Adicione um widget de chat com tecnologia de IA à sua página de agendamentos

Exiba o Assistente de agendamento no seu agendamento para ajudar os clientes a agendar o serviço certo.

Ofereça aos clientes uma experiência de agendamento conversacional com o Assistente de agendamento do Acuity. Este chatbot com tecnologia de IA recomenda serviços e horários disponíveis aos clientes com base nas preferências deles.

O Assistente de agendamento está disponível somente se você estiver no plano Powerhouse ou Premium.

Ativar ou desativar o Assistente de agendamento

Para ativar ou desativar o Assistente de agendamento:

1. Abra o painel do Assistente de agendamento.
2. Ative ou desative o botão Exibir na página de agendamentos.
3. Clique em Salvar.

Adicione informações da empresa para ajudar a gerar respostas

Informe o contexto da sua empresa para ajudar o Assistente de agendamento a responder às perguntas frequentes dos seus clientes, como o endereço ou o horário de funcionamento.

Para incluir informações adicionais da empresa nas respostas do seu Assistente de agendamento:

1. Abra o painel do Assistente de agendamento.
2. Informe detalhes sobre sua empresa na caixa de texto Contexto da empresa.
3. Clique em Salvar.

Veja uma prévia, edite e aprove respostas sobre seus serviços

Seus serviços precisam de uma descrição para que o Assistente de agendamento gere respostas para seus clientes. Se você não tiver uma descrição definida para o seu tipo de agendamento, poderá adicionar ou gerar o contexto de agendamento no painel do Assistente de agendamento.

Para adicionar contexto de agendamento às respostas do Assistente de agendamento:

1. Abra o painel do Assistente de agendamento.
2. Em Contexto do agendamento, veja a prévia do contexto de agendamento gerado para cada tipo de agendamento.
3. Clique no ícone de lápis no seu tipo de sessão para adicionar ou editar o contexto da sessão.
4. Clique em Gerar para adicionar uma descrição do serviço gerada por IA. Você pode editar o contexto gerado na caixa de texto para atualizar as informações.
5. Clique em Aprovar para salvar a resposta.

Agende compromissos com o Assistente de agendamento

Os clientes podem usar o Assistente de agendamento para ajudá-los a agendar um ou mais horários para um serviço. O Assistente de agendamento não pode agendar aulas nem comprar pacotes, vales-presente ou assinaturas.

O Assistente de agendamento orienta os clientes a:

• Escolher um serviço - Os clientes podem clicar em Agendar um serviço ou Ajude-me a decidir, ou digitar uma descrição da sua solicitação.
• Escolher um complemento - Os clientes podem selecionar quaisquer complementos associados ao tipo de sessão escolhido.
• Escolher uma agenda - Se o seu serviço for oferecido em várias agendas, os clientes poderão escolher uma agenda ou clicar em Sem preferência, dependendo de como você configurar a disponibilidade de agrupamento.
• Escolher um horário - Os clientes escolhem a partir de uma lista de datas e horários disponíveis. Se você oferecer sessões recorrentes, eles poderão clicar em Vários agendamentos ou Configurar recorrência para adicionar mais horários. Se você oferecer uma lista de espera, o Assistente de agendamento poderá sugerir aos clientes que entrem na lista de espera se o horário preferido não estiver disponível.
• Conferir a sessão - os clientes recebem um resumo dos detalhes da sessão.
• Agendar o compromisso - Para agendar, os clientes clicam em Suas informações e o Assistente de agendamento os redireciona para a página de finalização de compra para preencher o nome, as informações de contato e todos formulários de admissão ou dados de pagamento que você configurou.

Quais idiomas o Assistente de agendamento atende?

Os clientes podem enviar mensagens ao Assistente de agendamento em qualquer idioma, mas o Assistente de agendamento responde somente em inglês ou espanhol.

Retenção de dados de conversas

As transcrições das conversas são excluídas após 21 dias. Nenhuma informação pessoal é solicitada pelo Assistente de agendamento.