Artikelzusammenfassung
Verbinde Zoom, Google Meet oder GoToMeeting, um virtuelle Termine und Kurse zu veranstalten.
Verwende die Videokonferenz-Integrationen von Acuity, um jedes Mal, wenn ein Kunde einen Termin bucht oder sich für einen Kurs anmeldet, automatisch einen eindeutigen Link für ein virtuelles Meeting zu erstellen.
Einschränkungen und Regeln für Videokonferenzen
Überprüfe, wie Videointegrationen mit deinen Acuity-Kalendern, Standorteinstellungen und Terminarten interagieren.
Einen Videoanbieter pro Kalender verbinden
Jeder Kalender in deinem Acuity-Konto kann jeweils nur mit einem Videoanbieter verbunden werden. Wenn du ein Team mit mehreren Kalendern leitest, können verschiedene Kalender unterschiedliche Anbieter verwenden.
Den gleichen Service persönlich und virtuell anbieten
Acuity verwendet den virtuellen Meeting-Link als Ort für den Termin, aber ein Termin kann nicht sowohl einen physischen Standort als auch einen virtuellen Link haben. Um denselben Service sowohl persönlich als auch online anzubieten, erstelle zwei separate Terminarten, eine für persönlich und eine für online.
Videokonferenzen für neue Terminarten aktivieren
Wenn du eine neue Terminart erstellst, sind Videokonferenzen standardmäßig deaktiviert. Wenn du nach dem Einrichten deiner Integration eine neue Terminart oder einen neuen Gruppenkurs erstellst, kehre zu deinem Integrations-Menü zurück, um Video für diese neue Terminart zu aktivieren.
Meeting-Links zu bestehenden Terminen hinzufügen
Termine, die vor dem Einrichten deiner Integration geplant wurden, erhalten nicht automatisch Meeting-Links. Um einen Link für bestehende Termine zu generieren, storniere und buche sie um.
Verbinde deine Videokonferenz-Software
Acuity lässt sich direkt mit mehreren Videokonferenz-Anbietern integrieren. Wähle deinen Anbieter aus, um eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Verbindung anzuzeigen:
Hinweis: Wenn du ein älteres Join.me- Konto hast, wird deine Integration mit Acuity weiterhin unterstützt.
Links mit Kunden teilen
Nach dem Einrichten der Integration verwendet Acuity den Meeting-Link als Terminort und fügt ihn automatisch zu den standardmäßigen Bestätigungs- und Erinnerungs-E-Mails hinzu.
Wenn du benutzerdefinierte E-Mail-Templates verwendest, füge das Tag %location% hinzu, um sicherzustellen, dass der Link angezeigt wird. Um den Meeting-Link in automatisierte SMS-Erinnerungen aufzunehmen, aktiviere den Schalter für das Standortfeld in deinen SMS-Einstellungen.
Wie werden Besprechungslinks für Gruppenkurse und wiederkehrende Termine erstellt?
Meeting-Links werden je nach Art der Buchung generiert:
- Gruppenkurse – Wenn sich die erste Person für einen Kurs anmeldet, wird der Meeting-Link erstellt. Alle Teilnehmer für diesen Kurs erhalten denselben Link.
- Wiederkehrende Termine – Jeder wiederkehrende Termin hat seinen eigenen eindeutigen Link. Der erste Link erscheint in der ersten Bestätigungs-E-Mail, und die Links für spätere Termine erscheinen in den jeweiligen Erinnerungs-E-Mails.
Was passiert mit dem Besprechungslink, wenn ich den Termin absage oder aktualisiere?
Der Besprechungslink ändert sich, je nachdem, ob du den Termin stornierst, verschiebst oder aktualisierst:
- Wenn du oder ein Kunde einen Termin verschiebst, wird der Videolink automatisch aktualisiert und funktioniert weiterhin.
- Wenn du einen Termin absagst, wird das entsprechende Video-Meeting automatisch gelöscht.
- Wenn du die Details eines Termins manuell bearbeitest, wird der Link zum virtuellen Meeting nicht aktualisiert.
Einen statischen Video-Link verwenden
Wenn du es vorziehst, statische Meeting-Links für deine Termine zu verwenden, verwende Zoom und wähle deine persönliche Meeting-ID aus oder richte deine statischen Links manuell ein, anstatt eine Integration zu verwenden.
So verwendest du manuell einen statischen Link:
- Öffne deine Kalendereinstellungen und füge deinen Meeting-Link direkt in das Feld Standort ein.
- Wenn du verschiedene statische Links für verschiedene Services verwenden möchtest, aktiviere die Option zum Festlegen von Standorten nach Terminart, und füge dann die Links zum Feld Standort für jede Terminart hinzu.
Videoanbieter wechseln
Um zu einem anderen Videoanbieter zu wechseln, trenne deine aktuelle Integration, bevor du die neue einrichtest. Vorhandene Meeting-Links bleiben in deinem Kalender und dein neuer Anbieter generiert Links für zukünftige Buchungen.