nachdem Kunden den Buchungscode eingegeben haben, können sie den Termin buchen, ohne zu bezahlen. Wenn der Code nicht die vollen Kosten des Termins deckt, zahlen sie den Restbetrag und buchen dann den Termin.
Hinweis: Empfänger können Pakete, Geschenkgutscheine oder Abonnementcodes für Termine und Kurse verwenden, aber nicht zum Kauf von Paketen, Abonnements oder weiteren Geschenkgutscheinen.
Codes für Kunden bei der Terminvereinbarung einlösen
Wenn du einen Termin für einen Kunden buchst, klicke auf Formulare, Codes und Notizen und gib dann den Code in das Feld Gutschein- oder Paketcode ein.
Um einen Buchungscode auf einen bestehenden Termin anzuwenden, öffne die Termininformationen und gib den Code in das Feld Code im Abschnitt Zahlung ein.
Abgesagte und nicht wahrgenommene Termine
Wenn du einen Termin, der mit einem Code für ein Paket, einen Geschenkgutschein oder ein Abonnement bezahlt wurde, stornierst und als Nichterscheinen markierst, erhält der Kunde nichts zurück.
Wenn du oder dein Kunde einen Termin absagen, ihn aber nicht als Nichterscheinen markierst, erhält der Kunde den Wert des Termins zurück.
Kunde prüft Code-Guthaben
Kunden können das verbleibende Guthaben für Paket-, Geschenkgutschein- oder Abonnementcodes jederzeit über deinen Terminplaner überprüfen.
Sie können unten im Terminplaner auf Code-Guthaben überprüfen klicken, um den Code-Checker zu öffnen.
Sie können Per Code überprüfen auswählen, um einen Code einzugeben und das verbleibende Guthaben zu überprüfen.
Oder sie können Per E -Mail überprüfen auswählen, um eine E-Mail-Adresse einzugeben. Acuity wird an diese Adresse eine Nachricht senden, die alle verbleibenden Guthaben von Paketen, Geschenkgutscheinen und Abonnement-Codes auflistet, die mit der E-Mail-Adresse verknüpft sind."
Es ist nicht möglich, dass Kunden den Code-Checker für Gutscheincodes verwenden. Wenn Kunden bei einem Kundenkonto angemeldet sind, wird die Code-Überprüfung ausgeblendet, da sie ihre aktiven Codes bereits überprüfen können.