Atualize as formas de pagamento do cliente; ou adicione manualmente um cliente a uma assinatura.
Você pode gerenciar os detalhes dos assinantes ou enviar aos clientes a página de assinatura do cliente para que eles possam atualizar os detalhes da assinatura. Você também pode adicionar manualmente um cliente a uma assinatura.
Envie um link para a página de assinatura de um cliente
Os clientes podem gerenciar a própria assinatura pelo link enviado em cada e-mail de pagamento da assinatura; ou você pode enviar um link para a página do cliente. Pelo link, eles podem:
- Consultar pagamentos anteriores
- Atualizar seu cartão em arquivo
- Cancelar a assinatura
- Reative a assinatura
Para enviar ao cliente um link para sua página:
- Abra o painel "Pacotes, presentes e assinaturas": Faço login com uma conta Acuity | Faço login com uma conta Squarespace.
- À esquerda, clique em Assinantes.
- Clique em Ver ao lado de um assinante.
- No topo do painel, clique em Página do cliente.
- Copie o URL na barra do browser e envie diretamente para o cliente.
Edite os detalhes de um assinante
Você também pode gerenciar assinantes na sua conta Acuity:
- Abra o painel "Pacotes, presentes e assinaturas": Faço login com uma conta Acuity | Faço login com uma conta Squarespace.
- À esquerda, clique em Assinantes.
- Clique em Ver em uma assinatura.
- Clique em Editar.
- Edite o nome, número de telefone, endereço de e-mail e número do cartão do assinante, além da próxima data do pagamento, conforme necessário.
Dica: ao alterar a data em Próximo pagamento de uma assinatura, o cliente será cobrado nessa data todos os meses a partir de então. Por exemplo: se uma assinatura renova todos os meses no dia 15, e você alterar para o dia 20, o cliente será cobrado todo dia 20 do mês.
- Para cancelar ou reativar uma assinatura, clique no status ao lado da assinatura e selecione Cancelada ou Ativa no menu suspenso.
- Clique em Salvar alterações.
Após cancelar uma assinatura, o cliente tem até o que seria a próxima data de renovação para resgatar o saldo existente na assinatura. O código de assinatura, porém, é suspenso.
Adicione manualmente um cliente a uma assinatura
Para adicionar manualmente um cliente como assinante:
- Abra o painel "Pacotes, presentes e assinaturas": Faço login com uma conta Acuity | Faço login com uma conta Squarespace.
- Clique em Editar ao lado da assinatura desejada.
- Na seção "Assinante" à direita, clique em Adicionar assinante.
- Informe nome, sobrenome e e-mail do cliente. Em seguida, clique no campo Primeiro pagamento para e selecione uma data.
- Clique em Adicionar assinante.