Vinculando o Acuity Scheduling ao Airbnb

Use o mercado de serviços do Airbnb para atrair mais hóspedes

Não é possível criar novas conexões entre o Acuity e o Airbnb.

Ao anunciar seus serviços no Airbnb, você chega aos viajantes que querem dar uma turbinada na estada com uma experiência complementar. 

Os clientes podem descobrir você e agendar diretamente no Airbnb. Como a integração vincula sua disponibilidade no Acuity, você não precisa se preocupar com agendamento duplo nem gerenciar dois calendários.

Critérios para integrar com o Airbnb

Para usar a integração do Airbnb, você precisa se cadastrar e ser aprovado pelo Airbnb. Antes de se cadastrar, consulte as normas do Airbnb para os serviços de hospedagem.

A integração cobre os clientes Acuity:

• Dos setores de beleza, bem-estar, fitness e fotografia.
• Que moram nos Estados Unidos e em regiões selecionadas em outros países.

A integração não cobre clientes Acuity:

• Que usam as proteções HIPAA do Acuity.
• Que adicionaram colaboradores no Acuity.

Se a integração do Airbnb não aparecer no painel "Integrações", é provável que suas configurações ou definições impedem você para ter a integração.

Taxas do Airbnb

A vinculação com o Airbnb é gratuita, mas o Airbnb cobra uma taxa com base nos seus agendamentos. Antes de fazer a integração, consulte a estrutura das taxas do Airbnb.

Critérios do tipo de sessão

Para vincular o Airbnb, o tipo de sessão precisa:

• Ter duração divisível por 30 minutos (30, 60, 90 ou 120 minutos, por exemplo).
• Durar até 240 minutos.

A integração do Airbnb não cobre tipos de sessão que:

• Têm um formulário de admissão alocado.
• São aulas em grupo.

É possível vincular tipos de agendamento público e particular ao Airbnb.

Organização dos tipos de sessão

No marketplace de serviços do Airbnb, os tipos de sessão do Acuity são chamados de serviços. Os serviços relacionados são agrupados em anúncios. Os clientes escolhem um anúncio e agendam um dos serviços correspondentes.

Assim, você pode ter um anúncio chamado Penteado que inclua serviços (tipos de sessão do Acuity) como Escova, Corte, Permanente e Penteado para eventos especiais.

No Acuity, os anúncios são referidos como atividades.

Calendários

Para cada tipo de sessão, você pode vincular apenas um calendário Acuity ao Airbnb. Se o tipo de sessão for oferecido em mais de um calendário Acuity, você deverá escolher um durante a configuração. O Airbnb usará a disponibilidade desse calendário no tipo de sessão.

Disponibilidade

O Airbnb usará sua disponibilidade no Acuity. Se você bloquear ou marcar um horário no Acuity, esse horário não aparecerá para os clientes no Airbnb.

Horários de início

No Airbnb, as sessões começam na hora cheia ou na meia hora. Se sua disponibilidade começar em outro horário, o Airbnb oferecerá sessões a partir do primeiro horário disponível que comece na hora cheia ou na meia hora. Portanto, se você oferecer sessões de 30 minutos e estiver disponível das 8h45 às 10h45, o Airbnb mostrará os horários às 9h, 9h30 e 10h.

Crie a integração do Airbnb

Para configurar novas atividades na integração, você precisa:

1. Vincular o Acuity ao Airbnb. Não é possível criar novas conexões.
2. Criar pelo menos uma atividade no Acuity. Essa ação também criará um anúncio no Airbnb.
3. Deixar um link para sua atividade em três a dez tipos de sessão do Acuity. Essa ação transforma os tipos de sessão do Acuity em serviços propostos no Airbnb.
4. Enviar o anúncio ao Airbnb para aprovação.
5. Publicar no Airbnb para aceitar agendamentos.

Siga os passos abaixo para concluir a integração.

Dica: confira os recursos visuais do Airbnb sobre as etapas de configuração.

Crie uma atividade

Após a vinculação, crie pelo menos uma atividade. Ela aparecerá como um anúncio no Airbnb.

1. Clique em Criar nova atividade.
2. Dê um nome para a atividade, escolha um tema para ela no menu suspenso e clique em Criar.

Vincule sua atividade aos tipos de sessão

Após criar uma atividade, vincule-a a entre três e dez tipos de sessão. Os tipos de sessão serão sincronizados com o Airbnb como serviços.

Você deverá criar novos tipos de sessão, mas também poderá vincular os tipos existentes. 

Para vincular uma atividade a um tipo de sessão:

1. No Acuity, clique em Tipos de sessão.
2. Clique em Editar no tipo de sessão para vincular à atividade. O tipo de sessão deve atender aos critérios da integração.
3. Na seção Outras opções (pé da página), ative a opção Anunciar no Airbnb.
4. Se você oferecer o tipo de sessão em mais de um calendário, use o menu suspenso Calendário para escolher em qual calendário o Airbnb deve agendar.
5. Use o menu suspenso Atividade para vincular a atividade no Airbnb ao tipo de sessão.
6. Clique em Salvar. Essa ação criará um serviço no Airbnb.
7. Você deverá ir para o Airbnb para finalizar o anúncio. Para continuar adicionando tipos de sessão, clique em Fazer isso depois. Se você já adicionou todos os tipos de sessão, clique em Ir para o Airbnb.

Após vincular um tipo de sessão, ele mostrará um logotipo do Airbnb no painel "Tipos de sessão". Ao acessar a integração do Airbnb, se você clicar em Tipos de sessão, é possível conferir quais tipos de sessão estão vinculados a quais atividades.

Para ver seu anúncio no Airbnb sem adicionar um novo tipo de sessão:

1. No painel do Airbnb, vá para a aba Atividades.
2. Na atividade que você quer ver, clique em Ver, depois em Ver no Airbnb.

Peça a aprovação para o seu anúncio

Para enviar seu anúncio e os serviços associados ao Airbnb para aprovação:

1. No Acuity, clique em Integrações.
2. Role até "Airbnb" e clique em Ver integração.
3. Role até uma atividade não aprovada e clique em Ver no Airbnb.
4. Siga as instruções para enviar o anúncio para aprovação.

O Airbnb analisará e aprovará ou recusará o anúncio. A aprovação pode levar até duas semanas. Durante esse período, o Airbnb pode entrar em contato com você por e-mail para solicitar mais informações ou para solicitar alguma alteração no anúncio proposto. Se tudo for aprovado, o Airbnb avisará você por e-mail. Quando o anúncio for aprovado, a atividade no Acuity terá o selo Vinculado no painel de integração do Airbnb.

Publique no Airbnb

Ao receber o e-mail com a aprovação, faça login na sua conta Airbnb e publique o novo anúncio e seus serviços.

Gerencie a integração do Airbnb

Use o Acuity para gerenciar sua disponibilidade e as configurações do tipo de sessão, como duração e custo. Gerencie as sessões diretamente no Airbnb. 

Vendo as sessões no Acuity

Você pode ver as sessões agendadas pelo Airbnb no Acuity. Ao abrir os detalhes da sessão, haverá uma mensagem no topo informando que o agendamento foi feito pelo Airbnb.

Gerenciando sessões no Airbnb

Para usar o Airbnb para gerenciar uma sessão:

1. No calendário, clique na sessão para abrir os detalhes.
2. Role até o fim da tela e clique em "Detalhes do Airbnb".

Pagamentos dos clientes

Quando agendam pelo Airbnb, os clientes também pagam via Airbnb.

Os pagamentos aparecem nos detalhes da sessão. O valor é o total que o cliente pagou e inclui a parte que vai para você e a parte que fica com o Airbnb. As políticas de cancelamento e de reembolso são regidas pelo Airbnb.

Esses pagamentos não aparecem no seu relatório de receita.

Desvincule o Airbnb

Para desvincular a integração:

1. No Acuity, clique em Integrações e depois em "Airbnb".
2. Clique em ... no canto superior direito e depois clique em Desvincular.

Depois de desvincular, você poderá apagar as sessões do Airbnb no Acuity. Não é possível vincular novamente.

Limitações

Não é possível:

• Vincular aulas ao Airbnb
• Usar formulários de admissão com o Airbnb.
• Usar a integração com proteção HIPAA do Acuity.
• Vincule novamente a esta integração caso desvincule.