Resumo do artigo
Ultima atualização
Ganhe mais permitindo que os clientes deem uma gorjeta como forma de agradecimento.
Você pode aceitar gorjetas quando os clientes pagam à vista, seja pela ferramenta de agendamento ou presencialmente pelo app móvel de administração do Acuity Scheduling. Cada opção tem a própria configuração. Portanto, ativar as gorjetas em um local não ativa no outro.
Aceite gorjetas na ferramenta de agendamento
Os clientes podem dar gorjetas na sua ferramenta de agendamento quando todas estas condições forem atendidas:
- Os clientes podem pagar à vista no momento do agendamento.
- Você não usa preços do tipo "pague o que quiser".
- Você vinculou pelo menos um processador de pagamentos.
Atenção: se você usar o PayPal, as gorjetas só poderão ser adicionadas no momento do agendamento.
Ative ou desative as gorjetas na ferramenta de agendamento
Se a opção de gorjetas estiver ativada, seus clientes poderão deixar gorjetas em todos os tipos de sessão. Não é possível ativar a gorjeta apenas em tipos específicos de sessão.
Para ativar ou desativar as gorjetas:
- Abra o painel "Payments".
- Clique em Pagamento no ato do agendamento.
- Ative ou desative a opção Ao pagar à vista, o cliente pode dar gorjeta.
- Clique em Salvar.
Valores de gorjeta disponíveis para os clientes
Ao adicionarem uma gorjeta, os clientes escolhem entre estas opções:
- Sem gorjeta
- 15%
- 18%
- 20%
- Montante personalizado
A seleção padrão na ferramenta de agendamento é 18%.
Com um valor personalizado, os clientes podem dar gorjetas de até 50% do custo da sessão.
Como as gorjetas aparecem nos detalhes da sessão
Ao conferir os detalhes da sessão, as gorjetas aparecerão abaixo do valor total pago como "Montante extra".
Aceite gorjetas no app móvel
Ative as gorjetas no app móvel de administração do Acuity Scheduling para que os clientes possam dar gorjetas presencialmente após uma sessão. Essa configuração funciona separadamente da configuração de gorjetas na sua ferramenta de agendamento.
Ative ou desative as gorjetas no app móvel
As gorjetas são ativadas por padrão quando você vincula um processador de pagamentos. Para ativar ou desativar as gorjetas, você precisa ser o proprietário da conta ou ter acesso de administrador.
Para ativar ou desativar as gorjetas:
- Toque em Menu e depois em Pagamentos.
- Na seção Gorjetas pelo celular, toque em Ativar ou Desativar.
Qual é o valor padrão da gorjeta no app móvel?
A seleção padrão de gorjeta no app móvel é 0%.
Posso incluir uma gorjeta ao cobrar o cartão de um cliente?
Sim, mas não há uma linha separada para adicionar uma gorjeta. Atualize o campo Valor para incluir tanto o custo da sessão quanto a gorjeta.
Os clientes podem adicionar uma gorjeta a uma fatura?
Não. Não é possível receber gorjetas quando seus clientes pagam faturas.
Os clientes podem dar gorjeta na compra de pacotes, vales-presente e assinaturas?
Não. Não é possível dar gorjeta ao comprar um pacote, vale-presente ou assinatura. Os clientes podem dar gorjeta ao resgatar o código de agendamento para uma sessão.
Atenção: se o cliente tiver pagado com um código que pode ser resgatado por um valor total em dólares, não será possível aceitar uma gorjeta ao cobrar no cartão dele posteriormente. Se você cobrar a gorjeta no cartão, o valor cobrado será aplicado ao custo da sessão, e o mesmo valor será reembolsado ao saldo do código do cliente. Nenhuma gorjeta será registrada.
Os clientes podem usar o saldo de um pacote, vale-presente ou assinatura para dar gorjeta?
Não. Não é possível usar o saldo de um pacote, vale-presente ou assinatura para dar gorjetas. Os clientes podem usar o código para a sessão e depois dar gorjeta com um cartão.
Os clientes podem dar gorjeta ao fazer um pagamento parcial?
Não. Não é possível dar gorjeta ao pagar menos do que o custo total da sessão, como no caso de um depósito ou de um cartão salvo para cobrança posterior. Os clientes podem dar gorjeta quando terminarem de pagar o custo total.
Os clientes podem dar gorjeta ao pagar o saldo devido?
Sim. Se os clientes derem gorjeta ao pagar o saldo restante, o valor da gorjeta será calculado com base no custo total da sessão.
Por exemplo, um cliente agenda uma sessão de $ 100 e paga um sinal de $ 20. Quando pagar os $ 80 restantes, se o cliente optar por uma gorjeta de 20%, a gorjeta será de $ 20, o que corresponde a 20% do custo total da sessão.
Consulte todas as suas gorjetas
Para consultar todas as suas gorjetas em um só lugar, abra o painel de relatórios e, em seguida, clique em Gorjetas.