Dependendo das configurações da sua conta, o agendador pode não mostrar horários disponíveis mesmo se você não estiver com a agenda cheia. Este guia aborda as etapas para solução de problemas, de modo que a sua disponibilidade fique precisa e atualizada.
Confira suas configurações
Se o agendador não mostrar as sessões disponíveis como você espera, confira as seguintes configurações do Acuity:
- Limites de agendamento - com os limites de agendamento, você limita com quanta antecedência as sessões podem ser agendadas. Veja se a data em que você quer reservar não está distante no futuro ou próxima demais do dia da reserva.
- Horário bloqueado - no seu calendário Acuity, clique no dia em questão para ver se há algo bloqueando a disponibilidade. Procure por um horário bloqueado que você adicionou manualmente; ou por um evento sendo sincronizado com um calendário externo.
- Disponibilidade - a disponibilidade tem duração suficiente para acomodar a sessão? Todo horário aberto precisa ter uma duração mínima para encaixar a sessão e um eventual intervalo. Portanto, se você tiver uma sessão de 35 minutos ou uma sessão de 30 minutos com cinco minutos de intervalo, ela não caberá em um horário de 30 minutos.
- Sessões por horário - se você deixou essa configuração como 0, todos os agendamentos serão impedidos. Alterando para 1, somente um cliente poderá agendar nesse horário.
- Parecer ocupado/minimizar intervalos - essas configurações reduzem o número de horários disponíveis que aparecem na sua página de agendamentos de clientes.
- Horários das aulas - se você oferece aulas, é necessário abrir os horários das aulas na agenda.
- Limites de disponibilidade e de agendamento por tipo de sessão - vale se a configuração Sessões por horário for maior do que um. Após o cliente marcar um horário em um dos seus tipos de sessão, os clientes só podem reservar sessões sobrepostas do mesmo tipo de sessão.
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Próximo horário disponível - o agendador não mostrará nenhuma disponibilidade se o próximo horário disponível for:
- mais de 18 meses no futuro na maioria dos agendadores
- mais de 90 dias no futuro se você usa o novo agendador e o template diário