Gerenciamento dos nomes de usuário e senhas no Acuity Scheduling

Este guia é para quem faz login no Acuity com uma conta Acuity.

Se você fizer login no Acuity com uma conta do Squarespace, acesse a seção Login e senha da Central de ajuda do Squarespace para saber como gerenciar seu nome de usuário e sua senha.

O Acuity identifica você pelo nome de usuário e a senha. Essas informações são usadas no login, e, para receber suporte, você precisa acessar o endereço de e-mail usado como nome de usuário. Este guia explica como alterar ou recuperar seu nome de usuário e como alterar ou trocar a senha.

Mude a senha

Atualize regularmente a senha para proteger sua conta Acuity Scheduling. Se você souber a senha atual ou já estiver logado, siga os passos abaixo para criar uma nova senha.

Para alterar a senha:

  1. Acesse o painel Minha conta.
  2. Clique em Alterar senha.
  3. Digite a nova senha.
  4. Clique em Salvar alterações.

Troque a senha

Se você se esqueceu da senha, siga os passos abaixo para trocá-la.

Para trocar a senha:

  1. Acesse https://acuityscheduling.com/forgotpass.php.
  2. Digite seu endereço de e-mail.
  3. Clique em Trocar senha.
  4. Na caixa de entrada do seu e-mail, procure a mensagem referente à troca de senha no Acuity Scheduling.
  5. Clique em Trocar senha.
  6. Informe uma nova senha e clique em Salvar senha.

Se você tiver problemas para usar o link da senha esquecida:

  • Veja se o endereço de e-mail que você digitou é o mesmo do nome de usuário da sua conta Acuity
  • Use outro browser, como Chrome, Firefox ou Safari
  • Veja se o browser aceita cookies de terceiros

Altere o nome de usuário

Seu nome de usuário é o endereço de e-mail que você usa para fazer login no Acuity. Altere seu nome de usuário atualizando o campo E-mail/nome de usuário.

No navegador em um computador ou aparelho móvel

  1. Faça login na conta com o nome de usuário (endereço de e-mail) a ser alterado.
  2. Acesse a página Minha conta.
  3. Digite um novo endereço de e-mail no campo E-mail/nome de usuário.
  4. Clique em Salvar alterações.

No app móvel de administração do Acuity Scheduling

  1. Toque em o ícone de engrenagem na barra de menu no fim da página.
  2. Toque em Gerenciar conta.
  3. Digite um novo endereço de e-mail no campo E-mail/nome de usuário.
  4. Toque em Salvar alterações.
Dica: para adicionar usuários, confira nossas informações sobre como adicionar um usuário à conta Acuity.

Encontre seu nome de usuário

Nome de usuário é o endereço de e-mail usado para fazer login no Acuity. Se você não se lembrar do endereço de e-mail usado para fazer login; ou se você receber a mensagem de erro “O nome de usuário não existe” ao tentar fazer login, confira algum e-mail que o Acuity já enviou para você (como o recibo de uma cobrança)

Se isso não funcionar, preencha este formulário.

Atenção: não é possível alterar o nome de usuário das contas dos clientes (a conta de quem agenda com uma empresa que usa o Acuity). Em vez disso, ao agendar um horário, clique no link na página de confirmação para criar uma nova conta de cliente com outro nome de usuário.
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