Terminbenachrichtigungen an dich und dein Team senden

Richte E-Mail- und Push-Benachrichtigungen für neue Termine und Planänderungen ein.

Hinweis: Ab dem 9. November 2026 sind keine SMS-Erinnerungen für Administratoren mehr verfügbar. Richte Push- oder E-Mail-Benachrichtigungen ein, um auf dem Laufenden zu bleiben.

Erhalte automatische E-Mail- und Push-Benachrichtigungen sowie eine tägliche oder wöchentliche Zusammenfassung deiner bevorstehenden Woche. Du kannst auch Kopien der Kunden-Erinnerungen an dich selbst und deine Mitarbeitenden senden.

Weitere nützliche Infos: E-Mail- und SMS-Benachrichtigungen an Kunden senden.

Welche Benachrichtigungen kann ich erhalten?

Richte E-Mail- und Push-Benachrichtigungen im Menü Einstellungen für Administrator-Benachrichtigungen ein. Welche Abschnitte angezeigt werden, hängt von deiner Berechtigungsstufe ab.

E-Mail-Benachrichtigungen

Du kannst E-Mail-Benachrichtigungen erhalten für:

• Neue, verschobene oder abgesagte Termine
• Kopien der Terminerinnerungen für deine Kunden
• Tägliche oder wöchentliche Terminübersichten
• Paket- und Abonnementbestellungen (nur Kontoinhaber)
• Wartelisten-Anfragen (nur Kontoinhaber)

Push-Benachrichtigungen

Du kannst Push-Benachrichtigungen erhalten für:

• Neue, verschobene oder abgesagte Termine
• Terminerinnerungen

Als Kontoinhaber E-Mails für Bestellungen und Wartelisten erhalten

Nur Kontoinhaber können auf Inhaber-Benachrichtigungen zugreifen und diese ändern.

Inhaber-Benachrichtigungen gehen nur an den Kontoinhaber, nicht an die Empfänger in der Tabelle „Wer wird benachrichtigt“.

So aktivierst du Inhaber-Benachrichtigungen:

1. Öffne das Menü Einstellungen für Administrator-Benachrichtigungen.
2. Scrolle zum Abschnitt Inhaber-Benachrichtigungen .
3. Aktiviere die gewünschten Benachrichtigungen:
   • Updates zu Paketen, Abonnements oder Geschenkgutscheinen – Ein Kunde bestellt ein Paket, ein Abonnement oder einen Geschenkgutschein.
   • Wartelisten-Benachrichtigungen – Ein Kunde meldet sich für die Warteliste an.

Sende tägliche oder wöchentliche E-Mails mit Terminübersichten

Terminübersichten werden nur an Kontoinhaber und Bearbeiter mit Administrator- oder Anzeige- und Bearbeitungszugriff gesendet.

Eine Terminübersicht ist eine E-Mail mit allen anstehenden Buchungen aus deinen Kalendern. Das ist praktisch, wenn die Benachrichtigungen zu den einzelnen Buchungen zu unübersichtlich werden.

Im Gegensatz zu den anderen Einstellungen für E-Mail-Benachrichtigungen wird diese Einstellung auf Bearbeiterebene angewendet. Jede Person legt ihren eigenen Zeitplan fest. Wenn du ihn für dich aktivierst, aktivierst du ihn nicht für deine Mitarbeiter. Empfänger, die du unter „Wer wird benachrichtigt“ hinzufügst, erhalten diese nicht.

So aktivierst oder deaktivierst du tägliche und wöchentliche Zusammenfassungen:

1. Öffne das Menü Einstellungen für Administrator-Benachrichtigungen.
2. Scrolle zum Abschnitt „Zusammenfassungen“.
3. Aktiviere die Option Terminübersicht.
4. Wähle Wöchentlich oder Täglich aus.
5. Wenn du Täglich auswählst, wähle eine Sendezeit zwischen 16:00 Uhr und 23:00 Uhr.

Hinweis: Wöchentliche E-Mails werden am Montagmorgen gesendet.

Wähle aus, wer benachrichtigt werden soll

E-Mail- und Push-Benachrichtigungen für jeden Kalender gehen an die Personen, die du im Abschnitt Kalender-Benachrichtigungen hinzufügst. Beginne also hier, bevor du Benachrichtigungen aktivierst. Du kannst Kontoinhaber oder beliebige E-Mail-Adressen hinzufügen, und jeder Kalender kann seine eigenen Empfänger haben.

So fügst du Benachrichtigungsempfänger zu deinen Kalendern hinzu oder entfernst sie zu deinen Kalendern:

1. Öffne das Menü Einstellungen für Administrator-Benachrichtigungen.
2. Scrolle zum Abschnitt Kalenderbenachrichtigungen.
3. Suche unter Wer wird benachrichtigt den gewünschten Kalender. Um eine lange Liste zu filtern, gib einen Namen in Suche ein.
4. Klicke neben diesem Kalender auf Hinzufügen . Um zu verhindern, dass jemand Benachrichtigungen für einen Kalender erhält, klicke auf ✕ neben dem Namen.
5. Wähle einen Kontoinhaber aus oder gib eine E-Mail-Adresse ein.
6. Wiederhole dies für alle anderen Kalender, über die du benachrichtigt werden möchtest.

Hinweis: Für Kalender ohne Empfänger werden keine Benachrichtigungen gesendet, auch wenn die nachstehenden Optionen aktiviert sind.

Wähle aus, welche E-Mails du erhältst

Diese Optionen gelten für alle Empfänger, die du unter „Wer wird benachrichtigt“ hinzugefügt hast.

Nur Kontoinhaber und Administratoren können diese Einstellungen ändern. Bearbeiter mit Anzeige- und Bearbeitungszugriff können sie anzeigen, aber nicht ändern.

So wählst du aus, welche E-Mail-Benachrichtigungen gesendet werden sollen:

1. Öffne das Menü Einstellungen für Administrator-Benachrichtigungen.
2. Scrolle zum Abschnitt E-Mail-Benachrichtigungen.
3. Aktiviere die gewünschten Benachrichtigungen:
   • Updates zu Buchungen – Ein Kunde bucht, verschiebt oder sagt einen Termin ab.
   • Terminerinnerungen – Sendet dir eine Kopie der Erinnerungs-E-Mail, die dein Kunde erhält.

Hinweis: Wenn du mehr als eine Kunden-Erinnerungs-E-Mail eingerichtet hast, wird beim Aktivieren Termin-Erinnerungen ein Kontrollkästchen für jede einzelne E-Mail angezeigt. Aktiviere nur diejenigen, von denen du Kopien haben möchtest.

Aktiviere Push-Benachrichtigungen

Diese Einstellungen gelten spezifisch für den angemeldeten Benutzer. Jede Person legt eigene Einstellungen für Benachrichtigungen fest. Wenn du sie für dich aktivierst, aktivierst du sie nicht für deine Mitarbeiter. Empfänger, die im Abschnitt „Wer wird benachrichtigt“ hinzugefügt, erhalten diese Benachrichtigungen nicht.

Du erhältst Push-Benachrichtigungen über die Admin-App für Mobilgeräte von Acuity Scheduling. Lade erst die App herunter und melde dich an, bevor du Push-Benachrichtigungen aktivierst.

So aktivierst du Push-Benachrichtigungen:

1. Öffne das Menü Einstellungen für Administrator-Benachrichtigungen.
2. Scrollen zum Abschnitt Push-Benachrichtigungen.
3. Schalte die gewünschten Benachrichtigungen ein.

Ich erhalte keine Push-Benachrichtigungen

Wenn Push-Benachrichtigungen in der App aktiviert sind, du sie aber nicht erhältst, überprüfe die Einstellungen deines Geräts und vergewissere dich, dass die Acuity-App für Mobilgeräte Benachrichtigungen senden darf. Hilfe findest du im Leitfaden von Apple zum Ändern der Benachrichtigungseinstellungen auf dem iPhone oder im Leitfaden von Google zur Verwaltung von Benachrichtigungen auf Android.

Welche Infos enthalten interne Terminbenachrichtigungen?

Bei internen E-Mail-Benachrichtigungen handelt es sich um Kopien der E-Mails, die an deine Kunden gesendet wurden (außer Folgenachrichten). Bestätigungs-E-Mails enthalten auch Fragen und Antworten aus Aufnahmeformularen, die der Kunde bei der Buchung ausgefüllt hat.

Du erhältst nur dann eine interne Benachrichtigung, wenn auch die entsprechende Kundenbenachrichtigung gesendet wird. Wenn der Termin keine E-Mail-Adresse des Kunden enthält oder du oder deine Teammitglieder Änderungen vornehmen, ohne Benachrichtigungen zu senden, wird ebenfalls keine interne Kopie gesendet.

Von welcher E-Mail-Adresse werden interne Benachrichtigungen gesendet?

Interne Benachrichtigungs-E-Mails, die an dich und dein Team gesendet werden, stammen von no-reply@acuityscheduling.com. Wenn du auf eine Buchungsbestätigung oder Erinnerungs-E-Mail antwortest, wird deine Antwort an den Kunden gesendet. Antworten auf andere E-Mails werden abgewiesen.