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Insira detalhes do cliente, horários de sessão e outros em lembretes por mensagem de texto.
As tags são marcadores de posição nos templates de lembrete por SMS. Quando o Acuity envia um SMS, preenche automaticamente os detalhes do agendamento como o nome do cliente, o horário da sessão ou o link para pagamento.
Experimente também: adicionar tags aos templates de e-mail.
Insira tags com o editor de texto
Use a barra de ferramentas integrada para inserir tags diretamente na sua mensagem, sem precisar memorizar os nomes das tags. Para adicionar uma tag:
- Abra o painel Mensagens de texto ao cliente.
- Selecione o template de mensagem de texto que deseja editar.
- Clique dentro do campo Mensagem personalizada onde deseja adicionar a tag.
- Clique no ícone Inserir tag.
- Selecione uma tag no menu.
- Clique em Salvar.
Digite as tags manualmente
Se preferir digitar tags no editor, consulte nossa lista de tags para personalizar notificações de clientes e certifique-se de formatá-las corretamente:
- Coloque entre sinais de porcentagem: insira % no início e no final da tag. Por exemplo, %first% insere o nome do cliente, mas first aparece como texto padrão.
- Use somente letras minúsculas: as tags não funcionarão se contiverem letras maiúsculas. Por exemplo, %first% insere o nome do cliente, mas %FIRST% aparece como %FIRST%.
Use tags com o URL completo nos links
Como as mensagens de texto não podem exibir hyperlinks nem botões, use tags terminadas em href em vez de tags que incorporam links ao texto:
| Meta | Não utilize (somente e-mail) | Utilize este (pronto para SMS) |
| Gerenciar ou cancelar o link | %viewlink% | %viewhref% |
| Link para pagamento | %paylink% | %payhref% |
| Link de convite da agenda | %export% | %exporthref% |
| Link de formulários de admissão | %formslink% | %formshref% |
| Link de vale-presente | %certificate% | %certificatehref% |
| Link de pacote ou assinatura | %schedule% | %schedulehref% |
As tags contam para o limite de caracteres das mensagens de texto?
Sim. Quando as tags se expandem em texto completo, esse texto conta para o limite de 300 caracteres. Qualquer texto que exceder esse limite de caracteres será cortado.
Posso incluir respostas do formulário de admissão em mensagens de texto?
Não. Para compartilhar detalhes do formulário, inclua respostas ou anexos do formulário de admissão nos e-mails.
Como faço para incluir links em minhas mensagens de texto?
Mensagens de texto não podem exibir texto com hyperlinks. Para incluir links, use tags de URL sem formatação.