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Exiba o Assistente de agendamento no seu agendamento para ajudar os clientes a agendar o serviço certo.
Ofereça aos clientes uma experiência de agendamento conversacional com o Assistente de agendamento do Acuity. Este chatbot com tecnologia de IA recomenda serviços e horários disponíveis aos clientes com base nas preferências deles.
O Assistente de agendamento está disponível somente se você estiver no plano Powerhouse ou Premium.
Vídeo sobre como adicionar um widget de chat com IA
Assista a este vídeo de dois minutos e meio para saber rapidamente como adicionar o Assistente de agendamento do Acuity ao seu agendamento.
Ativar ou desativar o Assistente de agendamento
Para ativar ou desativar o Assistente de agendamento:
- Abra o painel do Assistente de agendamento.
- Ative ou desative o botão Exibir na página de agendamentos.
- Clique em Salvar.
Adicione informações da empresa para ajudar a gerar respostas
Informe o contexto da sua empresa para ajudar o Assistente de agendamento a responder às perguntas frequentes dos seus clientes, como o endereço ou o horário de funcionamento.
Para incluir informações adicionais da empresa nas respostas do seu Assistente de agendamento:
- Abra o painel do Assistente de agendamento.
- Informe detalhes sobre sua empresa na caixa de texto Contexto da empresa.
- Clique em Salvar.
Veja uma prévia, edite e aprove respostas sobre seus serviços
Seus serviços precisam de uma descrição para que o Assistente de agendamento gere respostas para seus clientes. Se você não tiver uma descrição definida para o seu tipo de agendamento, poderá adicionar ou gerar o contexto de agendamento no painel do Assistente de agendamento.
Para adicionar contexto de agendamento às respostas do Assistente de agendamento:
- Abra o painel do Assistente de agendamento.
- Em Contexto do agendamento, veja a prévia do contexto de agendamento gerado para cada tipo de agendamento.
- Clique no ícone de lápis no seu tipo de sessão para adicionar ou editar o contexto da sessão.
- Clique em Gerar para adicionar uma descrição do serviço gerada por IA. Você pode editar o contexto gerado na caixa de texto para atualizar as informações.
- Clique em Aprovar para salvar a resposta.
Agende compromissos com o Assistente de agendamento
Os clientes podem usar o Assistente de agendamento para ajudá-los a agendar um ou mais horários para um serviço. O Assistente de agendamento não pode agendar aulas nem comprar pacotes, vales-presente ou assinaturas.
O Assistente de agendamento orienta os clientes a:
- Escolher um serviço - Os clientes podem clicar em Agendar um serviço ou Ajude-me a decidir, ou digitar uma descrição da sua solicitação.
- Escolher um complemento - Os clientes podem selecionar quaisquer complementos associados ao tipo de sessão escolhido.
- Escolher uma agenda - Se o seu serviço for oferecido em várias agendas, os clientes poderão escolher uma agenda ou clicar em Sem preferência, dependendo de como você configurar a disponibilidade de agrupamento.
- Escolher um horário - Os clientes escolhem a partir de uma lista de datas e horários disponíveis. Se você oferecer sessões recorrentes, eles poderão clicar em Vários agendamentos ou Configurar recorrência para adicionar mais horários. Se você oferecer uma lista de espera, o Assistente de agendamento poderá sugerir aos clientes que entrem na lista de espera se o horário preferido não estiver disponível.
- Conferir a sessão - os clientes recebem um resumo dos detalhes da sessão.
- Agendar o compromisso - Para agendar, os clientes clicam em Suas informações e o Assistente de agendamento os redireciona para a página de finalização de compra para preencher o nome, as informações de contato e todos formulários de admissão ou dados de pagamento que você configurou.
Quais idiomas o Assistente de agendamento atende?
Os clientes podem enviar mensagens ao Assistente de agendamento em qualquer idioma, mas o Assistente de agendamento responde somente em inglês ou espanhol.
Retenção de dados de conversas
As transcrições das conversas são excluídas após 21 dias. Nenhuma informação pessoal é solicitada pelo Assistente de agendamento.