Ressourcen zur Einschränkung von Buchungen verwenden

Ressourcen sind eine weitere Begrenzung für die Terminplanung, zusätzlich zu deinen bestehenden Einschränkungen für Verfügbarkeit und Terminplanung. Sie können verwendet werden, um die Anzahl gleichzeitig in mehreren Kalendern stattfindender Termine zu begrenzen.

Ressourcen sind für die Verwendung mit mehreren Kalendern konzipiert, die im Growing-Abonnement oder höher verfügbar sind.
Hinweis: Ressourcen funktionieren nicht für Kalender in verschiedenen Zeitzonen.

Denken Sie daran: 

  • Ressourcen sind ausschließlich für den internen Gebrauch vorgesehen und werden Kunden nicht angezeigt.
  • Wenn für eine Terminart mehr als eine Ressource erforderlich ist, müssen alle für die Buchung durch die Kunden verfügbar sein.

Eine Ressource hinzufügen

So fügst du eine Ressource hinzu:

  1. Öffne das Menü Verfügbarkeit: Ich melde mich mit einem Acuity-Konto an | Ich melde mich mit einem Squarespace-Konto an
  2. Klicke auf Räume/Ressourcen.
  3. Klicke auf Neue Ressource.
  4. Gib der Ressource einen Namen und lege eine Menge fest. 
  5. Überprüfe die Terminarten, für die diese Ressource erforderlich ist. 
  6. Klicke auf Ressource erstellen.

Eine Ressource ändern oder löschen

So bearbeitest du eine Ressource:

  1. Öffne das Menü Verfügbarkeit: Ich melde mich mit einem Acuity-Konto an | Ich melde mich mit einem Squarespace-Konto an
  2. Klicke auf Räume/Ressourcen und dann auf Bearbeiten neben der Ressource, die du ändern möchtest.
  3. Nimm deine Änderungen vor und klicke dann auf Ressource aktualisieren.

So fügst du eine Ressource zu einer anderen Terminart hinzu:

  1. Öffne das Menü „Terminarten“: Ich melde mich mit einem Acuity-Konto an | Ich melde mich mit einem Squarespace-Konto an.
  2. Klicke für die Terminart, zu der du die Ressource hinzufügen möchtest, auf Bearbeiten.
  3. Überprüfe die Ressource und klicke dann auf Terminart aktualisieren.

So löschst du eine Ressource:

  1. Öffne das Menü Verfügbarkeit: Ich melde mich mit einem Acuity-Konto an | Ich melde mich mit einem Squarespace-Konto an
  2. Klicke auf Räume/Ressourcen und dann auf Bearbeiten neben der Ressource, die du löschen möchtest.
  3. Klicke auf Löschen und dann auf OK.

Gruppenkurse

Du kannst Ressourcen zu Gruppenkursen hinzufügen, aber denke daran:

  • Jeder Gruppenkurs verwendet nur eine Ressource für die gesamte Gruppe. Wenn du beispielsweise die Ressource „Kajaks“ hast, würde der gesamte Kurs nur eine „Kajak“-Ressource verwenden. 
  • Die Ressource wird verwendet, wenn der Kurs in deinen Kalender aufgenommen wird, weshalb auch leere Kurse eine Ressource verwenden.
  • Wenn du zwei verschiedene Kurse zur gleichen Zeit anbietest, hindern Ressourcen Kunden nicht daran, beide Kurse zu buchen.

Ressourcen für mehrere Kalender

Du kannst Ressourcen verwenden, um Terminarten über mehrere Kalender hinweg einzuschränken. Wenn du beispielsweise alleine arbeitest, aber mehr als einen Kalender hast, kannst du Ressourcen verwenden, um zu vermeiden, dass du für zwei Kalender gleichzeitig gebucht wirst. 

So fügst du Ressourcen zu mehreren Kalendern hinzu:

  1. Erstelle eine Ressource.
  2. Stelle die Menge auf 1 ein, da du immer nur an einem Ort sein kannst. 
  3. Wende die Ressource auf alle deine Terminarten an.

Jetzt können Kunden in allen Kalendern jeweils nur einen Termin bei dir buchen.

So funktionieren Ressourcen

Angenommen, du hast fünf Massagetherapeuten, von denen jeder einen Kalender hat, aber nur drei Massageräume. Wenn es Zeitfenster gibt, in denen alle fünf Massagetherapeuten verfügbar sind, brauchst du eine Möglichkeit, die Buchungen auf drei Massagetermine gleichzeitig zu begrenzen, um die Anzahl der Räume zu berücksichtigen.

Ressourcen können verhindern, dass deine Räume überbucht werden. Um dies einzurichten, erstellst du eine Ressource namens „Räume“ mit der Anzahl 3 und weist sie allen Terminarten zu, die einen Raum benötigen. Für jeden gebuchten Termin wird eine Ressource verwendet, sodass maximal drei gleichzeitige Termine möglich sind. Wenn alle deine Ressourcen genutzt werden, ist dieses Zeitfenster für Kunden auf deiner Termin-Seite nicht mehr verfügbar.

Verwendung von separaten Kalendern im Vergleich zu Ressourcen

Ressourcen sind für eine gemeinsame Gruppe austauschbarer Inhalte bestimmt. Sie begrenzen die Gesamtzahl der gleichzeitig stattfindenden Termine, aber du kannst Ressourcen nicht verwenden, um Termine für bestimmte Räume oder Mitarbeiter zu planen. Um Terminarten einer bestimmten Person, einem Raum oder einem anderen Inhalt zuzuweisen, erstelle stattdessen einen Kalender für jeden Inhalt.

Du hast beispielsweise ein Meditationsstudio und möchtest, dass Kunden die Möglichkeit haben, einen bestimmten Raum zu buchen. Dein Ziel ist es nicht, deine Termine mit der Anzahl der verfügbaren Räume abzustimmen, wie im obigen Beispiel, sondern mehrere verschiedene Räume anzubieten, aus denen die Kunden wählen können. In diesem Fall solltest du einen Kalender für jeden Raum erstellen, aber keine Ressourcen hinzufügen, um die Räume darzustellen. Um zu verhindern, dass mehr Termine als verfügbare Räume zur Verfügung stehen, stelle sicher, dass deine Einschränkungen für die Terminplanung so festgelegt sind, dass in jedem Kalender jeweils nur ein Termin gebucht werden kann.

Ressourcen stapeln

Du kannst mehr als eine Terminart für dieselbe Ressource haben oder eine Terminart, die mehr als eine Ressource erfordert. Dies wird als „Stapeln von Ressourcen“ bezeichnet. 

Wenn für eine Terminart mehr als eine Ressource erforderlich ist, können Kunden diese nur buchen, wenn alle Ressourcen verfügbar sind. 

Zum Beispiel:

Du betreibst ein Reiseunternehmen, das sowohl Van-Touren als auch Rundgänge anbietet. Für die Rundgänge ist jeweils ein Mikrofon erforderlich, während für Van-Touren jeweils ein Mikrofon und ein Van erforderlich sind.

Angenommen, dein Reiseunternehmen hat drei Mikrofone und zwei Vans.

In diesem Szenario könntest du die Ressource „Mikrofone“ mit dem Wert 3 erstellen und sie sowohl den Terminarten „Rundgang“ als auch „Van Tour“ zuweisen. Du könntest dann eine Ressource von „Vans“ mit dem Wert 2 erstellen und diese der Terminart Van-Tour zuweisen.

Wandertouren wären nur verfügbar, wenn mindestens ein Mikrofon frei wäre. Van-Touren wären nur verfügbar, wenn mindestens ein Van und ein Mikrofon frei wären.

Verfügbarkeit und Intervalle

Die Ressourcen werden für die Dauer des Termins als „in Verwendung“ betrachtet, zuzüglich jeglichem Intervall vor oder nach dem Termin. 

Beachte, dass die Ressource weiterhin für die Gesamtdauer des Termins gilt, wenn negative Intervalle verwendet werden, um überlappende Termine zu erstellen. Bei einem 60-minütigen Termin mit einem Intervall von 45 Minuten wird die Ressource beispielsweise für die gesamten 60 Minuten verwendet, sodass sie während des überlappenden Termins nicht zur Verfügung steht.

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