Gerenciamento dos nomes de usuário e senhas no Acuity Scheduling

Este guia é para quem faz login no Acuity com uma conta Acuity.

Se você fizer login no Acuity com uma conta do Squarespace, acesse a seção Login e senha da Central de ajuda do Squarespace para saber como gerenciar seu nome de usuário e sua senha.

O Acuity identifica você pelo nome de usuário e a senha. Essas informações são usadas no login, e, para receber suporte, você precisa acessar o endereço de e-mail usado como nome de usuário. Este guia explica como alterar ou recuperar seu nome de usuário e como alterar ou trocar a senha.

Mude a senha

Atualize regularmente a senha para proteger sua conta Acuity Scheduling. Se você souber a senha atual ou já estiver logado, siga os passos abaixo para criar uma nova senha.

Para alterar a senha:

1. Acesse o painel Minha conta.
2. Clique em Alterar senha.
3. Digite a nova senha.
4. Clique em Salvar alterações.

Troque a senha

Se você se esqueceu da senha, siga os passos abaixo para trocá-la.

Para trocar a senha:

1. Acesse https://acuityscheduling.com/forgotpass.php.
2. Digite seu endereço de e-mail.
3. Clique em Trocar senha.
4. Na caixa de entrada do seu e-mail, procure a mensagem referente à troca de senha no Acuity Scheduling.
5. Clique em Trocar senha.
6. Informe uma nova senha e clique em Salvar senha.

Se você tiver problemas para usar o link da senha esquecida:

• Veja se o endereço de e-mail que você digitou é o mesmo do nome de usuário da sua conta Acuity
• Use outro browser, como Chrome, Firefox ou Safari
• Veja se o browser aceita cookies de terceiros

Altere o nome de usuário

Seu nome de usuário é o endereço de e-mail que você usa para fazer login no Acuity. Altere seu nome de usuário atualizando o campo E-mail/nome de usuário.

Atenção: cada endereço de e-mail só pode ser usado com uma conta Acuity. Se o seu endereço de e-mail já estiver vinculado a uma conta Acuity, exclua-o antes de tentar adicioná-lo a uma segunda conta.

Isso também vale para as contas dos clientes Acuity, mas não vale para as contas Squarespace, inclusive as vinculadas ao Acuity.

No navegador em um computador ou aparelho móvel

1. Faça login na conta com o nome de usuário (endereço de e-mail) a ser alterado.
2. Acesse a página Minha conta.
3. Digite um novo endereço de e-mail no campo E-mail/nome de usuário.
4. Clique em Salvar alterações.

No app móvel de administração do Acuity Scheduling

1. Toque em na barra de menu no fim da página.
2. Toque em Gerenciar conta.
3. Digite um novo endereço de e-mail no campo E-mail/nome de usuário.
4. Toque em Salvar alterações.

Dica: para adicionar usuários, confira nossas informações sobre como adicionar um usuário à conta Acuity.

Encontre seu nome de usuário

Nome de usuário é o endereço de e-mail usado para fazer login no Acuity. Se você não se lembrar do endereço de e-mail usado para fazer login; ou se você receber a mensagem de erro “O nome de usuário não existe” ao tentar fazer login, confira algum e-mail que o Acuity já enviou para você (como o recibo de uma cobrança)

Se isso não funcionar, preencha este formulário.

Atenção: não é possível alterar o nome de usuário das contas dos clientes (a conta de quem agenda com uma empresa que usa o Acuity). Em vez disso, ao agendar um horário, clique no link na página de confirmação para criar uma nova conta de cliente com outro nome de usuário.