Artikelzusammenfassung
Triff mehrere Kunden gleichzeitig.
Verwende Gruppenkurse, um mehrere Kunden für einen Termin zu buchen.
Während Kunden für jede Zeit, zu der du verfügbar bist, andere Terminarten buchen können, finden Gruppenkurse zu bestimmten Zeiten statt. Wenn du automatische Benachrichtigungen für dich und deine Kunden eingerichtet hast, erhältst du alle Erinnerungsnachrichten wie bei jedem anderen Termin.
Einen Gruppenkurs erstellen
Eine Gruppenkursart enthält alle Details zum Gruppenkurs, den du anbieten möchtest.
So erstellst du ein Kurs- oder Gruppen-Event:
- Klicke in Acuity auf Terminarten.
- Klicke auf Neue Art von Gruppenkurs.
- Gib die Kursdetails ein, z. B. den Kursnamen und die Dauer.
- Lege im Abschnitt Zugriff fest, ob die Terminart öffentlich oder privat ist.
- Gib die maximale Anzahl von Teilnehmern im Feld Max. Anzahl von Personen ein. Wenn du dieses Feld leer lässt oder 0 eingibst, wird der Kurs auf eine reguläre, Nicht-Kurs-Terminart zurückgesetzt.
- Um eine Kursreihe zu erstellen, bei der sich Kunden für alle Zeiten registrieren müssen (z. B. einen sechswöchigen Töpferkurs), aktiviere Kunden müssen sich für alle angebotenen Zeiten registrieren.
- Klicke auf Terminart erstellen, um den Kurs zu speichern.
Tipp: Wenn es keine bevorstehenden Angebote einer Gruppenkursart gibt, verschiebt Acuity die Art in die Kategorie Nicht angebotene Kurse am Ende der Terminart-Liste.
Einen Gruppenkurs anbieten
Nachdem du einen Gruppenkurs erstellt hast, füge ihn zu deinem Kalender hinzu und öffne ihn für die Kunden.
So bietest du einen Kurs an:
- Klicke in Acuity auf Terminarten.
- Klicke auf den Gruppenkurs, den du anbieten möchtest.
- Klicke auf Kurs anbieten.
- Wähle das Datum und die Uhrzeit für den Gruppenkurs aus. Wenn du mehr als einen Kalender hast, wähle auch aus, welcher Kalender den Gruppenkurs anbieten soll.
- Wenn du möchtest, dass der Kurs wiederholt wird, klicke auf Wiederkehrend ... und wähle aus, wie oft und wie viele Male der Kurs wiederholt werden soll.
- Klicke auf Kurs speichern.
- Wiederhole diese Schritte für alle anderen Termine und Uhrzeiten, an denen du den Kurs anbieten möchtest.
Denk daran:
- Kurse sind nur zu den Zeiten verfügbar, zu denen du sie anbietest. Wenn du einen Kurs zu einem Kalender hinzufügst, können Kunden in diesem Kalender keine anderen Termine zur gleichen Zeit buchen.
- Das Duplizieren eines Gruppenkurstyps dupliziert nicht die Zeiten, in denen er angeboten wird. Du musst den duplizierten Kurs dennoch zu deinem Kalender hinzufügen, damit Kunden buchen können.
- Wenn du Verfügbarkeits- oder Terminplanungslimits nach Terminart festgelegt hast, werden für Kurse immer die Terminplanungslimits verwendet, die du für die Verfügbarkeitsgruppe 1 festgelegt hast. Die Einstellung für die maximale Anzahl von Terminen gilt jedoch nicht für Gruppenkurse, die in deinem Kalender angeboten werden.
- Blockierte Zeiten wirken sich nicht auf Kurse aus, unabhängig davon, ob du den Block manuell hinzufügst oder er von einem externen Kalender synchronisiert wird. Du kannst Kurse zu Zeiten anbieten, die ansonsten blockiert sind, und Kunden können diese buchen.
Kurseinstellungen
Jeder Gruppenkurs, den du erstellst, hat die folgenden Einstellungen. Verwende sie, um deine Angebote anzupassen.
| Einstellung | Erforderlich? | Hinweise |
| Name | Ja | Keiner |
| Dauer | Ja | Keiner |
| Preis | Nein | Wenn du den Preis leer lässt oder ihn auf Null setzt, bietet Acuity den Kurs für Kunden kostenlos an. |
| Kategorie | Nein | Keiner |
| Farbe | Nein | Dadurch wird gesteuert, wie geplante Gruppenkurse im Acuity-Kalender angezeigt werden. Wenn du Kategorien erstellt hast, kannst du diese Einstellung bearbeiten, wenn du einen neuen Gruppenkurs erstellst. Wenn du keine Kategorien hast, weist Acuity nach dem Zufallsprinzip eine Farbe zu. Um eine Farbe manuell auszuwählen, bearbeite die Gruppenkursart. |
| Bild | Nein | Dies wird auf deinem Terminplaner angezeigt. |
| Zugang | Ja | Wähle aus, ob der Kurs öffentlich oder privat ist. Dies ist standardmäßig auf öffentlich gesetzt. |
| Gruppenkurs | Ja | Dieses Kontrollkästchen ist standardmäßig aktiviert und muss aktiviert bleiben, um den Gruppenkurs zu erstellen. Diese Einstellung erscheint nur beim Erstellen eines neuen Gruppenkurses, kann aber nicht mehr bearbeitet werden, nachdem der Kurs erstellt wurde. Denke daran, dass du eine vorhandene Terminart nicht in einen Gruppenkurs umwandeln kannst. |
| Max. Anzahl von Personen | Ja | Standardmäßig auf acht eingestellt. Wenn dieser Wert auf Null oder leer gelassen wird, wandelt Acuity den Gruppenkurs in eine Nicht-Kurs-Terminart um. |
| Kunden müssen sich für alle Zeiten registrieren, zu denen dies angeboten wird | Nein | Wenn du dieses Kontrollkästchen aktivierst, wird der Kurs zu einer Reihe. |
| Formulare | Nein | Wähle aus, welches deiner Formulare Kunden bei der Buchung dieses Gruppenkurses ausfüllen. |
Einen Gruppenkurs bearbeiten
Du bearbeitest einen Gruppenkurs auf die gleiche Weise wie jede andere Terminart. So bearbeitest du einen Kurs:
- Klicke in Acuity auf Terminarten.
- Klicke auf Bearbeiten für die Terminart, die du aktualisieren möchtest.
- Nimm deine Änderungen vor.
- Klicken Sie auf Termintyp aktualisieren.
Einen Gruppenkurs verschieben
Wenn du einen Gruppenkurs verschieben musst, bearbeite die Kursdetails, damit alle Teilnehmer registriert bleiben. Wenn du den Kurs stornieren und einen neuen erstellen möchtest, musst du die Teilnehmer manuell erneut hinzufügen. So änderst du das Datum, die Uhrzeit oder den Kalender eines bestehenden Gruppenkurses:
- Klicke in Acuity auf Terminarten.
- Klicke auf Bearbeiten für die Terminart, die du aktualisieren möchtest.
- Klicke auf das Bleistiftsymbol neben dem Datum und der Uhrzeit des Kurses, den du verschieben möchtest.
- Klicke auf Bearbeiten.
- Nachdem du deine Änderungen vorgenommen hast, klicke auf Änderungen speichern.
Eine Gruppenkurs-Terminart löschen
Wenn du eine Gruppenkurs-Terminart löschst, werden alle geplanten Kurse abgesagt. Wenn der Kurs bereits stattgefunden hat, werden vergangene Events nicht aus deinem Kalender gelöscht.
So löschst du einen Kurs:
- Klicke in Acuity auf Terminarten.
- Klicke auf Bearbeiten für die Gruppenkurs-Terminart, die du löschen möchtest.
- Klicke auf Terminart löschen, gib dann DELETE in das Textfeld ein und klicke auf Löschen.
Hier erfährst du, wie du eine einzelne Gruppenkurs-Sitzung abbrechen kannst .
Kursreihen
Wenn du während der Erstellung oder Bearbeitung einer Gruppenkursart die Option Kunden müssen sich für alle Zeiten registrieren, zu denen dies angeboten wird aktivierst, wird daraus eine Kursreihe. Wenn Kunden diesen Kurs auswählen, werden alle Kursdaten innerhalb der Reihe angezeigt. Nachdem der Kunde den Buchungsvorgang abgeschlossen hat, wird er automatisch für alle Kurse innerhalb der Reihe registriert.
Der für eine Gruppenkursreihe festgelegte Preis entspricht den Gesamtkosten für alle Sitzungen in der Reihe, nicht den Kosten für jede Sitzung.
Hinweis: Wenn der erste Kurs in einer Reihe stattgefunden hat, können sich Kunden nicht mehr auf deiner Termin-Seite für die Reihe registrieren. Du musst sie manuell zu einer Reihe hinzufügen, die bereits begonnen hat.